Microsoft® Lync™ 2010 Snabbmeddelanden och närvaro Utbildning

Mål I den här kursen lär du dig att: Komma i kontakt med människor du bryr dig om Det är enkelt att komma i kontakt med personer Hitta rätt person Leta reda på någon med ofullständiga personuppgifter med hjälp av Lync 2010 Låt människor veta var du är och hur du mår Dela aktuell information med Lync 2010 Håll koll på din dagliga kommunikation Hantera min dagliga kommunikation med Lync 2010

Kom i kontakt med människor Det här avsnittet tar upp följande funktioner: Lägg till personer i din kontaktlista Favoriter - Topp-tio-kontakter Skapa grupper Sortera och visa kontakter Aktivitetsfält för multimodal kommunikation Tillbaka till Mål

Lägg till personer i din kontaktlista I sökfältet anger du namnet på personen eller e-postadressen till den du vill lägga till i din kontaktlista. Lync visar resultatet samtidigt som du skriver. Klicka på plustecknet (+) på kontaktkortet som visas. Markera en kontaktgrupp där du vill placera kontakten. Sökfält Lägg till kontakt Tillbaka till Mål

Favoriter Favoriter underlättar kontakthanteringen eftersom användaren lättare hittar sina favortikontakter. Lync 2010 lägger automatiskt till favoritkontakter baserat på tidigare samtal, men du kan själv lägga till några av dina viktigaste kontakter i den här gruppen. Favoriter Visa Favoriter Klicka på fortsättningstecknet (^) bredvid Favoriter. Lägg till favoriter Ange personens namn eller e-postadress i sökrutan. I sökresultaten högerklickar du på personen och klickar sedan på Lägg till i Favoriter. Tips! Du kan visa eller dölja dina Favoriter via menyn Visa alternativ. Lägg till kontakt Tillbaka till Mål

Skapa grupper När du har hittat kontakten du vill ha kan du lägga till den i en kontaktgrupp så att du lättare hittar personen nästa gång. Skapa en grupp Högerklicka på ett gruppnamn i din Kontaktlista (t.ex., Favoriter), klicka på Skapa ny grupp och ge sedan gruppen ett namn. Om du vill lägga till personer i den nya gruppen söker du efter en kontakt, pekar på kontaktnamnet i sökresultaten och klickar sedan på plustecknet (+). Du kan också högerklicka på kontakten i sökresultaten och klicka på Lägg till i kontaktlista och sedan klicka på gruppnamnet. Gruppnamn Skapa en ny grupp Tillbaka till Mål

Sortera dina kontakter Du kan sortera dina kontakter med knapparna Grupper, Status och Relation. För att visa dina kontakter i standardgrupperna (inklusive Favoriter och Andra kontakter) och andra grupper du har skapat klickar du på Grupper. Om du vill sortera kontakterna på närvarostatus (online, borta, okänd och otillgänglig) klickar du på Status. Klicka på Relation om du vill sortera kontakterna på deras relation. Högerklicka på en kontakt och välj Ändra privat relation om du vill ha en förklaring på relationerna. Visningsalternativ Om du vill sortera på Visningsnamn eller Tillgänglighet klickar du på knappen Visa alternativ och väljer sedan Sortera på visningsnamn eller Sortera på tillgänglighet. Tillbaka till Mål

Anpassa din kontaktlistas utseende Du kan ändra hur Lync Online-kontakter visas. I din kontaktlista klickar du på knappen Visningsalternativ under sökraden om du vill växla mellan en och två informationsrader per kontakt. Om ditt företag använder kontaktbilder visas bilderna på två rader. Klicka på nedåtpilen bredvid Visningsalternativ för att öppna menyn Utseendealternativ. Visningsalternativ Menyn Utseendealternativ Tillbaka till Mål

Aktivitetsfält för multimodal kommunikation Via aktivitetsfältet kan personer förstå vilka funktioner Lync 2010 har, vilket gör att de kan bestämma hur de vill kontakta någon. Du kan skicka ett e-postmeddelande, skicka snabbmeddelanden eller ringa. Du kan också välja fler alternativ t.ex. videosamtal, schemalägga ett möte eller dela innehåll. Använda aktivitetsfältet Håll markören över en kontakt. Klicka på en ikon i aktivitetsfältet för att börja kommunicera med den kontakten. Klicka på ikonen Fler alternativ om du vill visa fler kommunikationsalternativ. Fler alternativ E-post Telefon Snabbmeddelande Tillbaka till Mål

Aktivitet 1: Upptäck Aktivitetsfältet Håll markören över en kontakt. Klicka på en ikon i aktivitetsfältet för att börja kommunicera med den kontakten. Klicka på ikonen Fler alternativ om du vill visa fler kommunikationsalternativ. Tillbaka till Mål

