Myndighetens nuläge och strategi för framtiden – här finns utmaningarna! Svensk Inkasso den 21 april 2016 Christina Gellerbrant Hagberg rikskronofogde.

En presentation över ämnet: "Myndighetens nuläge och strategi för framtiden – här finns utmaningarna! Svensk Inkasso den 21 april 2016 Christina Gellerbrant Hagberg rikskronofogde."— Presentationens avskrift:

1 Myndighetens nuläge och strategi för framtiden – här finns utmaningarna! Svensk Inkasso den 21 april 2016 Christina Gellerbrant Hagberg rikskronofogde

2 Kronofogdens styrkor i nuläget Kundbemötande Ordning & reda Medarbetarnas engagemang 2016-04-21Christina Gellerbrant Hagberg

3 Kronofogdens nuläge och utmaningar Målen − vi når inte alla mål IT-stödet −ger inte kunder och medarbetare rätt stöd −planen för nytt it-stöd är lång och osäker Ekonomin −går inte ihop långsiktigt Kompetensen − oklart om vi har rätt kompetens långsiktigt 2016-04-21Christina Gellerbrant Hagberg

4 Perspektiv vi arbetar med Kunden Processerna och arbetssätten Medarbetaren och chefen It Samverkan med andra Kulturen Ledningen och styrningen 2016-04-21Christina Gellerbrant Hagberg

5 Process/ delprocess StatusProcess/ delprocess Status Summarisk processSkuldsanering VerkställighetKonkurstillsyn - FörsäljningKundservice - Medelshantering Status nuläge (fokus på handläggningstider)

6 Utmaningar Ersättning av stordatorsystem −Gamla system måste ersättas för att Kronofogden ska kunna arbeta med digitalisering i exempelvis e-tjänster Arbete mot överskuldsättning −Strategi från regeringen hösten 2015 −Samverkan med statliga ingivare −Förändrade regler för skuldsanering och utökat uppdrag för Kronofogden 2016-04-21Christina Gellerbrant Hagberg

7 Tack! 2016-04-21Christina Gellerbrant Hagberg - Kronofogden 2025