Uppdatering EIO Q – Nya ISO Webbmöte 1 2017-09-29 Mötet startar 13:30! 2017-09-29 installatörsföretagen

Uppdatering EIO Q – Nya ISO Webbmöte 1 2017-09-29 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Program Inledning Intressentanalys Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Fortsättning 2017-09-29 installatörsföretagen

Egen sida med Uppdatering EIO Q 2017 2017-09-29 installatörsföretagen

Strukturen i nya ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001 Strukturen i nya ISO 9001, ISO 14001 4.1 Omvärldsanalys: Företagets förutsättningar, viktiga interna och externa frågor Ledningssystemet omfattning Kund- tillfredsställelse Miljöprestanda Produkter och tjänster Planera 7.Stöd 8.Verksamhet Utföra Arbetsmiljö-prestanda 5. Ledarskap 6. Planering 9. Utvärdering av prestanda Kunders krav Resultat Medarbetare delaktiga 4.2 Behov och förväntningar hos relevanta intressenter Förbättra Följa upp 10. Förbättringar 2017-09-29 installatörsföretagen

Kvalitet = Resurser x Kompetens2 x Kommunikation3 x Engagemang4 Källa: Anders Johnsson, Kvalitetsstyrning i byggsektorn, 2016. 2017-09-29 installatörsföretagen

5.1 Ledarskap och åtagande Rollbeskrivningar ISO-krav 5.1 Ledarskap och åtagande Ledningssystem För företagsledning Yttersta ansvaret för ledning och utveckling av företagets ledningssystem för kvalitet och miljö. Se till att lednings- systemet blir känt och tillämpat, varvid lämpliga metoder ska tillämpas, t ex utbildning, informationsmöten, månadsmöten och arbetsledarträffar. 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Program Inledning Intressentanalys Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Fortsättning 2017-09-29 installatörsföretagen

4.2 Att förstå intressenters behov och förväntningar ISO-krav 4.2 Att förstå intressenters behov och förväntningar 2017-09-29 installatörsföretagen

Frågor i enkäten Egen förbättringsdag av ledningssystemet EIO Q dagen maj 2017 Fackföreningar Lagstiftare Riksdagen Elsäkerhetsverket Naturen Regionalt Arbetsmiljöverket Andra myndigheter (MSB m.fl.) Nätägare Klubbar Företaget den egna verksamheten Kunder Leverantörer och samarbetspartner Ägare Medarbetare Beställare Matrielleverantörer Anläggningsägare Underentreprenörer Anläggningsnyttjare Samarbetspartners Installatörsföretagen Avfallshanterare EIO Q Intressegrupp certifiering Övriga Samhället EIO Q högsta ledning Avdelningar IN Media Utbildning, forskning och utveckling Styrelsen IN Utskott EIO Beredningar EIO Arbetssökande EUU Bank och försäkring Utbildningsföretag Kommunen Skolor Intressentbild för ett installatörsföretag : ”Bruttolista” – som det skulle kunna se ut. Fetstil markerar intressenter som kan var speciellt viktiga, men det varierar från företag till företag. Samhället i stort Universitet 2017-09-27

Intressentanalys 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Program Inledning Intressentanalys Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Fortsättning 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål Strategiprocessen 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Föregående protokoll Strategi Externa och interna frågor Nöjda kunder och andra intressenter Uppföljning mål Uppföljning affärsidé, företagspolicy Förbättringar Uppföljning förbättringsarbete Hantering av avvikelser, olyckor och tillbud Revisioner och förbättringsdagar Prestanda Systemets effektivitet Kvalitetsprestanda Miljöprestanda Arbetsmiljöprestanda Övrigt Övriga frågor ISO-krav 9.3 Ledningens genomgång 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar – Vårens agenda förslag Föregående protokoll Strategi Externa och interna frågor Nöjda kunder och andra intressenter Uppföljning mål Uppföljning affärsidé, företagspolicy Förbättringar Uppföljning förbättringsarbete Hantering av avvikelser, olyckor och tillbud Revisioner och förbättringsdagar Prestanda Systemets effektivitet Kvalitetsprestanda Miljöprestanda Arbetsmiljöprestanda Övrigt Övriga frågor 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar – Höstens agenda förslag Föregående protokoll Strategi Externa och interna frågor Nöjda kunder och andra intressenter Uppföljning mål Uppföljning affärsidé, företagspolicy Förbättringar Uppföljning förbättringsarbete Hantering av avvikelser, olyckor och tillbud Revisioner och förbättringsdagar Prestanda Systemets effektivitet Kvalitetsprestanda Miljöprestanda Arbetsmiljöprestanda Övrigt Övriga frågor 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Dagordning mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Tidsramar – årsplanering Ett normalår: Våren – maj (förslag) Hösten – november (förslag) 2018: Mål- och strategitimmar måste vara gjorde enligt nya mallen/enkäten senast i februari (innan revisionen i mars/april) 2017-09-29 installatörsföretagen