Hitta rätt person Det här avsnittet tar upp följande funktioner: Min bild och personliga alternativ Närvaro Hovring Sök på namn och/eller nyckelord Kontaktkort Tillbaka till Mål

Min bild och personliga alternativ Personligt meddelande, status och plats Med Lync kan du snabbt komma åt inställningar och uppdatera information som du vill dela, inklusive personliga meddelanden, status och plats. Ändra Personliga alternativ och Min bild Klicka på Alternativ för att visa alternativen. Klicka på Personligt i listan med alternativ. Kontrollera alternativen om du vill visa dina kontakters bilder och uppdatera din närvaro baserat på din kalenderinformation i Microsoft Outlook. Klicka på Min bild. Välj vilken bild du vill visa eller välj alternativet att inte visa någon bild. Du kan också visa en bild från en webbadress. Klicka på Ok. Mina bildalternativ Personliga alternativ Tillbaka till Mål

Närvaro Personligt meddelande Alternativ Lync 2010 ställer automatiskt in din närvaro baserat på din aktivitet eller din Outlook- kalender. Du kan också uppdatera din status manuellt. Foto Status Plats Ändra din status Klicka på närvarostatusen och välj ett av alternativen. Tillgänglig: Du är online och kan kontaktas. Upptagen: Du pratar i telefon eller är på ett möte. Stör inte: Som standard ser du konversations- meddelanden från kontaker i arbetsgruppen. Snart tillbaka: Du är borta från datorn en stund. Inte på jobbet: Du jobbar inte och kan inte kontaktas. Verkar vara borta: Din dator har inte använts på en stund. Närvarostatus Tillbaka till Mål

Hovring I ”Jag-området” finns bild, status och annan personlig information som hjälper användaren att identifiera en kontakt. En kontakts bild är ett bra sätt att inleda ett snabbmeddelande. Steg 1: Hovra Skicka ett snabbmeddelande Peka på en persons bild. När kontaktkortet öppnas klickar du på Snabbmeddelande. eller så dubbelklickar du på kontakten. Ändra visningsalternativ Klicka på pilen Visningsalternativ. När gruppkontaktkortet öppnas klickar du på Snabbmeddelande för att skicka ett meddelande till hela gruppen. Steg 2: Klicka på Visningsalternativ Tillbaka till Mål

Sök på namn/nyckelord Med den förbättrade sökfunktionen i Lync 2010 kan du snabbt identifiera en person och deras tillgänglighet, få sökresultat som hittar rätt person och också söka på mer än bara namn. Expertsökningen använder nyckelord som begränsar sökningen för att hitta en person eller en grupp med specifika attribut. Sökvillkor Sök efter en person Skriv in personens namn i sökrutan. Resultaten visas under rutan. Sök efter en expert Skriv in ett nyckelord som begränsar sökningen efter en person med specifika attribut. Du kan också klicka på fliken Skicklighet om du vill visa nyckelordsbaserade sökresultat. Ditt sökvillkor är understruket i resultaten. Skicklighetsresultat Tillbaka till Mål

Organisationsinformation Kontaktkort Kontaktkortet är ett alltid närvarande verktyg som används för att visa någons profil och organisationsinformation. Kontaktkortet fungerar också som startpunkten för kommunikation med en person eller en grupp. Visa ett Kontaktkort Håll markören över en persons bild för att visa kontaktkortet. Klicka på fortsättningstecknet (^) för att visa hela kontaktkortet. Klicka på Organisation om du vill se deras organisation. Kontaktinformation Organisationsinformation Tillbaka till Mål

Aktivitet 2: Hitta en kontakt och skicka ett snabbmeddelande Skriv in personens namn i sökrutan. Peka på personens bild. Klicka på knappen Snabbmeddelande när kontaktkortet öppnas. Fråga: Hur kan du skicka ett snabbmeddelande på ett annat sätt? Tillbaka till Mål

Låt människor veta var du är Det här avsnittet tar upp följande funktioner: Ställ in din plats Lägg till ett personligt meddelande Visa aktivitetsflöde Tillbaka till Mål

Ställ in din plats Lync 2010 visar en plats under din närvarostatus som är relaterad till nätverket du är ansluten till. Du kan ge den här platsen ett mer meningsfullt namn, till exempel ”Arbete” eller ”Hemma”. Så varje gång du arbetar från den här platsen kan alla kontaker du vill, få en bättre uppfattning om var du befinner dig. Plats Ställ in din plats Klicka på pilen Ställ in din plats. Valj en plats. Skapa en anpassad plats Klicka på pilen Ställ in din plats. Klicka på Ställ in din plats. Skriv in namnet på din plats i fönstret Redigera plats. Klicka på OK. Nödplats Tips! Nödplatsinformation kan användas av nödtjänster. Tillbaka till Mål

