Mångbesökarmodellen En systematisk metod för att identifiera systembrister genom kartläggning av mångbesökares vårdinsatser.
Bakgrund Utarbetad för äldreområdet Väl beprövad Anpassad till missbruks- och beroendevården
Uppföljning av vård ur ett brukarperspektiv Inte en enskild verksamhet De mest insatskrävande personerna (”mångbesökare”) Genomlysning av de sammantagna insatserna för målgruppen
Syfte och användning Identifiera systembrister och hitta systemlösningar Bättre vård- och omsorgskvalitet Ökad samhällsekonomisk nytta av resurserna Underlag för verksamhetsplanering, budgetprocess, kvalitetsutveckling
Tillvägagångssätt Kvalitativa intervjuer med klienter och anhöriga Granskning av journaler och akter Granskning av medicinutskrivning Kostnadsberäkning av insatser Bearbetning och sammanställning av data
Definition av mångbesökare inom Beroendecentrum Stockholm Under en 12 månaders period: 10 eller fler besök på Beroendeakuten och/eller Fyra eller fler inläggningar för avgiftning på Beroendecentrum Stockholm
Kartläggning Beroendecentrum Stockholm 20 fallstudier 12 månadersperiod Samtliga insatser - Hälso- o sjukvård - Socialtjänst - Kriminalvård - SIS - Polisinsatser
Typfall Vård och omsorg 12 månader Man 51 år Hemlös Ekon. bist. Inga anhöriga ÖPV vårdcentral 2 ÖPV ber.vård 1 ÖPV kardiologi 1 ÖPV psyk. Team 3 Telsamtal i ärendet 60 Nätverks- möten 1 Akut / Ber.vård 49 Akut/ annat 41 Stöd- boende 28 dgr SLV 78 dgr SOL 5 dgr HVB 61 dgr
Kostnadsberäkning typfall 12 månader Kostnader öppenvård: kr Kostnader slutenvård: kr Kostnader socialtjänst: kr TOTALT: kr
Antal besök, vårddagar och placeringar, 12 månader. Genomsnitt för 17 personer Genomsnitt för 17 personer ÖPV 87,8 (varav ber.akuten 18,5) Socialtjänstens placeringar 80 dgr SLV 67,4 dgr
Resurser Koordinator Lina Sjöö 50% i ett år Intervjuare ca 2-3 veckor/år Ekonomca 2-3 veckor/år Apotekare