Upphandling leverantör från 2018-04-02 Johan.Lidman@pts.se Texttelefoni.se Upphandling leverantör från 2018-04-02 Johan.Lidman@pts.se

Texttelefoni Wikipedia: ”En texttelefon hjälper människor med olika funktionsnedsättningar (ofta hörselskadade, döva, dövblinda eller personer med talsvårigheter) att kommunicera via telenätet. Den första texttelefonen kallades Svarta Maja och togs i bruk 1980.” Nuläge volymer: Cirka 13 000 samtal per månad Cirka 120 000 samtalsminuter per månad

Bakgrund Främja generell tillgänglighet. Grund Texttelefoni.se: LEK. Tillgång samhällsomfattande tjänster. PTS säkerställer tjänsten sedan 1999. Nuvarande avtal för Texttelefoni.se upphör 2018-04-01. Krav ny avtalsperiod: Tillräckligt lång för att intressera potentiella anbudslämnare. Tidsmässigt möjliggöra omstrukturering av PTS portfölj kommunikationstjänster. Ny avtalsperiod grundavtal 3,5 år: Två förlängningsoptioner om vardera 1,5 år. Total avtalstid om optioner nyttjas 6,5 år.

Upphandling Öppen upphandling enligt lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU). Annonsering 3 maj 2017. Anbudsöppning 7 juni, två inkomna anbud: Samres AB. Eniro 118 118 AB. Utvärdering: Formella krav och allmänna förutsättningar för anbud Försäkran enligt europeiska enhetliga upphandlingsdokumentet (ESPD) Anbudsprövning enligt krav på tjänsten Anbudsutvärdering mest fördelaktiga anbud: Pris 60%, Kvalitet 40%.

Anbudsutvärdering: Pris Samres AB: Fast pris per månad: 0 kr Minutpris: 10,48 kr Pris att utvärdera: 0 + (10,48*110 000) = 1 152 800 kr Eniro 118 118 AB: Fast pris per månad: 599 995 kr Minutpris: 4,92 kr Pris att utvärdera: 599 995 + (4,92*110 000) = 1 141 195 kr

Anbudsutvärdering: Kvalité   Samres AB Eniro 118 118 AB Krav 2.1.10 – mobil applikation 4 poäng 0 poäng Utvärderingsfråga 1: Övergripande ledning för tjänsten Utvärderingsfråga 2: Teknisk plattform samt användargränssnitt 8 poäng 3 poäng Utvärderingsfråga 3: Förmedlare 5 poäng Utvärderingsfråga 4: Kundtjänst Sammanlagd poäng 25 poäng 19 poäng

Utvärderingspris Pris Samres AB: Eniro 118 118 AB: Uppräkningsfaktor = 40/60= 0,6667 Procentuellt påslag = ((32-25)/32)*0,6667 =0,1458 Utvärderingspris = 1 152 800 x (1+0,1458) = 1 320 878 kr Eniro 118 118 AB: Procentuellt påslag = ((32-19)/32)*0,6667 =0,2708 Utvärderingspris = 1 141 195 x (1+0,2708) = 1 450 230 kr

Status Införandeprojekt påbörjat Brukarråd mars 2018. Driftstart 2018-04-02.