Välkomna till PRO Försäkringar Hösten 2014

Extra trygghet med PRO Försäkringar Medlemsförmån Särskilt framtagna för de behov som PRO:s medlemmar har framfört PRO Husdjursförsäkring PRO Hem- och Fritidshusförsäkring PRO Olycksfallsförsäkring PRO SparLiv

Vilka är Söderberg & Partners? Vi sköter försäkringsadministration, premiehantering och kundservice (telefon och epost) för PRO Försäkringar Telefonnummer: 060-740 24 90 Epost: pro@soderbergpartners.se Vi hanterar premier för PRO SparLiv och PRO Olycksfallsförsäkring Vi sköter inte premier för PRO Hemförsäkring och PRO Husdjursförsäkring All info om PRO Försäkringar finns på www.pro.se/forsakringar Förköpsinformation, villkor, premier, ansökan m.m.

PRO Husdjursförsäkring

Vilka är Sveland Djurförsäkringar? Bolaget Är unikt i Sverige som självständigt specialistbolag vad gäller djurförsäkringar. Djuren har varit i fokus alltsedan Sveland bildades som en kreatursförening 1911. Vi är ett kundägt försäkringsbolag. Vi verkar över hela Sverige. På vårt huvudkontor i Hässleholm arbetar c:a 60 personer. Vi har också våra försäkringsombud som är representerade från Piteå i norr till Ystad i söder. Försäkrar utöver hundar och katter även hästar, marsvin, kaniner, får, nötkreatur, alpackor och andra sällskapsdjur.

Hantering av PRO Husdjursförsäkring Tecknas hos Söderberg & Partner Sveland Djurförsäkringar skickar ut försäkringsbrev, efterköpsinformation Sveland Djurförsäkringar sköter riskbedömning Sveland Djurförsäkringar sköter skadereglering Sveland Djurförsäkringar sköter förnyelse av försäkring PRO försäkringsansvariga förmedlar försäkringsansökningar vidare till Söderberg & Partner

PRO hund junior (från 6 veckor-4 månaders ålder) Liv och användbarhet (inköpspris) Veterinärvård Ersättning 40.000 kronor Behandlingsperiod 125 dagar Fast självrisk 1.600 kronor Rörlig självrisk 15% eller 25% Dolda felskydd Rehabilitering Hound Medicin (tilläggsförsäkring)

PRO unghund (från 4-16 månaders ålder) Liv och användbarhet (inköpspris) Veterinärvård Ersättning 40.000 kronor Behandlingsperiod 125 dagar Fast självrisk 1.600 kronor Rörlig självrisk 15% eller 25% Rehabilitering Hound Medicin (tilläggsförsäkring)

PRO hund (från 16 månader-7 år) Liv och användbarhet (inköpspris) Veterinärvård Ersättning 20 000 kr eller 40 000 kr Behandlingsperiod 125 dagar Fast självrisk 1 600 kr eller 2 200 kr Rörlig självrisk 15% eller 25% Hound Rehabilitering (tilläggsförsäkring) Medicin (tilläggsförsäkring)

PRO Olycksfall hund (oavsett ålder) Liv (4 000 kr kan tecknas till) Veterinärvård Ersättning 20 000 kr Behandlingsperiod 125 dagar Fast självrisk 1 500 kr Rörlig självrisk 25% Hound Rehabilitering (tilläggsförsäkring) Medicin (tilläggsförsäkring)

PRO katt junior (från 6 veckor-5 månaders ålder) Liv och användbarhet (inköpspris) Veterinärvård Ersättning 40.000 kronor Behandlingsperiod 125 dagar Fast självrisk 1.600 kronor Rörlig självrisk 15% eller 25% Dolda felskydd Rehabilitering Medicin (tilläggsförsäkring)

PRO Katt (från 5 månader-7 år, går att teckna veterinärvårdsförsäkring för äldre katter kontakta Sveland Djurförsäkringars kundtjänst) Liv och användbarhet (inköpspris) Veterinärvård Ersättning 20 000 kr eller 40 000 kr Behandlingsperiod 125 dagar Fast självrisk 1 600 kr eller 2 200 kr Rörlig självrisk 15% eller 25% Rehabilitering (tilläggsförsäkring) Medicin (tilläggsförsäkring)

Fördelar PRO Husdjursförsäkring Hund Bonus nyteckningsrabatt motsvarande 10 % skadebonus (OBS! gäller inte för Olycksfall Hund) Hound är en försäkring i alla hundförsäkringar som täcker hundorsakade olycksfall för ägaren och dess familj (se villkor). Ingår utan extra kostnad för PRO medlem. Delbetalning av självrisk kan väljas utan extra kostnad. Kostnaden delas då upp i tre lika stora månadsbetalningar.

