Verktyg och exempel på ledningssystem Susanne Wallin Pettersson

Ledningssystem på 60 minuter Vad är det för nått? Hur bygger man det? Hur ser det ut? Hur lyckas man? 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Vad är då ett ledningssystem? En karta/vägledning! Ett sätt för ledare att välja den mest säkra och effektiva vägen till målet och med så små risker på vägen som möjligt! En möjlighet för personalen att effektivisera sitt patientarbete! Ett sätt för vårdgivaren att nå rätt resultat! En garanti för patienten! 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB 2 2

Alla vägar bär till Rom… LEAN management 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Nationella krav på HSV ”Styrning, ledning och kontroll” Värdestyrd verksamhet utifrån mål Nära samverkan med en delaktig patient Delaktig och medverkande medarbete Resultatchefer som förändringsledare Evidensbaserat arbetssätt Kvalitetssäkrad samverkan i vårdens övergångar Kvalitetssäkrade vårdprocesser och rutiner Riskprevention Löpande och systematiskt förbättringsarbete Lärande organisation Effektiv kontroll (PSB) 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Vem drar nytta av systemet? Patient Vård-givare Chef HSV personal Samverkans-partners Mål och uppföljning Prioriteringar Medborgardialog Kontinuitet i process Gemensam utveckling Helhetssyn på patienten Evidensbaserade vård Patientsäker vård Effektiv vård Likvärdig och jämlik vård Patientfokuserad vård Tillgänglig och delaktig vård Kvalitetssäkrade processer Utvecklingsarbetet Lärande organisation Medarbetarmedverkan Effektivare arbetsmetoder Likvärdigt arbetssätt 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Ledningssystem handlar om att ”ALLTID LEDA” Lära Styrning Kompetensutvecklingsplan Erfarenhetsutbyte Mentorsprogram Lärandeseminarium Mål och uppdrag Kvalitetsplan Kvalitetsindikatorer Ledningssystem Egenkontrollplan Risk- och händelseanalyser Kvalitetsutvärdering Patientmedverkan/patientråd Ledning Kontroll Implementeringsplan, lyhördhet, engagemang, mötesstruktur, kommunikation, medarbetarmedverkan handledning, överenskommelser 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Vad är egentligen ett ledningssystem? Kvalitet och säkerhet Måluppfyllelse Lärande Kvalitetsstyrning Prioritering och vägval Systematisk egenkontroll Kvalitetsledning Kvalitetssäkrade processer Systematiskt förbättringsarbete Riskanalyser Händelseanalyser Klagomålshantering Synpunktshantering Dokumentation, spridning och lärande Brukarmedverkan Medarbetarmedverkan 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB Så här kan de se ut… 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB Eller så här… 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB Eller så här… 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB Eller så här… 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB Eller så här… 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB Även detta fungerar… 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Bygg systematiskt och långsiktigt Förbereda Analysera Genomföra Avsluta Bygg systematiskt och långsiktigt Mål och plan Information Förankring Organisering Resurser Nulägesanalys Mållägesanalys Process-kartläggning Kundbehovs-analys Kvalitetsstyrning Kvalitetsledning Kvalitetssäkrade processer Systematiskt förbättringsarbete PDCA/årshjul Egenkontroll Kundmedverkan Medarbetar-medverkan Kvalitetskultur Lärande organisation Förankring Implementering Test och lärande Dokumentation Uppföljning 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Goda tips om implementering och lärande Metodföljsamhet Utbildning Handledning Administrativt stöd IT-stöd Kompetens hos utförare Stödjande organisation Förändrings- faktorer Effektivt ledarskap Arbetsorganisatoriska principer Lyhördhet och anpassningsbarhet SKL: Om Implementering 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Framgångsfaktorer i utvecklingsarbetet Mål & resultatstyrning Långsiktighet och uthållighet Gruppers och individers delaktighet och inflytande Viktiga framgångsfaktorer i allt utvecklingsarbete avsett det drivs i projektform eller driftform är följande: Mål och resultatstyrning (fokus på uppgiften och VAD som ska genomföras) Gruppers och individers delaktighet och medinflytande (fokus på HUR det ska genomföras tillsammans med medarbetare, berörda, och ledning, i enlighet med LEAN management skapas nya värden genom ökad medvetenhet hos individerna i verksamheten och förändringen. Långsiktighet och uthållighet (fokus på det långsiktiga arbetet, ingen övertro till snabba fix-it lösningar, resultatet och processen ska vara hållbart för lång tid fram över, ta hellre längre tid på dig att skapa förändring som också ger medarbetare och org tid att förändra beteenden och förhållningssätt) Referens Lean-management Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB LEAN Management 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Att sista tips att tänka på när ni sätter igång… Värdeskapande organisationer Utmanande kultur Våga visa resultat Framgångskunskap Förbättringssträvan Best Practice 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB

Tack för att ni lyssnade! susanne@2learn.se 070-3340056 www.2learn.se 2015-09-14 Susanne Wallin Pettersson, 2Learn AB