”Från bokföring och information i grundsystemen via styrkorten i Balansen till analys och styrning med hjälp av Rappet samt systematiskt kvalitetsarbete med hjälp av Utmärkelsen.”
Verktyg i styrmodellen Syfte Användare Budget (mål och inriktning) Vision, förhållningssätt, inriktningar och prioriterade KF och nämnd/ styrelse Verksamhetsplan Nedbrytning av budget till lokala mål och aktiviteter Respektive chef Balansen (styrkort och enkäter) Mätning och jämförelser för förbättring och utveckling Rappet Rapportering av grunduppdrag och prioriterade mål och inriktningar Från enhetschef till kommun-fullmäktige Utmärkelsen kvalitet i Göteborgs stad Genomlysning och utveckling Skapa caset Sätta in uppföljningen i sammanhanget Fokus på att använda dessa för att styra – uppnå det som ”budgeterats/planerats” Formulera hur man har tänkt att följa upp det man prioriterat – målformulering Nämndens egna månadsvisa verksamhetsuppföljning – budgetriktlinjerna Konkret Balansen Rappet Utmärkelsen Jobba i grupper med ”caset” – förberedda frågor Hur jobbar man med de olika verktygen? Uppföljningsbeställningen från nämnden till förvaltningen? Förstå nyttan av att använda verktygen Visa effekten när det fungerar respektive när det inte fungerar Koppla till ansvaret - ansvarsutkrävandet 2
Balansen Manuell inmatning ”information/data” Enkäter Kvalitets- mätningar Fokus- grupper Statistik Ekonomi- system Personal -system Verk-samhets-system “Medborgare” “Kostnader” “Medarbetare” “Elever”
Systematiskt kvalitetsarbete
KF – KS – Nämnd/styrelse Uppföljning / Styrinformation Kommentarer, analyser och slutsatser Urval av information och data Systematiskt kvalitetsarbete ”information/data”
”information/data” Balansen
Hur är det tänkt att “verktygen” skall användas I detta? Arbetsprocess Mål och budget Dialog Utveckling/ förbättring Mätning/ utvärdering Analys och rapportering Hur är det tänkt att “verktygen” skall användas I detta? Balansen – Rappet – Kvalitetsverktyget/Utmärkelsen 7