PRO Hemförsäkring Hyresrätt, Bostadsrätt och Villa samt Fritidshusförsäkring

Översikt – PRO Hemförsäkring Hyresrätt = Grundskydd = Tillägg Egendomsskydd PRODUKTER HUS&HEM Varför behöver man en Hemförsäkring Hyresrätt? Grundskydd Egendomsskydd Personligt skydd - Stöld i bostaden - Reseskydd - Stöld utanför bostaden - Överfall - Cykelstöld - Krisförsäkring - Brandskador - Ansvar - Naturolyckor - Rättsskydd - Hushållsmaskiner och installationer - Vatten och läckageskador - Drulleförsäkring Tillägg Utökad Reseförsäkring Utökad Hemelektronikförsäkring Stöld Brand Natur- olyckor Utökad Hemelektronik- försäkring Övriga egendoms skador Läckage skador Drulle Försäkring Personligt skydd Överfalls skydd Kris försäkring Ansvars försäkring Rätts skydd Rese skydd Utökad Reseförsäk-ring 9/17/2018 8:54 PM Senast uppdaterad 2006-10-01 15

Översikt – PRO Hemförsäkring Bostadsrätt = Grundskydd = Tillägg Egendomsskydd PRODUKTER HUS&HEM Varför behöver man en Hemförsäkring Hyresrätt? Grundskydd Egendomsskydd Personligt skydd - Stöld i bostaden - Reseskydd - Stöld utanför bostaden - Överfall - Cykelstöld - Krisförsäkring - Brandskador - Ansvar - Naturolyckor - Rättsskydd - Hushållsmaskiner och installationer - Vatten och läckageskador Tillägg i Trygg-Hansa Drulle Försäkring Utökad Reseförsäkring Utökad Hemelektronikförsäkring Stöld Brand Natur- olyckor Utökad Hemelektronik- försäkring Övriga egendoms skador Läckage skador Drulle Försäkring Utökad Bostadsrätts-försäkring Personligt skydd Överfalls skydd Kris försäkring Ansvars försäkring Rätts skydd Rese skydd Utökad Reseförsäk-ring 9/17/2018 8:54 PM Senast uppdaterad 2006-10-01 16

Översikt – PRO Hemförsäkring Villa = Grundskydd = Tillägg Egendomsskydd PRODUKTER HUS&HEM Varför behöver man en Hemförsäkring Villa? Grundskydd Egendomsskydd Personligt skydd - Stöld i bostaden - Reseskydd - Stöld utanför bostaden - Överfall - Cykelstöld - Krisförsäkring - Brandskador - Ansvar - Naturolyckor - Rättsskydd - Hushållsmaskiner och installationer - Vatten och läckageskador - Drulleförsäkring Tillägg i Trygg-Hansa Utökad Byggnadsförsäkring Utökad Reseförsäkring Utökad Hemelektronikförsäkring Stöld Brand Natur- olyckor Utökad Byggnadsförsäkring Utökad Hemelektronik- försäkring Övriga egendoms skador Läckage skador Skadedjur Hussvamp Drulle Försäkring Personligt skydd Överfalls skydd Kris försäkring Ansvars försäkring Rätts skydd Rese skydd Utökad Reseförsäk-ring 9/17/2018 8:54 PM Senast uppdaterad 2006-10-01 17

Översikt – PRO Fritidshusförsäkring = Grundskydd = Tillägg Egendomsskydd PRODUKTER HUS&HEM Varför behöver man en hem- eller villahemförsäkring? Grundskydd Egendomsskydd Personligt skydd - Stöld i bostaden - Reseskydd - Stöld utanför bostaden - Överfall - Cykelstöld - Krisförsäkring - Brandskador - Ansvar - Naturolyckor - Rättsskydd - Hushållsmaskiner och installationer - Vatten och läckageskador - Drulleförsäkring Tillägg i Trygg-Hansa Utökad Byggnadsförsäkring Utökad Reseförsäkring Utökad Hemelektronikförsäkring Stöld Brand Natur- olyckor Utökad Byggnadsförsäkring Övriga egendoms skador Läckage skador Skadedjur Hussvamp Drulle Försäkring Personligt skydd endast som fastighetsägare Ansvars försäkring Rätts skydd 9/17/2018 8:54 PM Senast uppdaterad 2006-10-01 18