Lägg till ett personligt meddelande Med Lync 2010 kan du enkelt uppdatera din plats och ditt meddelande. Du kan snabbt se vad andra användare ser om dig så att du kan se till att din information stämmer och är uppdaterad. Ditt personliga meddelande visas på den andra raden i din kontaktinformation när andra personer ser den i Lync 2010. Personligt meddelande Uppdatera ditt personliga meddelande Klicka i området Personligt meddelande. Skriv ditt meddelande. Du kan också lägga till en hyperlänk. Tillbaka till Mål

Visa aktivitetsflöde I aktivitetsflödet kan du se ”sociala uppdateringar” från dina kontakter i Kontaktlistan. I flödet visas också dina senaste personliga meddelanden, uppdaterade bilder och ändringar på din titel eller plats. Aktivitetsflöde Visa ditt Flöde Klicka på fliken Aktivitetsflöde. Rulla igenom tillgängliga statusuppdateringar. Du kan kontrollera om informationen delas genom att göra följande: Klicka på Alternativ från menyn Verktyg. På fliken Personligt under Aktivitetsflöde kan du aktivera och inaktivera delning av uppdateringarna. Obs! Ditt aktuella personliga meddelande och ditt ej-på-kontoret-meddelande visas i Aktivitetsflödet, om de är inställda. Om du inte vill att informationen visas i ditt personliga meddelande kan du helt enkelt lämna fältet tomt. Klicka på OK. Övervakning Tillbaka till Mål

Aktivitet 3: Uppdatera ditt personliga meddelande Klicka i området Personligt meddelande. Skriv ditt meddelande. Uppdatera ditt meddelande. Utmaning: Lägg till en hyperlänk i ditt personliga meddelande. Bjud in en kontakt för att se ditt personliga meddelande och klicka på hyperlänken. Tillbaka till Mål

Håll koll på kommunikationer Det här avsnittet tar upp följande funktioner: Aviseringar Windows 7-integrering Hantera konversationer Tillbaka till Mål

Aviseringar Det finns fyra områden som du kan använda för att organisera och smidigt se information om dina kontakter. Med funktioner som aviseringar kan du hålla koll på dina gamla och aktuella konversationer, få reda på om någon vill komma i kontakt med dig och enkelt hantera dina aktiva konversationer. Aviseringarna hjälper dig att få reda på kommunikationsaktiviteten från dina kontakter. Visa aviseringar Klicka på Aktivitetsflöde, Konversationer eller Telefon om du vill se din senaste aktivitet, senaste konversationer, samtal och röstmeddelanden. Kontakter Aktivitetsflöde Konversationer Telefon Samtalsavisering Tillbaka till Mål

Navigera genom aktiva konversationer Windows 7-integrering Om Lync integreras med Windows 7 kan du hålla markören över Lync 2010-ikonen i aktivitetsfältet för att ändra din status, se och hantera dina konversationer. Ändra status Navigera genom aktiva konversationer Tillbaka till Mål

Hantera konversationer Med konversationsområdet kan du hålla koll på tidigare och aktuella konversationer. Du kan navigera mellan öppna konversationer eller visa gamla konversationer utan att gå ur Lync 2010. Konversationsflik Hantera konversationer Klicka på fliken Konversationer. Skrolla genom listan av aktuella och gamla konversationer. Konversationer Tillbaka till Mål

Aktivitet 4: Hantera flera konversationer Använd fliken Konversationer för att visa aktuella och gamla konversationer. Håll markören över Lync 2010 i aktivitetsfältet för att visa aktuella konversationer. Växla mellan konversationer. Tillbaka till Mål

Granska Den här kursen tog upp följande ämnen: Komma i kontakt med människor du bryr dig om Det är enkelt att komma i kontakt med personer Hitta rätt person Leta reda på någon med ofullständiga personuppgifter med hjälp av Lync 2010 Låt människor veta var du är och hur du mår Dela aktuell information med Lync 2010 Håll koll på din dagliga kommunikation Hantera min dagliga kommunikation med Lync 2010 Tillbaka till Mål

© 2010 Microsoft Corporation. Med ensamrätt © 2010 Microsoft Corporation. Med ensamrätt. Microsoft, Exchange ActiveSync, Excel, Lync, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server, och andra produktnamn är eller kan vara registrerade varumärken och/eller varumärken i USA och/eller andra länder/regioner. Informationen häri är endast informativ och representerar den aktuella synen Microsoft Corporation har från och med den här presentationens datum. Eftersom Microsoft måste svara på förändrade marknadsvillkor ska det inte tolkas som ett åtagande från Microsofts sida och Microsoft kan inte garantera riktigheten i information som distribueras efter den här presenationens datum. MICROSOFT GER INGA GARANTIER, BESTÄMDA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER FÖRESKRIVNA, FÖR INFORMATIONEN I DEN HÄR PRESENTATIONEN. Tillbaka till Mål