Händerna 1 Idé Ben Furman
Klanderhand 2 Alltidfingret Felfingret Konsekvensfingret Orsaksfingret Dövfingret
Önskehand 3 Kontaktfingret Önskefingret Vinstfingret Tilltrofingret Avslutningsfingret
Kontaktfingret 4 Berätta att det gäller ett önskemål (inte klagomål) ”Jag har en idé/ något som jag skulle vilja föreslå dig”
Önskefingret 5 Förklara det som du vill att han eller hon gör, inte det som du inte vill att han eller hon gör exempel: Jag skulle vilja be dig om… (begäran) Jag har en idé. Det vore säkert bra om… Lägg till: ”Vad tänker du om detta?”
Vinstfingret 6 Förklara för personen på vilket sätt det skulle vara bra för dig. Förklara också på vilket sätt det skulle vara bra för andra. Fråga personen om det kanske också skulle vara bra för honom/henne. Skapa ”vinstsikt” eller insikt i vinster med målet. Skriv inte vinster personen på näsan utan skapa en dialog om vinster.
Tilltrofingret 7 Skapa tilltro genom att prata om varför du tror att han/hon klarar det varför han själv tror att han/hon klarar det vad för tankar har han/hon om hur detta skulle kunna gå till vad för hjälp behöver han/hon för att klara det.
8 Avslutningsfingret Överenskommelse: ”Skall vi göra något avtal om detta? På vilket sätt vill du bli påmind i fall du glömmer?”