Speciella fördelar för PRO:s medlemmar Ersättning för egendom som stjäls av hemtjänst eller personal på äldreboende Drulleförsäkring ingår Låg självrisk 1200 kr Ingen självrisk vid rån, överfall eller väskryckning Drulleförsäkringen ersätter kontanter NYHET! Ett års gratis abonnemang på en nyckelbricka från Stöldskyddsföreningen ingår om du tecknar eller förnyar din hemförsäkring (börjar gälla from 17:e februari) Generellt sett, är det små skillnader mellan olika försäkringsvillkor för svenska hem, men i PRO:s Hemförsäkring i Hyresrätt, Bostadsrätt eller Villa har en rad speciella fördelar för dig som medlem. Stöld ur bostad/äldreboende ingår – den här typen av skada kallas för Öppen Stöld. Det innebär att något stjäls eller förstörs av en person som fått tillträde till din bostad, t ex med din nyckel, så omfattas skadan. Med andra ord, det finns inga tecken på inbrott (t ex brytmärken) men saker har ändå stulits/gått sönder. Den här omfattning medföljer inte en vanlig hemförsäkring. Drulle Försäkring ingår i PRO Hemförsäkring i Hyresrätt, Bostadsrätt och Villa samt för Fritidshusförsäkring. Definitionen av allrisk är att skadan är plötslig och oförutsedd. Allrisk är den absolut vanligaste skadan i ett hem och ofta är det saker med ett lägre värde som går söder eller stjäls. Allrisk har en åldersavskrivning, d v s värdet sjunker ju äldre saken är. Vid rån, överfall eller väskryckning är det ingen självrisk.

Vem försäkringen gäller för Försäkringen gäller för alla medlemmar i hushållet som är angivna i försäkringsbrevet Borta-skydd T.ex. om maka/make bor på äldreboende Max 50 000 kr i ersättning Dela ut varsitt villkor. Berätta vad ett villkor är och att villkoret fungerar som en lagtext vid skadereglering. Villkoren skickas inte ut vid nyteckning utan kunden får beställa via Kundservice eller Internet (där de också finns tillgängliga som pdf- filer). Vem försäkringen gäller för Hemförsäkring i Hyresrätt, Bostadsrätt samt Villa omfattar försäkringstagaren och alla medlemmar i hushållet som är bosatta på försäkringsstället samt angivna i försäkringsbrevet. Den som är namngiven som försäkringstagare kan vara bosatt på annan plats än försäkringsstället men ändå omfattas av familjens hemförsäkring. Övriga familjemedlemmar omfattas, trots att de inte är bosatta på samma adress som försäkringstagaren, om de är bosatta på försäkringsstället. Fritidshusförsäkringen gäller endast på den fastighet som anges i försäkringen och för försäkringstagaren med familj. Även annan som är ägare till den försäkrade fastigheten omfattas. Det ska då stå på försäkringsbrevet att annan person också är ägare. Senast uppdaterad 2006-10-01 20

Var försäkringen gäller Inom Norden Sverige, Norge, Danmark, Finland och Island I hela världen vid resa under de 45 första dagarna Vid flytt till annan ordinarie bostad 45 dagar på båda ställena Var försäkringen gäller Hemförsäkring i Hyresrätt, Bostadsrätt och Villa gäller i Norden och utanför Norden vid resa under de första 45 dagarna om du har din ordinarie bostad och är folkbokförd i Sverige. Fritidshusförsäkringen gäller endast på försäkringsstället - inget reseskydd där alltså. Vid flytt gäller försäkringen upp till 45 dagar i båda bostäderna. Tänk dock på vilken omfattning försäkringen har. Flyttar kunden från lägenhet till villa är det hemförsäkringen som gäller på bägge ställena. I hemförsäkringen finns inget ansvars- eller rättsskydd för villan. För detta skydd krävs alltid en Hemförsäkring Villa. Vid flytt från en villa till en lägenhet behöver kunden en Hus- och Tomtförsäkring om villan inte säljs innan flytten. Senast uppdaterad 2006-10-01 21

Självrisk Den del som försäkringstagaren själv får betala när det inträffar en skada Grundsjälvrisken är normalt 1200 kr både för lös egendom och byggnad Självrisken Självrisk är den del av kostnaden vid skada som försäkringstagaren själv får stå för. Självrisken framgår av försäkringsbrevet men är normalt 1 200 kronor både för lös egendom och byggnad. Vid vissa skador, främst vattenskador, gäller en förhöjd självrisk. Senast uppdaterad 2006-10-01 22

