Anhörigstöd i Sunne kommun Viktigt att vi pratar om vilka budskap och vilka signaler vi vill sända ut. Vad säger vi? Vad gör vi? Allting kommunicerar. Bidrar det vi gör till våra mål? Den enskilde medarbetaren viktigast ut mot invånarna - den jag pratar med ÄR kommunen för mig”. Som den personen bemöter mig så uppfattas kommunen. Information = överföring av ett budskap som ska leda till ökad kunskap Kommunikation ska leda till förändrad attityd och förhållningssätt. Kräver en process av budskap och dialog. Relation är målet. Alltså ett ömsesidigt engagemang och gemensamma åtaganden som ska leda till handling och resultat.

Fyra hörnstenar Anhöriggrupper/anhörigcafé Anhörigsamtal Anhöriglänkar Dagverksamhet David Plouffe, Barack Obamas kampanjledare, berättar vad som var viktigast i samband med kampanjer och hur han professionellt arbetar. Man måste alltid börja med budskapen och strategin, därefter tar man taktiken och tekniken(kanalerna),  betonade David Plouffe. Ingen kommunikation utan information(budskap). Om vi ska kunna kommunicera effektivt måste vi veta vad vi ska kommunicera om, det vill säga budskapet som vi brukar definiera som information måste vara tydligt Skapa struktur på er kommunikation: När medarbetarna, som är ansiktet utåt, träffar kunderna stöttas och uppmuntras de på olika sätt för att förbättra dialogen med kunderna. Medarbetarna blir vid årets början informerade om vilka planerade skriftliga och muntliga kommunikationstillfällen med ledningen som finns per år så att informationen blir regelbunden och att man vet vad man har att vänta. Det skapar allt välbefinnande och trygghet.

Anhöriggrupper/café Samtalsgrupper för anhöriga till demenssjuka Samtalsgrupper för anhöriga till ex. strokedrabbade Anhörigcafé varje tisdag eftermiddag

Anhörigsamtal Anhörigsamtal för den som vårdar en närstående i hemmet Anhörigsamtal för den som har sin närstående på gruppboende

Anhöriglänkar Finns i varje arbetsgrupp Ska ha ”anhörigglasögon”på i vardagen Ska vara en länk till anhöriga, arbetskamrater och anhörigsamordnaren

Dagverksamhet För att ge anhöriga möjlighet till egen tid För att ge den närstående en social samvaro

Stöd till vuxna och äldre/ ewa.skoglund@sunne.se www.sunne.se Kommunal service/ Stöd och omsorg/ Stöd till vuxna och äldre/ Stöd till anhörig