Göteborgs universitet 20 januari 2008 SHH – status, bakgrund MF – uppdrag, konkreta uppdrag utifrån MF, inte bara stödja chefer Uppdrag för staden – får mycket tillbaka Kul att vara här
Mitt arbete med att stödja chefer Vad innebär det att vara stöd åt chefen - olika roller Vad krävs det för att accepteras som coach, rådgivare etcetera Tips Min syn, inga sanningar
Uppdrag… Allmän kommunikationsplanering Kommunikationssystem Möteseffektivisering Utvecklar kommunikation i arbetsgrupper Ger konkret feedback på olika skrivelser Hur många här stödjer chefen? Vad innebär det för er? Hur skulle det kunna se ut?
Så här inleder jag Lyssnar in Ställer frågor Ber om förtydliganden Kartlägger Pratar om förväntningar
Formulerar tillsammans målet + vilka förväntningar chefen har på mig = uppdrag och min roll
Roll i förhållande till ledaren Källa: Champion, Kiel och Mc Lendon Roll i förhållande till ledaren Grad av ansvar för verksamheten och dess utveckling Grad av ansvar för konkreta arbetsuppgifter Hög Låg Bollplank Frågare Lärare Tränare Modellör Partner Observatör Teknisk rådgivare Expert Observatör Deltager ej, delger sina observationer Frågare Deltager ej, ställer frågor utifrån observationer Bollplank Deltager ej, stödjer och ger goda råd Teknisk rådgivare Ger specifika råd i uppdraget Lärare Lär ut arbetssätt för att genomföra uppdraget Tränare Coachar när uppdraget utförs Expert Genomför själv uppdraget i rollen som specialist Modellör Synliggör arbetsmetodiken, skapar modell Partner Uppdraget löses tillsammans 6
Alltså… Vilken är din roll Vilket mandat har du
Se upp för… … konflikten mellan informatörernas syn på sina uppdrag och organisationens syn på informatörens roll.
FÖRTROENDE!
Om du ska coacha chefer… Se till att ledarna är med och kommunicerar din roll aktivt Lyssna in Klargör uppdrag och roller gemensamt Diskutera förväntningarna Tydliggör din kompetens i aktuella situationer
Frågor? Kontakta mig gärna! Stina Hall Hellqvist kommunikationsutvecklare miljöförvaltningen stina.hall.hellqvist@miljo.goteborg.se