Omvänt ärende och Egna ärendetyper (Mina vårdkontakter)
Omvänt ärende Syfte För att Starta en dialog med invånare, t ex Lämna meddelande, Lämna provsvar Information eller fråga/frågor Kom överens med patienten att mottagningen lämnar meddelande via e-tjänsterna Du måste veta att patienten använder e-tjänsterna
Förutsättningar Formuläret skapas och aktiveras Efter aktivering blir det tillgängligt för vårdgivare att använda Ej massutskick – ange personnummer Använd gärna sökordet MVK i journalen ( finns i Allmänna patientuppgifter – Konto Mina vårdkontakter och har valen Ja och Nej)
Skapa mall
Skapa fråga
Fråga till patient
Svar från patient
Meddelande till patient Meddelande till patient
Exempel på utskick av meddelande till patient
Patienten läser meddelandet
Omvänt ärendeflöde Vill ni pröva – hör av er till oss!
Egna ärendetyper T ex Egenremiss
Egenremiss