Försäkrad egendom Lös egendom som försäkringstagaren äger, hyr eller lånar för privat bruk Bilar och båtar är undantagna Dessutom Byggnad och tomtmark i Hemförsäkring Villa och Fritidshusförsäkring Vitvaror, värmepanna omfattas Växtlighet och staket omfattas Vad som är försäkrat Försäkringen gäller för lös egendom som de försäkrade äger, hyr eller lånar för eget privat bruk. Många har en dator som de använder när de arbetar i hemmet och andra, som exempelvis yrkesmusiker, har sina musikinstrument hemma. Egendom som används för annat än privat bruk ska främst försäkras via en företagsförsäkring. Hemförsäkringen ersätter dock denna typ av egendom, om den ägs av försäkringstagaren, med högst 10 000 kronor. Pengar och värdehandlingar är inte lös egendom och där har vi krav att de ägs av försäkringstagaren. Bilar och båtar är helt undantagna eftersom de kan försäkras separat. Hemförsäkring Villa och Fritidshusförsäkringen omfattar också byggnad och tomtmark. Med byggnad avses dels själva huset, dels sådant som enligt lag är tillbehör till byggnaden såsom vitvaror, värmepanna etc. Tomtmark är området i direkt anslutning till bostaden och där ingår även växtlighet och staket mm. 9/17/2018 8:54 PM Senast uppdaterad 2006-10-01 23

Högsta ersättningsbelopp Försäkringsbelopp för lös egendom - 1 miljon kr Ensamhushåll kan välja 200 000 kr Lös egendom på annan plats - 50 000 kr Kontanter - 3 000 kr Byggnad - fullvärde Tomtmark - tomtmarkens dubbla taxeringsvärde Högsta ersättningsbelopp Lös egendom i bostaden ersätts upp till 1 miljon kronor. Det innebär att försäkringstagaren inte behöver räkna ut exakt hur högt värdet är på bohaget om hon antar att det understiger 1 miljon. Är bohaget värt ungefär 300 000 kr är det denna summa hon får ersatt vid en totalskada, varken mer eller mindre. Det finns också en variant för ensamhushåll med liten bostad - 200 000 kr i lös egendomsbelopp. Lös egendom på annan plats än i bostaden – 50 000 kronor. Kontanter – 3 000 kronor Byggnad – fullvärde alternativt det försäkringsbelopp som anges i försäkringsbrevet. Tomtmark – högst dubbla taxeringsvärdet. Fritidshusförsäkringen ersätter endast lös egendom på den försäkrade fastigheten! Här avgör försäkringstagaren själv lämpligt försäkringsbelopp. Senast uppdaterad 2006-10-01 24

Stöld och skadegörelse i bostad Egendomsskydd Stöld av personal som har lov att arbeta i din bostad/äldreboende Tvingar sig in genom våld Inte har lov att vara i bostaden Aktsamhetskrav Dörrar och fönster ska vara låsta Stöld och skadegörelse i bostaden Dörrar skall vara låsta och fönster reglade. Om man glömt att låsa kan ersättningen sättas ned. Olåst dörr leder sällan till noll ersättning - ”ditt hem är din borg”. Om man hyr ut i andra hand eller lämnar nyckel till hantverkare får man ingen ersättning om den som fått nyckeln – och därmed tillträde till bostaden – stjäl saker där. Är bostaden försedd med av Trygg-Hansa godkända låsenheter och/eller larm anslutet till larmcentral minskas självrisken med upp till 1 200 kr om någon bryter sig in i huset (har försäkringstagaren lås eller larm som krav minskas förstås inte självrisken). Senast uppdaterad 2006-10-01 25

Rån, Överfall och Väskryckning Egendomsskydd Kontanter och stöldbegärlig egendom ersätts vid Fickstöld Väskryckning Överfall Rån Ingen självrisk vid dessa händelser Rån och väskryckning Observera att det är skillnad på fickstöld och rån. Fickstöld är det som du råkat ut för när du upptäcker att plånboken inte ligger kvar i bakfickan. Med väskryckning menas att egendomen rycks ifrån dig på ett sådant sätt att du omedelbart uppfattar stölden. Rån är det när gärningsmannen hotar om eller använder våld för att tilltvinga sig dina saker. Stöld och skadegörelse på grund av överfall ersätts också. Däremot den personskada som den försäkrade kan åsamkas ersätts enligt överfallsmomentet. Senast uppdaterad 2006-10-01 26

Brandskador Egendomsskydd Brand = eld som kommit lös Nedsotning Elektriskt fel Explosion (sprängning) Vanligast vintertid Ljus Sängrökning Barns lek med eld Maximal avskrivning vid total skada 75 000 kr Brand Försäkringen gäller om det börjar brinna med öppen låga, således inga sotskador på grund av glöd. Här finns inga undantag. Brinner det så spelar det ingen roll om saker är stöldbegärliga eller inte inlåsta. De ”totalskador” som inträffar är oftast bränder. De flesta bränderna inträffar vintertid. Glömda ljus i advent är tyvärr alltför vanligt. De vanligaste orsakerna till brand är: 1. levande ljus 2. sängrökning 3. barns lek med eld Nedsotning Sotskador från öppen eld eller vid torrkokning . Explosion Sprängningsarbeten Elektriskt fel Skada på egendom som direkt orsakas av kortslutning eller annat elektriskt fel vilket innebär att skador genom fukt eller annan långtidspåverkan inte omfattas. Senast uppdaterad 2006-10-01 27

