Nästa steg utifrån vad vi lärt: Nytt PGSA eller implementering. Förbättringsområde enligt handlingsplan: Förbättra kunskapsläget Mål: Minska telefonbelastningen, mer tid till mest sjuka Aktivitet (åtgärd/förändring att testa): Informationskort Mål: Distribuera informationskort Ansvariga: Nässjö läkarhus Oktober2016 Startdatum20160101    Slutdatum: 20161231 Vad vi ska åstadkomma med denna åtgärd/förändring: Frågor vi behöver få svar på Vad denna åtgärd ska leda till: Planera vem ska göra vad, var, hur och när? Göra Genomför förändringen enligt planen, beskriv ev svårigheter, avvikelser från planen och oförutsedda effekter. Studera/analysera Redovisa och tolka era data (bifoga diagram med tidsaxel) Agera Vilka slutsatser drar vi av testet? Behöver vi testa i större skala? Vilka förändringar bör göras mot bakgrund av de resultat testet visade? PGSA nr 1 Bjuda in till DLM möte PGSA nr 2 Efter att vi testat våra informationskort i april 2016 med patientföreningen behöver vi nu revidera dessa. PGSA 3 Distribuera informationskorten samt marknadsföra 1177 och MVK. PGSA 4 Vi skall utvärdera effekten av informationskorten Under DLM möte diskutera vilka tillstånd som belastar telefonen mest och tillsammans utveckla informationskort för aktuella tillstånd. Arbetsgruppen reviderar. Lägga informationskortet i receptionen, på alla mottagningar, vid telefonen. Samt skicka ut till de som ringer om frågor. 1177 som alternativ i telefonen. 1177 och MVK reklam runt om i huset, hemsida och på mottagningen. Mäta telefonsamtal, antalet patienter via MVK och antalet klick på 1177 från vår hemsida. Se bifogat. Använda patientförningen för att se över informationskortet. Se bifogat Revidera informationskort utifrån feedback och sedan planera för distribuering. Nu när informations korten är klara och skall dessa distribueras. Ytterligare insatser att göra marknadsföra 1177 och MVK. Vi har lyckats med våra åtaganden och nu behöver vi fortsätta att utvärdera och se om de haft en effekt. Vi skall fortsätta med dessa insatser, men ingen vidare utveckling vi är nöjda med resultatet och kommer enbart låta detta flyta på i ordinarie verksamhet Nästa steg utifrån vad vi lärt: Nytt PGSA eller implementering.