Enhetsaudits och andra verktyg – så bidrar förvaltningen till en bättre kvalitet vid Göteborgs universitet Stina Sundling, områdeschef Malin Östling, kvalitetssamordnare
GF:s verktyg för kvalitetsutveckling Vision 2020 med handlings- och verksamhetsplaner Enhetsaudit Enhetsbesök Mötesforum Styrdokument Nyhetsbrev och webb Benchmarking, studiebesök och nätverksträffar En utmärkelse för kvalitet i administrationen
Enhetsaudit Bakgrund: Fakultetsaudit, institutionsaudit, förvaltningsaudit, BLUE 11-audit Det som bedöms: Inte verksamheten i sig utan kvalitetsarbetet; ”Hur arbetar ni för att åstadkomma systematiska förbättringar i verksamheten? Hur tar ni reda på om er verksamhet är till god nytta? Hur följer ni upp det ni gör?” Auditgruppen: Inom GU men utanför enheten: 1 områdeschef, 1 enhetschef, 2 samordnare, 2 rep från kärnverksamheten Ingen självvärdering: Utgår istället från underlag som redan finns; webb, handlings- och verksamhetsplan, övriga styrdokument, interna rutiner, lista med organ+möten, projektplaner, pricesskartläggningar m.m Platsbesök: Halvdag: enhetschef, sektionschefer, medarbetare. Direkt återföring till ledning. Rapport: Enhetsledningen får möjlighet att kommentera ett utkast innan rapporten sprids och läggs på webb. Återföringsmöte: Auditgruppen möte enheten för ventilering av rapporten 6månaders- och 12månadersuppföljning: Hur har det gått?
Resultat av enhetsaudit? Högre medvetenhet om kvalitetsarbete Ökad kännedom om de olika enheternas arbete och situation Ökat samarbete över enhetsgränserna Bättre struktur kring interna möten och möten med verksamheten Flera styrdokument uppdaterade Reviderade webbsidor och förbättrade rutiner kring uppdatering av webb Tydligt fokus på resultathantering av GF:s enkät Tydligt fokus på vikten av HP/VP och andra måldokument ”Ännu ingen åtgärd genomförd – men planerad” (bl a benchmarking och att systematiskt ta tillvara nätverksträffar)
Tack! Frågor och kommentarer?