Kommunikation och intryck – uttryck och avtryck Marika Lönn Söderlund
Självkänsla – medvetenhet om den egna personlighetens värde Självförtroende – stark tilltro till den egna förmågan Självkännedom/självinsikt – kännedom om den egna personlighetens begränsningar
Kroppsspråket Ansiktet – ger uttryck åt budskapets innehåll Ögonen – bjuder in publiken Gester – kulturellt inlärda, personliga Hållning – upprätt= mer dynamiskt Status - avstånd Smink, frisyr, smycken, tatueringar och piercing
omgivningen Behhg beteenden attityder värderingar
Empati betyder att fånga upp och förstå en annan människas känslor och vägledas av den förståelsen i kontakt med den andra. Det är alltså fråga om både en inre process och ett sätt att kommunicera denna förståelse, i såväl ord som i de handlingar som riktas mot den andra
Sympati betyder att vara välvilligt inställd till någon eller hålla med någon. Sympati har att göra med positiva värderingar medan empati i grunden är ett neutralt begrepp som inte handlar om att tycka, utan att förstå.
”Det farliga är inte att ha fördomar, utan att inte ventilera dem.” Sagt av muslimen Imran Ahmad, debattör och vd för Fittja drift och underhåll, under en direktsänd tv-debatt för Tillväxtdagarna i Göteborg i SVT den 18/3 2011.