Har ni inte gjort höstens mål- och strategitimmar än? Två alternativ att planera in mål- och strategitimmar, beroende på nuläge Har ni redan gjort höstens mål- och strategitimmar? - Planera in mål- och strategitimmar med nya mallen i jan/feb 2018 Har ni inte gjort höstens mål- och strategitimmar än? Planera in (eller planera om) mål- och strategitimmar med nya mallen i kvartal 4, 2017. Nästa gång i maj och/eller november enligt årsplan. 2017-09-29 installatörsföretagen

Om ni använder den nya mallen: Klarrapportera ärendet Skapa ett nytt ärende och välj den nya mallen 2017-09-29 installatörsföretagen

Namn på ny enkät Mål- och strategitimmar 2017-09-29 installatörsföretagen

Sätt mål inom alla områden. Lämplig nedbrytning. Mål för 2018 Sätt mål inom alla områden. Lämplig nedbrytning. Styrkorten inför 2018 upprättas i december. 2017-09-29 installatörsföretagen

Styrkort2018 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Program Inledning Intressentanalys Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Fortsättning 2017-09-29 installatörsföretagen

Intern riskanalys vartannat år Intressentanalys Ny, vartannat år Nulägesanalyser Arbetsmiljö Intern riskanalys vartannat år Intressentanalys Ny, vartannat år Lagar och andra krav lagefterlevnad vartannat år, nytt löpande Miljö vartannat år Nöjd kund Nöjd medarbetare Snabbanalys ISO vartannat år Strategisk kompetensanalys vartannat år SWOT-analys vartannat år 2017-09-29 installatörsföretagen

Nulägesanalys Strategiprocessen 2017-09-29 installatörsföretagen

Planering i årsplanen – förslag Anpassat till mål- och strategitimmar. På våren görs de analyser som allmänna externa och interna frågor. På hösten görs miljö-och arbetsmiljöanalyser. 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Program Inledning Intressentanalys Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Fortsättning 2017-09-29 installatörsföretagen

Årsplan Startsida – Strategiprocessen 2017-09-29 installatörsföretagen

Nulägesanalys Årsplan 2017-09-29 installatörsföretagen

Nulägesanalys Årsplan 2017-09-29 installatörsföretagen

Nulägesanalys Årsplan 2017-09-29 installatörsföretagen

Nulägesanalys Årsplan 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Program Inledning Intressentanalys Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Fortsättning 2017-09-29 installatörsföretagen

Kommunikation – Strategiprocessen Frågor kring analyser, policy, mål och arbetssätt kommuniceras i olika forum inom företaget. Vid möten finns dagordning och mötena dokumenteras. Medarbetare ska vara delaktiga i arbetsmiljöfrågor. Ansvar för kommunikation framgår av enligt företagets Organisation och i rollbeskrivningar. Externa frågor och synpunkter kring kvalitet, miljö och arbetsmiljö hanteras som Kundsynpunkt, även om de kommer från annan intressent. 2017-09-29 installatörsföretagen

Organisationsplan 2017-09-29 installatörsföretagen

Rollbeskrivningar ISO-krav 7.3 Medvetenhet 7.4 Kommunikation Kommer att kompletteras gällande Kommunikation För företagsledning och projektledning: Att kommunicera viktiga KMA-frågor med såväl egna medarbetare som inhyrd och kontrakterad personal. Detta gäller exempelvis: Företagspolicy, mål, risker, att bidra till ständiga förbättringar. 2017-09-29 installatörsföretagen

Synpunkter från kunder och andra intressenter 2017-09-29 installatörsföretagen

Synpunkter från kunder och andra intressenter 2017-09-29 installatörsföretagen

Synpunkter från kunder och andra intressenter 2017-09-29 installatörsföretagen

Nya strategiprocessen och årsplanen 2017-09-29 installatörsföretagen

Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Program Inledning Intressentanalys Mål- och strategitimmar Nulägesanalys Årsplan Kommunikation Fortsättning 2017-09-29 installatörsföretagen

Intressentanalys – ärende kommer i C2 Att göra Intressentanalys – ärende kommer i C2 Planera/planera om för mål- och strategitimmar – mejl kommer när enkäten är klar 2017-09-29 installatörsföretagen

Certifikat och certifikatmärken 2017-09-29 installatörsföretagen

Så ska det se ut! … och så ser det ut hos många, många fler, men inte hos alla! 2017-09-29 installatörsföretagen

SBcert certifikatmärken via www.eio-q.se Användningsregler Länk för nedladdning Byt ut på: 2017-09-29 installatörsföretagen

Kommande information: Webbmöte 2 - 2017-10-27 Webbmöte 3 - 2017-11-24 Fortsättning Kommande information: Webbmöte 2 - 2017-10-27 Webbmöte 3 - 2017-11-24 2017-09-29 installatörsföretagen

Tack för ert deltagande! 2017-09-29 installatörsföretagen