Vatten- och läckageskador Egendomsskydd Skada orsakad av vatten Dyraste typen av skada Självrisker skada på byggnad: 2 000 kr läckage från våtrum: 4 000 kr skada pga. frysning: 10 000 kr skada vid skyfall mm: 10 000 kr Vatten – och läckageskador Vid vattenskador på byggnaden är självrisken lägst 2 000 kronor. Kommer vattenläckan från badrum eller annat utrymme som har golvbrunn och försetts med vattentät våtrumsbeklädnad är självrisken lägst 4 000 kronor. Självrisken vid naturskador (ex skyfall, översvämning ) är 10 000 kr. Samma gäller vattenskador och skador på hushållsmaskiner och installationer där självrisken är 10 000 kr om skadan beror på frysning. Just frysskador är vanliga i fritidshus. Man låter lite värme vara på och tror att det räcker men vid ett strömavbrott fryser vattenledningarna sönder. När det sedan tinar strömmar vattnet rakt ut. Andra vanliga orsaker till vattenskador är bristfällig våtrumsisolering, otäta golvbrunnar och läckande rör. Skador på grund av läckande rör är förrädiska eftersom det står och droppar länge och när skadan väl upptäcks har det blivit rejält blött. Vattenskadorna är de överlägset dyraste skadorna och står för ungefär 25 % av skadekostnaderna. 2002 betalade Trygg-Hansa ungefär 160 miljoner kronor. Senast uppdaterad 2006-10-01 28

Naturolyckor Egendomsskydd Stormar (> 21 m/s), Jordrörelser, Hagel, Blixtnedslag, Snötryck Naturolyckor stormskador - mer än 21 m/s hagelskurar blixtnedslag jordrörelser (stormen Gudrun, raset i Vagnhärad) snötryck (yttertak bryts sönder av snön) Senast uppdaterad 2006-10-01 29

Skadedjur och äkta hussvamp Egendomsskydd Sanering och reparation vid angrepp av: äkta hussvamp virkesförstörande insekter bostadsohyra (sanering) Ingen självrisk Virkesförstörande insekter Karensen innan försäkringen börjar gälla är 6 månader för villa och 12 månader för fritidshus. Vissa områden är mer utsatta varför vi förbesiktigar hus där. Trygg-Hansa har ett avtal med Nomor AB som för vår räkning förbesiktigar byggnader och vid skada sanerar i förekommande fall. Äkta hussvamp Karensen innan försäkringen börjar gälla är 6 månader. Vi reglerar dessa skador själva men anlitar saneringsföretag för analyser och eventuell sanering. Bostadsohyra Sanering mot råttor, möss och insekter. Vi ersätter inte den skada de orsakar, exempelvis pälsängrar som äter sig igenom ylletröjor. Undantag för sanering av döda djur eller avföring från djur. 9/17/2018 8:54 PM Senast uppdaterad 2006-10-01 30

Övriga egendomsskador Egendomsskydd Egendom som skadas i trafikolyckor eller haveri Du backar in i garageporten Hushållsmaskiner som går sönder Värmepumpen havererar Mat som förstörs när frysen går sönder Tvätt i tvättmaskin Fintvätt blir kokt pga. trasig termostat Övriga egendomsskador Trafikolycka eller haveri (kanoten som slår runt och ut trillar packningen eller när du backar in i garageporten) Glasrutor (som går sönder, inte otäta 3-glas) Hushållsmaskiner och installationer (t ex kompressorn i kylskåpet som går sönder, värmepumpen som havererar eller skadad fiberoptik i t.ex. bredband) Livsmedel i kyl/frys (som förstörs vid strömavbrott) Tvätt i tvättmaskin (fintvätten blir kokt pga. en trasig termostat) Utrinnande olja (från oljeledning som sprungit läck). 9/17/2018 8:54 PM Senast uppdaterad 2006-10-01 31

