F2 Gruppdynamik Kapitel 7-8 ur Robbins M.m.

Grupper; vad och varför? Grupp jämfört med team? Formella och informella grupper Fördelar: ”Sanningen” utmanas Snabb feedback Lärande stimuleras Motiverande Egna erfarenheter?

Varför arbeta i grupp? (Schein) Affiliation needs Sense of identity and maintaining our self-esteem Establishing and testing social reality Reducing insecurity, anxiety and sense of powerlessness Problem-solving, task-accomplishing mechanism

Men varför är det så svårt? Tillfälligheten (ingen ”vi”-känsla) Styrkan är svagheten (alla vet bäst) Spridningen (litet problem!) Social Geografisk Kulturell Storleken Gruppen kan bli för självständig Tidsbrist Egna erfarenheter?

Gruppens utveckling Forming Storming Norming Performing Adjourning

Vad beror/hänger integrering på? (Arnold et al 1998) A social reality shared by group members The ability to empathise and see things from other’s points of view The motivation to communicate The ability to negotiate and agree norms with the team The ability to identify the true causes of any difficulties which arise Self-confidence of all group members

Belbins 9 teamroller Specialist Monitor/evaluator Plant Teamworker Completer/finisher Shaper Coordinator Implementer Resource investigator

Besvärliga människor Aggressiva och dominanta Centrumsökaren Lustigkurren Blockeraren Småprataren

Vanliga problem i grupper Problemet med informationsberoende Problemet med gemensam information Problemet med dolda profiler Rutin vs. innovation

Social Loafing/ Social maskning Sätt att undvika det: Individuella resultat Roliga jobb Belöna och utvärdera/ge feedback till individer Låt alla delta i att sätta upp mål Etc… …är bara ett problem när den inre motivationen är låg.

Groupthink/Grupptänkande (Janis 1972) The group feels invulnerable Warnings are rationalised away Unquestioned belief in the group’s morality Opposers are ridiculed and stereotyped Group pressure on opposers is high Silence is taken as consent (a false sense of group unanimity) Members censor themselves not to deviate from norms The group is protected from information or individuals who would disrupt consensus

Andra aspekter av nära samarbete Mentala modeller Transactive Memory System (TMS) Tyst koordinering

Hur sätter man ihop ett team? Fyra viktiga aspekter: Uppgiften/arbetet Människorna/gruppens sammansättning Kontexten Processen

Uppgiften/Arbetet Vilken typ av arbete måste utföras? Taktiskt Problemlösande Kreativt Är lösningen glasklar eller subjektiv? Hur stor är självbestämmanderätten? Autonomi, variation, betydelse etc.

Människorna/gruppens sammansättning Lagom många? Rätt kompetens? Teknisk Kommunikativ Problemlösande Vilka roller har medlemmarna? Lagom mångfald? (kommer inte automatiskt) Hur ser gruppens statussystem ut? Vilka normer gäller? Är gemenskapen bra? Vill man tillhöra gruppen? Litar man på varandra?

Kontexten Resurser Ledarskap och struktur Feedback och belöning

Processen Syfte Mål Självförtroende Konflikthantering Ansvarskänsla Kommunikationen Högt i tak

Kännetecken för effektiva arbetsgrupper (Mullins 2002) A belief in shared aims and objectives A sense of commitment to the group Acceptance of group values and norms A feeling of mutual trust and dependency Full participation by all members and decision making by consensus Free flow of information and communications The open expression of feelings and disagreements The resolution of conflict by the members themselves A lower level of staff turnover, absenteeism, accidents, errors and complaints

4 olika slags team: Problemlösande Självstyrande Tvärfunktionella Virtuella

Virtuella team Fördelar: Tid och rum mindre väsentligt Någon tillgänglig nästan dygnet runt All expertis man vill ha kan fås Man kan jobba i flera team på olika orter samtidigt Nackdelar: Sämre kvalitet på kommunikationen Tekniken blir avgörande Att arbeta i grupp är svårt nog som det är

Virtuella team –Hur gör man? Ha ett mål Ha lagom antal medlemmar Styr riktning och tempo Välj kommunikationsverktyg Glöm inte de mänskliga relationerna

Relationer i virtuella team Initial träff Jobba tillsammans på samma plats ett tag Videokonferens Träffas någon annan gång Socialisera via mail

Projektavslut: Utvärdera gruppen Gruppetableringen Konflikter Kommunikationen Rollfördelningen Planering och möten