SUHF – Sveriges universitets och högskoleförbund Crisis Training SUHF – Sveriges universitets och högskoleförbund
Vilka är vi Lars-Ove Wennblom Peter Norburg Ägare och VD CMA Crisis Management Academy CMA Crisis Management Academy tidigare affärsområde i Kreab Gavin Anderson – internationell kommunikationsrådgivare Peter Norburg Konsult sedan två år i CMA Crisis Management Academy
Cornerstones on crisis management
Hanteringsmässiga grundprinciper Vem gör vad, när och hur? Ta ansvar som ledning Fatta beslut Våga ”step-outside the box” Var proaktiva - vad finns runt hörnet Lägg korten på bordet - m a o dölj inte sanningen med lögner eller undvikande ”floskler” Vilka är dom viktiga intressenterna? Tydliga, ärliga och raka budskap både internt som externt Visa empati
Modeller eller tekniska system är inte lösningen Utan det är människors förmåga att både kunna förutse som att hantera kriser som är det primära och viktiga Den förmågan utvecklar vi med vårt enkla angreppsätt