Reseskydd Personligt skydd Resa högst 45 dagar Kostnader för läkarvård, medicin och resor Outnyttjad resekostnad (ordinerad vila) Egendomsskydd (stöld etc.) Hemresa allvarlig händelse hemma Hemresa/Hemtransport (ordinerad/dödsfall) Missad avresa Katastrofskydd: Ersätter kostnader för omedelbar hemresa från resmålet om området du vistas i drabbas av naturkatastrof, terrorhandling, krig Reseskydd Gäller: inom Norden vid resa när du avser att övernatta utanför bostadsorten utanför Norden vid resa under de första 45 dagarna Observera att försäkringen gäller försäkringstagaren i sin egenskap av privatperson. Besöker hon en byggarbetsplats i tjänsten och skadas av ett fallande föremål kan hon inte få ersättning. Om hon däremot reser i tjänsten och blir sjuk, och sjukdomen inte har direkt koppling till arbetet, omfattas händelsen av hemförsäkringen. Vid akut sjukdom och olycksfallsskada på resa ersätter vi Kostnader för sjukvård och medicin Merkostnader för mat och logi om läkare kräver att man stannar kvar längre än planerat eller att man bör bo närmare sjukhuset) Kostnader för tillfällig behandling av akuta tandbesvär - högst 3 000 kr Resekostnader: lokala resor till läkare och sjukhus - hemresa i förtid om läkare föreskriver det, exempelvis för fortsatt behandling i Sverige. - hemtransport vid dödsfall Merkostnader om man måste resa hem pga. att nära anhörig blivit allvarligt sjuk Outnyttjad resekostnad vid sjukhusvård eller ordinerad vila inomhus. Vi ersätter resekostnaden de dagar man varit sjuk. Kostnader för att boka om resa vid försening p g a exempelvis en trafikolycka. Katastrofskydd. Om man måste avbryta sin resa i förtid p g a t ex krig, max 10 000 Senast uppdaterad 2006-10-01 32

Krisförsäkring Personligt skydd Psykisk ohälsa efter en ersättningsbar skada Brand, inbrott, stöld, rån, överfall Vi ersätter högst 10 psykologbehandlingar Krisförsäkring Om kund drabbas av psykisk ohälsa till följd av ersättningsbar skada i samband med inbrott, brand eller stöld i samband med rån eller överfall. Ersättningen lämnas i form av högst 10 behandlingar hos psykolog/terapeut som Trygg-Hansa anvisar. Ingen självrisk. Senast uppdaterad 2006-10-01 33

Ansvar Personligt skydd Gäller när försäkringstagaren som privatperson krävs på skadestånd Trygg-Hansa utreder förhandlar för talan betalar eventuellt skadestånd Högsta ersättningsbelopp är 5 miljoner kronor Ansvar När man blir krävd på skadestånd på grund av att man skadat någon eller någons egendom. Ett exempel är cyklisten som utan att se sig för cyklar på en fotgängare så hon faller och bryter armen. Hundägaren är alltid ansvarig för sin hund oavsett om hon varit vårdslös eller ej. Om hunden biter en inbrottstjuv är hundägaren alltid skadeståndsskyldig (spelar alltså ingen roll att det är tjuv). Den som krävs på skadestånd för en skada som omfattas av försäkringen, får hjälp med att · utreda om skadeståndsskyldighet föreligger · förhandla med den som kräver skadestånd · föra sin talan vid en eventuell rättegång och betalt för rättegångskostnaderna · betala det skadestånd hon kan vara skyldig att betala. Senast uppdaterad 2006-10-01 34

Rättsskydd Personligt skydd Om försäkringstagaren råkar i tvist kan hon få ersättning för advokat- och rättegångskostnader Kontakta alltid rättsskyddsgruppen vid rättskyddsfrågor Högsta ersättningsbelopp är 200 000 kronor Rättsskydd Rättsskyddsförsäkringen gäller i första hand. Om man inte har någon försäkring kan man i vissa fall få ersättning via rättshjälp. Vid rättsskyddsfrågor kontakta alltid rättsskyddsgruppen. Tänk på att skilja mellan skadeståndskrav, överfall och rättsskydd. Inom alla tre momenten finns möjlighet att ersätta eventuella rättegångskostnader. Till vem hänvisar vi kunden som ringer och säger att han blivit överfallen och nu ska ärendet till rättegång? Rätt svar är att hänvisa kunden till Skador i Umeå som handlägger överfallsärenden. Det är alltså viktigt att höra vad som hänt eftersom vi ofta kan handlägga händelsen/skadan antingen via överfall eller ansvar. Rättskydd blir i dessa fall aktuellt i andra hand. Senast uppdaterad 2006-10-01 35

