Bildspel från informationstillfällen maj 2018. Välkomna Bildspel från informationstillfällen maj 2018.

Stödtjänst för behörigheter Inera Har ni rätt kontaktkort? Kvalité och innehåll på kontaktkorten exempel Diabetesmottagningen Växjö Verksamhetschefens namn och telefon (växel) skall finnas med på samtliga kontaktkort.

Ny verksamhetskatalog (VK2) Visning av ny verksamhetskatalog som preliminärt kommer att publiceras kvartal 4 2018.

Nya 1177.se

1177-kampanj x3

Vårdgivarwebben Vårdgivarwebben

Trycksaker Weblord- 1177 & E-tjänster

Digitalisering/e-hälsa (prioriterad 2018) Region Kronoberg Hälso- o sjukvård HSN verksamhetsplan 2018 Vi ska aktivt informera våra patienter om befintliga nationella e-tjänster. Basutbud av ärendetyper, beslutat i HoS ledningsgrupp Webbtidbok ska införas inom de flesta verksamheterna för att bland annat öka patienternas delaktighet. Styrtal 2018 (Beslutade 17-10-23) Nuläge 2018 2020 Öka användandegraden av ”mina vårdkontakter” (1177 Vårdguidens e-tjänster, basutbudet) 43 000 56 000 70 000 Andelen av samtliga öppenvårdsbesök som är bokade via webbtidbok <1% 5% 10% Andel invånare som har konto i 1177.se 40,3% 60% 75%

Basutbud av e-tjänster, relevanta för enhetens verksamhet. Ärendetyper via formulär Av/omboka tid Begära intyg Beställa journalkopior Beställa tid Förnya hjälpmedel

Påminnelsetjänst via sms eller e-post (Reminders) Ärendetyper via formulär Förnya recept Kontakta mig Rådgivning Egen remiss Påminnelsetjänst via sms eller e-post (Reminders) Klagomål och synpunkter (ny)

E-tjänster, grundkallelser mm Viktigt att enheter har aktiverade e-tjänster Svarstiden 2 arbetsdagar Uppdatera villkorstexter

Nytt informationsblad med e-leg, barns ärenden som ombud

Webbtidbok -vårdtjänster Anslutning görs med villkor per vårdtjänst (Prefix Webb) Konfigureringsplan; vårdåtagande, kontakttyp, tidsättning av tider, tidsgränser, bokningsunderlag, väntelista, antal patienter mm. Boka om tid Boka av tid Boka tid (ska bokningsunderlag styra ja/nej?)

Översyn av vårdtjänster pågår

Schemamallar

Dagordning Journal på nätet, Blanketter i Cosmic Statistik Ny ärendetyp: - Klagomål och synpunkter på vården Geografiskt betjäningsområde Lokal administratör Namnbyte Allmän frågestund, erfarenhetsutbyte

Journal via nätet Journal via nätet infördes 26/1-16 Vi publicerar från den 1 januari 2015 och framåt: Journalanteckningar Diagnoser Vårdkontakter (Genomförda och Bokade)  Provsvar från kemlab (Ej mikrobiolog eller patologen eller lokala analyser) Röntgensvar Svar på konsultationsremiss

Journal via nätet Nya informationsmängder för Journalen via nätet: - Uppmärksamhetssignal (2018) - Remisstatus (2018) - Vaccinationer (2019), - Läkemedel(2019). Ålderssänkning från 18 till 16 år för journalen via nätet from 1/11- 17.

Både nationellt och lokalt regelverk finns http://www.regionkronoberg.se/vardgivare/vardadministration/E- tjanster/1177_Vardguidens_etjanster/journalen/ För mer info om journal på nätet se Inera http://www.inera.se/TJANSTER--PROJEKT/Journalen/

Blanketter finns via Cosmic Blockera vårdnadshavare tillgång Bryta blockering för vårdnadshavare Försegling av tjänsten journal via nätet Bryta försegling Tillgängliggöra direktåtkomst för vårdnadshavare mellan13-16 år Tillgängliggöra direktåtkomst till sin egen journal för barn mellan 13-16 år.

Journal-Ny blankett

Inloggning till 1177 via Cosmic

Statistik webbtidbok

Statistik 2018 Antal invånarkonton Kronobergs län: -90750 = 46 % av invånarna. (78234) 20171006 Antal vårdaktörskonton -2 664 (2527) 20171006 (2018-04-26)

Total antal ärenden för alla enheter i Kronobergs län Total antal ärenden för alla enheter i Kronobergs län. (exklusive webbtidbok) 2015 30883 2016 44650 2017 57296 2018 24290 (20180425)

Ärendetyper Förnya recept 20178 Av och omboka tid 10313 Kontakta mig 8040 (20171231)

Kallelser Cosmic-kallelsen ska numera hänvisa till e-tjänsterna på 1177.se när patienten vill boka om och boka av sin tid. Grundkallelsen i Cosmic har fått ett tillägg som upplyser patienten om att det går bra att boka om och boka av sin tid genom att logga in på 1177.se. Ändringen i kallelsen kommer att införas successivt under våren. Det fungerar att boka om och boka av även om enheten ännu inte infört webbtidbok. Då använder patienten istället formuläret ”av- och omboka tid” som ska finnas hos alla vårdenheter.  

Klagomål och synpunkter på vården

Geografiskt betjäningsområde

Arbetsuppgifter för Lokal administratör i 1177 vårdguidens e-tjänster Lägga till/ta bort behörighet för användare på era enheter. Utarbetar rutiner för handhavande av 1177 vårdguidens e- tjänster på enheten Visning och information till nyanställda Semesterstängning Uttagning av statistik Söka ärenden äldre än 3 månader

Namnbyte Arbetsgruppen för Nya 1177 Vårdguidens e-tjänster har beslutat att byta ut begreppet vårdgivare till ärendehanterare. I dagens 1177 Vårdguidens e-tjänster avser ”vårdgivare” personal som arbetar i vården och är också en benämning på en behörighet. Detta kan upplevas som missvisande då ”vårdgivare” i Patientsäkerhetslagen definieras som en organisation som bedriver vård.

Allmän frågestund Erfarenhetsutbyte

Allmän frågestund Erfarenhetsutbyte Kontaktkort: mona.lindqvist@kronoberg.se E-tjänster, webbtidbok: allan.karlsson@kronoberg.se, vis@kronoberg.se Verksamhetskatalogen: annette.mandorff@kronoberg.se 1177-skribenter: may.a.olsson@kronoberg.se