Patientsäkerhetskultur

Säkerhetskultur Förhållningssätt och attityder som en organisation och dess medarbetare har till risker Värderingar Beteenden Regler

Fakta Web-enkät via e-post 5 november ca 10 minuter att besvara Svarstid 2-3 veckor

Syfte: • visa på styrkor och förbättringsområden • öka insikten både hos medarbetare och ledare • studera förändringar i förhållningssätt/attityder

Vem ska svara? Alla inom hälso- och sjukvård och tandvård som arbetar direkt eller indirekt med patienter

Frågeområden Rapporteringsbenägenhet Lärande Säkerhetsmedvetenhet Rapporteras händelser-även om patient ej skadats? Lärande Lär vi av misstag, sker utvärdering? Säkerhetsmedvetenhet Bedriver enheten en säker vård? Samarbete Sker ett samarbete inom och mellan vårdenheter för en patientsäker vård? Kultur då misstag görs Individ eller systemsyn, straff eller beröm? Arbetsbelastning Upplevd belastning i relation till kvalité Ledningens stöd Beröms och prioriteras patientsäkerhetsarbete av närmsta och högsta ledningen? Kommunikation/Information Pratar vi om och informeras om brister, säger vi förlåt? 6

Kontaktperson inom centrum Varje centrum utsett en kontaktperson som har till uppgift att: Vara kontaktperson till centrumets chefer och medarbetare Ansvara för listor avseende vilka som ska besvara enkäten

Svenska resultat Bild över Svensk patientsäkerhetskultur inom hälso och sjukvården. Ca 80.000 svar från hela landet (data från 2011)

Chefer och medarbetare Enkätens styrka på lokal nivå

Yrkesgrupper på en avdelning

Vad görs med resultatet? Belyser ”mjuka” data - stort område inom patientsäkerhet blir verktyg för den enskilda enhetens förbättringsarbete Riktade åtgärdsplaner • chefläkare

Säkerhetskultur i LiÖ begreppet används mer och mer inom hälso- och sjukvården. Forskning har visat att den rådande säkerhetskulturen i en organisation påverkar kvaliteten och säkerheten i vården.   Patientsäkerhetskultur (vilket har beskrivits som organisationens ”personlighet”) skiljer sig inte från de värderingar som lyfts fram i Målbilden; sammanhålla flöden, sidledsansvar, rätt från mig, reagera direkt vid fel. Patientsäkerhetsarbetet - integrerad del i allt kvalitets- och utvecklingsarbete och är en del av Lean i LiÖ. Mätning av patientsäkerhetskulturen gjordes första gången i LiÖ 2010. Utfallet och aktiviteter utifrån denna har bl a diskuterats på patientsäkerhetsdialogerna.