Utökad Reseförsäkring Avbeställningsskydd Ersättningsresa Självriskeliminering Ingen självrisk för vård- och sjukvårdskostnader vid akut sjukdom eller olyckshändelse Sjukhusvistelse 200 kr/dygn om man är inlagd på sjukhus Utökad ersättning för missad avresa Utökad ersättning för outnyttjad resekostnad Utökat egendomsskydd Ersättning vid person- eller bagageförsening Avbeställningsskydd - högst 45 000 kr/person eller 75 000 kr Ex. Reskostnaden åter om du tvingas avbeställa resan p g a du blivit akut sjuk och inlagd på sjukhus. Även kostnader för förbokade evenemang som musikföreställning eller fotbollsmatch. Ersättningsresa - högst 45 000 kr/person eller 75 000 kr Ex. Ny resa om du måste åka hem redan andra dagen p g a akut sjukdom Resestartskydd - högst 10 000 kr/person Ex. Ytterligare ersättning utöver grundskyddet för extrakostnader när du bokar om pga. försenat anslutningsflyg. Självriskeliminering Ingen självrisk för vård- och resekostnader p g a olycksfallsskada eller akut sjukdom) Sjukhusvistelse 200 kr per dygn om man är inlagd på sjukhus. Maxersättning 2 000kr/person Outnyttjad resekostnad - högst 10 000 kr/person Ex. Ytterligare ersättning utöver grundskyddet om du råkar ut för ett olycksfall och tvingas vara inomhus ett par dagar under vistelsen. Den här ersättningen kan bli aktuell om du inte är berättigad till ersättningsresa. Utökat egendomsskydd - högst 25 000 kr/person Grundskyddets maxbelopp är 50 000 kr och med Utökad Reseförsäkring blir det alltså totalt 75 000 kr Försening (400 kr/dygn efter de första 6 timmarna). Det typiska är försenat flyg som gör att hemkomsten blir ett dygn senare än planerat. Försening av bagage (400 kr/dygn/kolli efter de första 6 timmarna) Senast uppdaterad 2006-10-01 36

Drulleförsäkring Skada genom plötslig och oförutsedd händelse; Stulna utemöbler på altanen Tvätten har stulits från tvättstugan Taklampan lossnar och slår sönder ett glasbord och skadar parkettgolvet (om du har bostadsrätt eller villa) Du råkar trampa på dina glasögon… Högst 50 000 kr för lös egendom Högst 100 000 kr för fast egendom och tomtmark Högst 3 000 för kontanter Högst 10 000 kr för värdehandlingar Transportförsäkring ingår Drulle Försäkring Exempel på händelser som kan ersättas: I trängseln på stan upptäcker du plötsligt att plånboken inte längre ligger i bakfickan. Fickstölden ersätts under förutsättning att kunden kan ange någon händelse – blivit knuffad, upplevt trängsel i buss eller tunnelbana etc. Den nya skinnjackan har fått färgfläckar eftersom någon ”roat” sig med att måla sätena på tunnelbanan. Tvätten som stulits från tvättstugan. Någon har stulit dina nya utemöbler som stod på altanen. Du råkar trampa på glasögonen. Taklampan lossnar och slår sönder ett glasbord. Taklampan kan ersättas om den lossnat genom någon händelse exempelvis att upphängningen gett vika. Glasbordet kan ersättas – händelsen är den fallande lampan. Exempel på händelser som inte ersätts: Mobiltelefon som så småningom lägger av på grund att det kommit fukt i den. Kamera som slutar fungera. Glasögonglas som ramlar ur bågen på grund av materialförändringar eller dålig inpassning. Egendom som bara saknas eller försvinner utan att någon händelse kan konstateras eller i vart fall kan göras högst sannolik. En ishockeymålvakts hjälm skadas av en puck. I detta fall finns en händelse men den är inte oförutsedd. Transportförsäkring ingår. Ersätter upp till försäkringsbeloppet vid flytt. Ersätter upp till 50 000 kr i stöldbegärlig egendom. Senast uppdaterad 2006-10-01 37

Exempel på skador Du råkar tappa din nyinköpta mobiltelefon i toaletten. Då mobiltelefonen endast är ett par månader gammal så ersätts den utan åldersavdrag. Ersättning från försäkringen: Ny mobiltelefon 6 000 kr – självrisken 1 200 kr = 4 800 kr Du är promenerar en kall vinterdag och råkar halka på en isfläck så du ramlar i backen. Under fallet tappar du dina glasögons så de åker i backen och spricker. Glasögonen var nästa 2 år gamla och kostade då 6 000 kr. Ersättning från försäkringen: Motsvarande glasögon kostar idag 6 500 kr – 1 300 kr (åldersavdrag 20 %) – 1 200 kr (självrisk) = 4 000 kr. Ni råkar ut för inbrott i ert hyreshus och tjuvarna har bland annat varit in i ert källarförråd och stulit saker. Tjuvarna tog; golfutrustning (inköpt sommaren innan för 8 000 kr), lådan med julsaker (mestadels äldre julpynt), ett par högtalare (av äldre modell) samt en större kikare (som var några år, men fungerade bra). Ersättning från försäkringen: Golfutrustning 8 000 kr + julsaker 1 000 kr (marknadsvärde) + kikare 1 500 kr (marknadsvärde) – 1 200 kr (självrisk) = 9 300 kr (högtalarna ersätts inte då de är stöldbegärlig egendom) Någon rycker med våld åt sig din väska när du är och handlar. I väskan förvarade du plånboken innehållande 1 800 kr i kontanter samt din mobiltelefon och lite smink. Ersättning från försäkringen: Väska 600 kr + kontanter 1 800 kr + mobiltelefon 2 000 kr (40 % i åldersavdrag 18 månader gammal) smink 500 kr + plånbok 300 kr – 0 kr självrisk (ingen självrisk vid väskryckning) = 5 200 kr (du har även möjlighet att använda dig av Krisförsäkringen)

