ANBARO STANDARDRAPPORTER Skapad:

B2. Vilket betyg vill du ge väntetiden i telefon innan du fick svar och kunde göra din beställning? Period: Kvartal Västtrafik

B3. Vilket betyg vill du ge bemötandet av samtalsmottagaren, d.v.s. den du pratade med? Period: Kvartal Västtrafik

B6. Vilket betyg vill du ge bokningen, d.v.s. hur tiden du fick stämde med den tid du önskade åka? Period: Kvartal Västtrafik

B8. Vilket sammanfattande betyg vill du ge beställningen av just den här resan? Period: Kvartal Västtrafik

R7. Vilket betyg vill du ge förarens bemötande? Period: Kvartal Västtrafik

R9. Vilket betyg vill du ge förarens förmåga att köra mjukt och smidigt? Period: Kvartal Västtrafik

R10. Vilket betyg vill du ge förarens förmåga att hitta till den adress du skulle åka till? Period: Kvartal Västtrafik

R11. Vilket betyg vill du ge fordonet, när det gällde förutsättningen att ta sig i och ur? Period: Kvartal Västtrafik

R12. Vilket betyg vill du ge fordonet, när det gällde att det fanns tillräckligt med plats? Period: Kvartal Västtrafik

R15. Vilket betyg vill du ge restiden från till ? Period: Kvartal Västtrafik

R17. Vilket sammanfattande betyg vill du ge själva resan, d.v.s. från det att fordonet kom och hämtade dig på tills att du kom fram till ? Period: Kvartal Västtrafik

R18. Totalt sett, vilket sammanfattande betyg vill du ge hela resan, d.v.s. om du tänker på både beställningen och resan sammantaget? Period: Kvartal Västtrafik

R19. Generellt - vilket sammanfattande betyg vill du ge tryggheten när du gör en ? Period: Kvartal Västtrafik

R20. Generellt - vilket betyg vill du ge hur fungerar överlag? Period: Kvartal Västtrafik

Period: Kvartal Västtrafik Ärende med resan

Beställare Period: Kvartal Västtrafik

Översikt – en frågesektion per graf

Bokning Kvartal Kvartal Färdtjänst - Västtrafik

Färdtjänst - Riket Kvartal Kvartal Bokning

Färdtjänst - Västtrafik Kvartal Kvartal Föraren och fordonet

Färdtjänst - Riket Kvartal Kvartal Föraren och fordonet

Färdtjänst - Västtrafik Kvartal Kvartal Upplevelsen av resan, NKI samt generellt betyg

Färdtjänst - Riket Kvartal Kvartal Upplevelsen av resan, NKI samt generellt betyg

Sjukresa - Västtrafik Kvartal Kvartal Bokning

Sjukresa - Riket Kvartal Kvartal Bokning

Sjukresa - Västtrafik Kvartal Kvartal Föraren och fordonet

Sjukresa - Riket Kvartal Kvartal Föraren och fordonet

Sjukresa - Västtrafik Kvartal Kvartal Upplevelsen av resan, NKI samt generellt betyg

Sjukresa - Riket Kvartal Kvartal Upplevelsen av resan, NKI samt generellt betyg