Den andra sidan av ridsporten Om hästen, människan och konflikten mellan dem.
Naturligt beteende Äter 18 timmar Sover 4 timmar utspritt över dag/natt Vandrar 2 timmar i jakt på föda och vatten Beroende av en självsäker ledare som kan skydda flocken.
Fångenskap Går ute 8 timmar Rids 1 timme Står inomhus 14 timmar Fastande mage under natten 11 timmar Stillastående
Uppfylla kundönskemål Förklara huvudegenskaperna för produkten Kombinera produktegenskaperna med kundens önskemål
Analys av kostnaderna Peka på den ekonomiska fördelen för kunden Gör en pris/prestationsjämförelse med konkurrenterna
Fördelar Sammanfatta det speciella och fördelaktiga med de presenterade nyheterna
Nästa steg Förklara ytterligare åtgärder som krävs