Vad betyder förhållningssätten för mig (oss) som chef? Jag måste ha ett beteende mot mina medarbetare som är sådant som jag vill att medarbetarna ska visa brukarna Insikt: Vi gör mot våra medarbetare så som vi själva blir ”behandlade” av våra chefer, viktigt med denna insikt (vi kan sprida ett beteende som vi själva inte gillar) Insikt: Våra attityder till uppdragsgivare, ledning, speglar av sig i alla led Vi måste i vårt eget ledarskap hela tiden prioritera och visa på kundperspektivet (uppdraget) och också vara tydlig med att det inte per automatik alltid går i linje med medarbetarnas intressen Kundfokus: den egna medarbetarens intresse får inte äventyra det goda resultatet i verksamheten, exempel schemaläggning, medarbetarens eget ansvar, Använd förhållningssätten vid medarbetarsamtalen Vi måste få medarbetarnas förtroende för oss för att de ska göra det vi vill att de ska göra (uppdraget) och vi måste ha motsvarande förtroende för vår ledning
Beteenden som gör skillnad minst 2 per förhållningssätt Vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för. Vi bryr oss Nya angreppssätt för att få in kundfokus på våra APT Uthållighet i att koppla förhållningssätten till lönekriterier, utvecklings- och lönesamtal Vi måste vara trovärdiga för att få förtroende hos våra medarbetare Vi måste vara konsekventa och inte skifta fot för ofta och när vi gör det måste vi vara extremt bra på att kommunicera
Beteenden som gör skillnad minst 3 per förhållningssätt Vi arbetar tillsammans Vi tänker nytt Vi måste sovra bland våra processer och uppdrag innan vi kommunicerar med våra medarbetare eller Vi bör informera om allt till alla så tidigt som möjligt Vi avsätter tid för att vara strategisk och tänka nytt med våra medarbetare Vi ger tillåtelse till mina medarbetare