SBAR Modell för bättre kommunikation

SBAR Utvecklades för Ubåtsfartygspersonal i USA Förmedla information specifikt och på ett organiserat sätt. Stress och tidspressad miljö Anpassades för hälso- och sjukvård av Dr M Leonard m fl, Kaiser Permanente, Colorado USA.

S B A R - metoden Strukturerat minnesstöd Medicinska och administrativa situationer Muntligt och skriftligt

Fokusera på huvudbudskapet Båda ges möjlighet till gemensam förståelse. Strukturerar informationen.

Varför SBAR i sjukvården? Tillbud/Negativa händelser uppstår ofta på grund av bristande kommunikation Patientsäkerheten ökar om möjlighet till god kommunikation finns Hjälp att prioritera rätt information vid rätt tillfälle Används i medicinska och administrativa situationer, t ex överrapportering, kalla på jour, redovisning av avvikelser… Används både muntligt och skriftligt

Bara en bokstavskombination? Situation: Anledningen till kontakt? B Bakgrund: Saklig bakgrund till nuvarande problem. Kortfattad sjukhistoria A Aktuellt tillstånd: Vitala funktioner. Sammanfattning och bedömning av situationen. (Ex. Jag tror att…) R Rekommendation: Ge ett förslag på lösning. Bekräftelse (Ex. Vi är överens om att…)

Situation Vad är problemet? Jag kontaktar dig för att … Ange eget Namn, Titel och Enhet Patientens namn, ålder, personnummer Jag kontaktar dig för att …

Bakgrund Kortfattad och relevant sjukhistoria för att skapa en gemensam helhetsbild av patientens tillstånd Informera om tidigare och nuvarande sjukdomar av betydelse. Kort rapport av aktuella problem och behandlingar tills nu.

Aktuellt tillstånd Status Informera om vitala funktioner och din kliniska bedömning - andningsfrekvens och saturation, - puls och blodtryck, - medvetandegrad, smärta, - temperatur, hud, färg, buk, urinproduktion… Bedömning Jag tror att problemet är...

Rekommendation Åtgärd …därför vill jag att… ge förslag på åtgärd exempelvis - övervakning/överflyttning - utredning/behandling - uppföljning Tidsram Hur ofta …? Hur länge…? När ? Bekräftelse Har du fler frågor? Vi är överens om att …

SBAR-kort

Erfarenheter av SBAR i sjukvården Rätt information vid rätt tillfälle Hjälp att prioritera arbetsuppgifter Används internationellt och nationellt Används vid teamträning

Mer information om SBAR finns på http://www.skl.se