KVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN
Principer Platt organisation Delegerat ansvar Styrdokument Decentralisering Platt organisation Delegerat ansvar Mål- och visions styrning Styrdokument
Tjänstemanna organisationen KOMMUNDIREKTÖR FÖRVALTNING FÖR LEDNING & ADMINISTRATION BILDNINGS FÖRVALTNING SOCIAL FÖRVALTNING SAMHÄLLS- BYGGNADS FÖRVALTNING AVDELNINGAR RESULTATENHETER RESULTATENHETER RESULTATENHETER
Riktlinjer & anvisningar Lagar och program Strategisk plan Politiker Verksamhetsansvariga Operativ nivå Strategisk nivå Verksamhetsplan Lednings- och styrdokument Sektorsprogram Regle- menten Återkoppling Arbetsplan Riktlinjer & anvisningar Verksamhet
Politiker Verksamhetsansvariga Operativ nivå Strategisk nivå VAD HUR
Mål på olika nivåer Vision Övergripande mål Inriktningsmål Effektmål Strategisk plan Vision Övergripande mål Inriktningsmål Verksamhetsplan Policydokument Effektmål Arbetsplan Operativa mål
Strategisk plan Framgångsfaktorer Vision 2020 Övergripande mål Fyra år Innehåller Framgångsfaktorer Vision 2020 Övergripande mål Inriktningsmål Effektmål
Lednings- & styrdokument Styrprinciper och organisation Finansplan Personal Kvalitet Miljö Upphandling Konkurrens Information & marknadsföring IT Säkerhet
Sektorsprogram Socialnämnden Kommunstyrelsen Bildningsnämnden Tekniska service nämnden Miljö- och byggnadsnämnden Demokrati Näringsliv och arbete Kultur Internationalisering Hållbar utveckling Folkhälsa
Vara delaktig Integrations- och jämställdhets departementet IT-teknik för diskussioner i storgrupp Demokratisatsning 2006 Integrations- och jämställdhets departementet 10 datorer och en projektor 5 personer kring varje dator.
Utvecklingsinsatser Kommunövergripande Specifika insatser Arbetslagsutveckling Verksamhetsutveckling Ledarutveckling Politiker utveckling Specifika insatser Individuella utvecklingsinsatser Insatser mot särskilda yrkesgrupper
Vara Lean Ständiga förbättringar Processkartläggning/värdeflödes-kartläggning Minimera slöserier och öka värdeskapande aktiviteterna Medarbetarna själva arbetar med förbättringsarbetet
Tjänstegarantier Samtliga nämnder Politikernas operativa mål
Undersökningar vartannat år Brukarundersökningar Äldreomsorg Barnomsorg Grundskola Gymnasieskola Baden Biblioteken Fritidsgårdarna Plan- och miljöområdet Handikappomsorg Konserthuset Invånarenkäter Arbetsklimatundersökning
Bättre Vara Telefon Hemsida Brevledes Besök Möjlighet att lämna synpunkter och klagomål till och på den kommunala verksamheten Via Telefon Hemsida Brevledes Besök
Goda idéer ger mervärde! Lysande förbättringar 20.000 10.000 5.000 En ljus idé Plakett Många ljuspunkter Vandringspris Hedersomnämnande
”På scenen” ”Bakom kulisserna” Planera Genomföra Analysera Förbättra Nöjda brukare Nöjda medarbetare En ekonomi i balans ”På scenen” Verksamhet Medborgardialog Arbetsplaner Invånarenkät Brukarundersökning Tjänstegarantier BättreVara Extern kvalitet Planera Genomföra Analysera Förbättra Intern kvalitet Styrdokument Handlingsplaner Utvecklingsinsatser Värdeflöden Arbetsklimat- undersökning Förbättrings- arbete Metodutveckling Goda idéer ”Bakom kulisserna”
Internationellt arbete Vänorter Catarroja, Spanien Cherwell, England Mäntsele, Finland Märjamaa, Estland Ramsö/Roskilde, Danmark Vestby, Norge Systerskolor EU-projekt Sala-IDA projekt
ett år tio konstnärer tio arbetsplatser När vägen är målet…. Stärka det kreativa klimatet och förändringsarbetet i arbetsgrupperna Stärka det hälsofrämjande arbetet Stärka kommunens ”varumärke” som en attraktiv kommun att leva, arbeta och bo i.