Välkomna!
Agenda 8.30- 9.00 Övergripande information 9.00-9.45 Brukarundersökningen 2017 9.30- 9.50 Visning av Jämföraren 9.50-10.20 Anordnarnas frågor 10.20 Visning av anordnarens sidor 10.30 Vi avslutar
Organisation sociala omsorgsprocessen
Omsorgsenhetens uppdrag Förebyggande insatser Rätt insats till rätt person i rätt tid Uppföljning Upphandling/kundval
Utvecklingsområden Vilka resultat vill kunderna uppnå och vad behöver vi uppnå utifrån lagar och krav? Hur mäter och följer vi upp resultat på individnivå och på gruppnivå? Hur säkerställer vi att utredningar och insatser utgår ifrån bästa tillgängliga kunskap? Hur utvecklar vi kvaliteten i välfärden tillsammans med anordnare/utförare och kunder.