Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Nolans modell MÅL Vad är det vi vill uppnå? Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Vilka förändringar kan vi göra som leder till förbättringar? A MÄTA P IDÈER S D 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Arbetsgången . . . . . . i fem steg Ange ett syfte Sätt mål Ange mått relaterat till målen Identifiera hinder och förändringsidéer som kan leda till förbättringar Test & förändringar i liten skala 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Syfte Syfte ska ge svar på frågan; varför vill ni göra detta förbättringsarbete Syftet ska alltid vara kund-patientfokuserat 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Mål Målet/målen ska vara relaterade till syftet Ska vara numeriska d v s kunna uttryckas i siffror 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering S M A R T A mål S = synliga M = mätbara A = accepterade R = realistiska T = tidssatta A = angelägna 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Mått Antal (antalet fallskador) Andel (andel patienter som fått en fallskada) Alla mått beräknas per tidsenhet, t ex per vecka, månad eller år 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Hinder Förändringsidéer 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Test i liten skala A P S D 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Plan = planera Vad är syftet med testcykeln? Vad tror vi kommer att hända? Hypoteser Planera detaljerna: vem gör vad, när och hur? P 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Do = gör Genomför testet Dokumentera problem och oförutsedda observationer Börja analysera insamlade data D 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Study = studera Slutför analysen av insamlade data Jämför resultaten med hypoteserna Summera slutsatserna - vad lärde vi oss? S 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Act = lär Vilka förändringar/modifieringar bör göras? Vad kan vi föra vidare till nästa testcykel? Vad är syftet med nästa testcykel? Vad kommer att hända i den? A 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering Plan = planera arbetet, vad som ska göras, hur det ska genomföras, vem som ska göra, när det ska göras Do = gör förändringarna som är överenskomna i liten skala Study = studera effekterna av förändringarna/förändringen, mät och dokumentera Act = analysera resultatet och agera d v s gav förändringen den förbättring som avsågs 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Mäta för att veta - två typer av mätningar Målnivå Vad vill vi uppnå i förbättringsarbetet och som organisation? Samma mått, normalt 2-4 stycken används under hela förbättringsarbetet. Nya mätvärden prickas in t ex månadsvis Testnivå kopplas till S;et i PDSA Hur vet vi att olika förbättringsåtgärder fungerar och går att genomföra på vår arbetsplats? Många olika sätt att mäta och utvärdera - beror av typen av åtgärd Inledningsvis lägger vi krutet på att formulera mål och lära oss mäta dem. Sådana mål står sig hela projekttiden ut. Det gäller att inte bara förstå, utan at också komma igång och faktiskt kunna sätt första pricken (mätvärdet) ett ett helt färdigt och genomtänkt diagram. Fundera på om målen skall bli bestående i verksamheten även efter projekttiden. I allmänhet bör dom vara av en sådan art. Om vi lär oss mäta på målnivå, då kan vi använda samma kunskap för att utvärdera och vid behov mäta även på testnivå. Erfarenhetsmässigt är det målnivån som ställer till mest problem. Många team-medlemmar blandar i början ihop målfrågor med själva förbätringsåtgärderna så fort det magiska ordet ”mäta” kommer på tal. Skilj alltså i mätsammanhang på mål- och testnivå! 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering

Arbetsgången . . . . . . i fem steg Ange ett syfte Sätt mål Ange mått relaterat till målen Identifiera hinder och förändringsidéer som kan leda till förbättringar Test & förändringar i liten skala 2019-05-11 Förbättringsarbete för säker läkemedelshantering