Migrationsverket - Asyl, besök, bosättning, medborgarskap -3 200 medarbetare - Asyl, 30 000 - Topp 5 i EU - ca 29% uppehållstillstånd inom asyl
- Händer det att du inte kan göra ditt jobb för att du saknar information, som rimligen borde vara tillgänglig? - Får du göra om vissa saker för att beställning/direktiv/uppdrag har varit otydligt? - Finns det akuta frågor, som inte behövde bli akuta om man planerade annorlunda? Exempel på slöserier. Leancenter
Migrationsverket säljer inte lean! Leancenter
Varför började Migrationsverket det här arbetet?
Den förändrade processen Ansökan Biträde Inlaga (3v) Utredning Beslut Tidigare; varierande process ? ? ? Genomsnittlig tid år 2008: 267 dagar
Ansökan i handen
Tidigare – fokus på screening och sortering Nu – tidig utredning och mest kvalificerade medarbetare först
Vet alla om man gör ett bra jobb? - ett exempel
Kunder Vision Mål Lean - metod GD ”Min chef och jag har kontinuerliga samtal om mitt arbete” GD Chefer Medarbetare Kunder Lean - metod
Tycker alla ens att vi är till för någon? - Vem är vi till för? Har vi samma bild? Tycker alla ens att vi är till för någon? Vem i så fall? Och hur namnger vi denne? Objektivitet Vem är Göran Dahl Ödmjuk – helt ny värld
Talar vi om vår förmåga att arbeta med leanmetodiken, eller förmågan att lösa vårt uppdrag? Leancenter
men vi har bara skrapat på ytan anpassning till vår miljö Hur långt har vi kommit? - goda exempel finns men vi har bara skrapat på ytan anpassning till vår miljö - det intressanta är möjligheten att bli bättre, inte att bli färdig Leancenter
Träningsprogram i lean och ledarskap Train the trainers Språk, metoder, synsätt Sammanhang Ska sälja sig självt
Lärdomar. Avdramatisera. Alla ska med. Praktik viktigare än teori Lärdomar Avdramatisera Alla ska med Praktik viktigare än teori En och samma syn på lean Krävande att skärskåda sig själv Bilda dig en uppfattning själv