Organisation och produktion Kap 12 Administration och organisation Kap 13 Arbetsorganisation Kap 14 Företagets produktion
Affärsidé Mission Vision Affärsidé Strategier Mål/medel- kedjor Mått Idéer Värderingar Affärsidé Kompetens Resurser Strategier Mål/medel- kedjor Effektiv organisation och effektiva processer Erbjudandets kundvärde Mått
Styrmedel Formella Organisationsstruktur Mindre formaliserad styrning
Formella styrmedel Resultatplanering Produktkalkylering Budgetering Intern redovisning Prestationsmätning Benchmarking Processtyrning
Organisationsformer Hierarkiska funktion division matris Beslutsnivåer linje och stab eller funktionell Horisontella team och process projekt nätverk
Organisationformer Organisationsschema vertikal hierarkisk organisationsform horisontell kundorienterad organisationsform Befattningsbeskrivning befogenheter och ansvar
Formell organisation Hierarki Kundperspektiv Organisationsschema Funktionsorganisation Divisionsorganisation Linje, stab Matrisorganisation Funktionell Process, projekt Befogenheter och ansvar Befattningsbeskrivning Organisationsform Nätverk Team
Mindre formaliserad styrning Företagskultur Lärande Medarbetarskap
Informell organisation Dominerande idéer och värderingar Normer och regler Signifikanta aktörer och förebilder Över-ordnade mål Informella kommunikations-kanaler Kultur
Arbetsorganisation kvalitetsinriktad flexibel lärande (kaizen) Klassisk arbetsorganisation Taylorism arbetsfördelning arbetsstudier ackordslön övervakning Modern arbetsorganisation kvalitetsinriktad flexibel lärande (kaizen)
Arbetsorganisation Taylorism Produktivitet Effektivitet Flexibilitet Kvalitet Produkt Process Ledtid Situationsanpassning JIT / JIC Modernt: Total kvalitet Flexibilitet Lärande Outsourcing
Produktion Tillverkning, handel och tjänster Från hantverk över massproduktion till lean production Flödesscheman Förädlingsvärde Kapacitet Flaskhalsar Suboptimering Input Förädling Output Funktionsinriktat eller Produkt/linje Teknologi Kund- eller lager Standard- eller special Styck, serie, mass eller process
Värdekedjan Företagets infrastruktur Sekundära aktiviteter Human Resource Management M a r g i n a l Teknologiutveckling Inköp och anskaffning Produktion Distribution Marknads-föring Service M a r g i n a l Primära aktiviteter