1 Döden, bränder och media
2
3
4
5
6 Allmän serviceskyldighet Allmänheten har rätt att bli informerad Myndigheter ska: lämna upplysningar, vägledning, råd och annan hjälp till enskild i frågor som rör myndighetens verksamhetsområde 4-5 §§ Förvaltningslagen
7 Framgång i kommunikationen Tillgänglighet - varje soffa, varje timme, varje dag. Relevans - försköna inte, beskriv vår verklighet Öppenhet - alla ska med, efter bästa förmåga Snabbhet- nu inte sedan. Uthållighet - bemanna mer än du tror behövs, mycket mer.
8 Budskap för alla Polisen överger inte förorten Polisen startar inga upplopp Alla goda krafter måste samverka
9 I stundens hetta
10 Pixelteorin Varje enskild exponering skapar en helhet - bilden av Polisen. Detaljer som ex. faktafel, ”felciteringar” och missuppfattningar försvinner i mängden. Många små blå prickar bildar en blå bild även om det finns vita prickar eller vita fält i den.
11 Den ofrivilliga effekten
12 Judometoden Identifiera kraften Gå nära Fatta greppet - kasta
13 Repro - reaktiv proaktivitet Förbered dig med fakta, argument, underlag och experter Hoppa på när tillfälle ges