Vad tycker NyföretagarCentrums kunder om rådgivningen? Hur många har startat företag efter rådgivningen? Branscher, omsättning, anställda? Jämförelse Kundundersökning 2011

Om undersökningen Respondenter:Personer på rådgivning under 2011 (i Jobsdata) Metod:Webbaserad enkät Undersökningsperiod: Antal inbjudna: Respondenter: Svarsfrekvens:26%

När det gäller den affärsidé du fick rådgivning för på NyföretagarCentrum, har du startat företag eller ej? Ja, jag har startat företag efter rådgivningen Jag hade redan startat företaget när jag kom till NyföretagarCentrum Nej, inte än, men jag planerar att starta inom ett år Nej, jag kommer inte att starta företag %47%43% 19%16%14% 31%27%32% 11%11%11%

Branscher? Bolagsform? Omsättning? Om startade företag

Inom vilken bransch har du startat / planerar du att starta företag? Hälsa, Sjukvård, Omsorg12%Teknisk Konsultverksamhet3% Detaljhandel (e-handel, butik etc.)10%Tillverkning, Verkstad, Industri3% Kultur, Nöje, Fritid, Event, Musik 6%Hår, Skönhetsvård3% Utbildning, Utveckling, Forskning 6%Media, Förlag3% Bygg, Anläggning, Fastigheter, ROT5%Juridik, Bank/Finans/Ekonomi, Försäkring, Affärsutveckling2% Design, Inredning 5%Jordbruk, Skogsbruk, Jakt, Fiske, Djurskötsel2% IT, Data, Programmering, Teknik4%Personaluthyrning, -förmedling, HR, Andra kontorstjänster2% Marknadsföring, PR, Reklam,Turism, Hotell2% Information, Marknadsundersökning 4%Reparation, Installation2% Restaurang, Café 4%Partihandel/Grossisthandel2% Personliga tjänster, HushållsnäraTransport, Spedition, Logistik1% tjänster/RUT, Serviceföretag4%Annat17%

Vilken bolagsform har ditt företag? Enskild firma Aktiebolag Handelsbolag / Kommanditbolag Annan %69% 30%25%5%1% Frågan ställdes ej 2009

Vilken omsättning hade företaget / beräknar du att företaget får första året? (urval: samtliga som startat) 0 – kr – kr kr eller mer 68%66% 23%24%10% Frågan ställdes ej

Nöjdhet och nytta av NyföretagarCentrum? Rådgivning andra aktörer? Rekommendation? Kundnöjdhet

Överlag, hur nöjd eller missnöjd är du med den rådgivning som du fick av NyföretagarCentrum? Mycket nöjd Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd %48%47% 39%42%42% 6%7%9% 2%3%3%

Hur stor nytta har du haft av rådgivningen du fick av NyföretagarCentrums rådgivare? Stor nytta Viss nytta Inte särskilt stor nytta Ingen nytta %36%35% 45%47%46% 11%13%14% 4%5%5%

På vilket sätt har du haft nytta av rådgivningen? (flera svar möjliga) 2010 Min affärsidé blev bättre19% Större förståelse för / kunskap om ekonomi och budget37% Bättre helhetsbild av vad det innebär att starta och driva företag53% Bra som allmänt bollplank60% Annat9% Frågan ställdes ej Min affärsidé blev bättre21% Större kunskap om ekonomi och budget36% Bättre helhetsbild av vad det innebär att starta och driva företag52% Bra som allmänt bollplank58% Tillgång till större nätverk14% Praktiska tips kring bolagsform, myndighetskontakter etc. 43% Annat5%

”Supertrevliga människor, Så bra att ni finns!” ”Tillvägagångssätt, strukturering. Prioritering.” ”Hjälp med stöttning och att stärka självförtroendet när man ibland tvivlade på eget företagande. Det var perfekt att då få stöttning! ”Uppmuntran och inspiration.” ”Inspiration.” ”Hela min affärsplan blev mycket bättre efter genomgången med Johan.” ”Vi fick bekräftelse på att det var helt fel pris på ett företag med så dåliga siffror. Hjälpen att granska och ifrågasätta var av stort värde.” ”Blev medveten om brister i den egna iden och möjlighet/hjälp med att korrigera dessa.” ”Flera konkreta tips, genuint intresse.” ”Tips och råd i ett besvärligt läge!” Frågan ställdes ej 2008 och 2009

Har du fått annan rådgivning/utbildning/information under 2011? (flera svar möjliga) Ja, via Almi Ja, via Coompanion Ja, via IFS Ja, via Skatteverket Ja, via Startlinjen Ja, via Drivhuset Ja, via Arbetsförmedlingen Ja, via Verksamt.se Nej %12%1% –0% 29%32%1%1% 15%21% 30%22% 43%44% * Frågan ställdes ej 2009

Skulle du rekommendera andra som funderar på att starta företag att gå till NyföretagarCentrum för personlig rådgivning? Ja, absolut Ja, troligen Nej, troligen inte Nej, absolut inte %67%67% 21%25%24% 5%6%7% 1%2%2%

Kännedom om NyföretagarCentrum? Man/Kvinna? Född i Sverige eller utomlands? Ålder? Bakgrund

Hur fick du först kännedom om NyföretagarCentrum? Almi Arbetsförmedlingen Banken Broschyr/info från NyföretagarCentrum Internet Kommunen Media Mässor Startlinjen/Tillväxtverket Trygghetsrådet Trygghetsstiftelsen Verksamt.se Vänner/bekanta %3% 18%27% 2%3% 6%5% 21%18% 5%4%6% 3%2%1% 2%4%0% 5%2%26% Frågan ställdes ej 2009

Är du man eller kvinna: Man Kvinna %43%43% 58%57%57% %82%83% 20%18%17% Var är du född? I Sverige Utanför Sverige OBS. Notera ett dessa siffror speglar könsfördelning och bakgrund bland respondenterna i kundundersökningen, inte nödvändigtvis bland NyföretagarCentrums klienter totalt.

Hur gammal var du när du var på NyföretagarCentrum för rådgivning? Upp till 25 år år år år år 61 år eller äldre %9%10%26%30%20%6% Frågan ställdes ej 2009 OBS. Notera ett dessa siffror speglar åldersfördelningen bland respondenterna i kundundersökningen, inte bland NyföretagarCentrums klienter totalt.