1 ”Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att studera” Cristhina Olsson Elisabeth Andrén
2 Utvecklingsområden och ansvariga myndigheter Geografisk information och fastighetsinformation Företag och företagande PrivatpersonerFordon och förare ”Det ska vara så enkelt som möjligt för så många som möjligt att utföra sina rättigheter och fullgöra sina skyldigheter samt ta del av förvaltningens service” Näringsdepartementet uppdragsgivare, får årlig redovisning av uppdraget
3 Våra behovsstudier Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att studera Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att arbeta Familjer servicebehov ”godkänna föräldraskap” Efterlevande
4 Metod ”målat med den breda penseln” Kvalitativ studie Privatpersonens perspektiv
5 ”Jag bor utanför EU och vill till Sverige för att studera”
6 Förbättringsområden Uppehållstillstånd –Brist på återkoppling –Långa handläggnings- och svarstider –e-tjänster, rutiner Information –Beslut på svenska –Kunskap om hela processen Folkbokföring Uppehållsrätt
7 Folkbokföring Sveriges civilregister Avse att vistas i Sverige mer än 1 år Måste befinna sig Sverige Personlig inställelse Folkbokföring = personnr? Ingen rättighet Personnummersamhället Samordningsnummer
8 Studenter och uppehållsrätt
9 Vad händer nu?