PRO Olycksfallsförsäkring

Vad är en olycksfallsskada ? K roppsskada O frivillig P lötslig Y ttre händelse Förutsättning för rätt till ersättning är att: Samtliga fyra kriterierna ovan är uppfyllda Olycksfallsskadan inträffat under försäkringstiden Den försäkrade utan dröjsmål anlitar behörig ojävig läkare och att kroppsskadan är så allvarlig att läkarbehandling har krävts

Vad är inte en olycksfallskada ? Ersättning lämnas inte för skada, sjukdom eller handikapp som visat symtom innan försäkringen tecknats Frivilligt orsakad kroppsskada Överansträngning, upprepat ensidiga rörelser etc. Skada förorsakad av överkänslighet eller allergi Skada till följd av smitta Skada orsakad av läkemedel eller medicinsk behandling som inte är till följd av en olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring Skada orsakad av kärnexplosion eller strålning

Varför PRO Olycksfallsförsäkring Försäkring ger ett bra skydd dygnet runt Minskar de ekonomiska konsekvenserna för dig, om du skadar dig Behåll försäkringen livet ut utan någon minskning av ersättningen när du blir äldre Försäkringsersättning är skattefri och gäller utan självrisk Försäkringen är värdesäkrad, vilket innebär att försäkringsbeloppet och andra ersättningsbelopp som är knutna till prisbasbeloppet följer inflationen PRO Olycksfallsförsäkring Behovet av försäkringar upphör inte bara för att man blir pensionär. Snarare tvärtom. All tid är fritid och många har ett mer aktivt liv som pensionär än som yrkesverksam. PRO Olycksfallsförsäkring ersätter Medicinsk invaliditet, med det menas bestående nedsatt funktionsförmåga vid olycksfall samt kostnader som inte täcks av samhället, till exempel rehabilitering, hjälpmedel, läke-, rese-, tandskade- och merkostnader i samband med olycksfallet. Som olycksfall räknas kroppsskada som uppkommit ofrivilligt genom en plötslig, yttre händelse.

PRO Olycksfallsförsäkring Avsliten hälsena, knäskada genom vridvåld samt kroppsskada vid solsting, värmeslag, förfrysning och fästingbett omfattas av PRO Olycksfallsförsäkring Ingen hälsoprövning Gäller utan självrisk Krishantering – 10 behandlingstillfällen Invaliditetsgränsen 0,5 %

Exempel på ersättning – Medicinsk invaliditet Försäkringsbeloppet är 178 000 (4 prisbasbelopp för år 2015) Amputation av hel stortå Invaliditetsgrad 3 % 3 % av 178 000 = 5340 kr Amputation av hel tumme Invaliditetsgrad 19 % 19 % av 178 000 = 33 820 kr Total synförlust Invaliditetsgrad 68 % 68 % 178 000 = 121 040 kr Här är några exempel på ersättningar för Medicinsk Invaliditet. De angivna procentsatserna har försäkringsbranschens alla bolag kommit överens om. Alla försäkringsbolag bedömer dessa exempel på skador med samma procentsats. M a o olycksfallsförsäkringar följer en branschpraxis och det blir rättvist för konsumenterna.

Exempel på ersättning – Vanprydande ärr   Detta exempel gäller klart vanprydande Ärr och ger 3% av försäkringsbeloppet = 4 X 44 500 X 3% = 5 340 kr

PRO Olycksfallsförsäkring - Innehåller Försäkringsmoment Försäkringsbelopp, pbb Försäkringsbelopp, kr: 2014 Medicinsk invaliditet 4 pbb 177 600 kronor Vanprydande ärr Ersättning lämnas enligt tabell i förhållande till försäkringsbeloppet för medicinsk invaliditet Merkostnader 3,6 pbb 159 840 kronor Sjukhusersättning 50 kr/vårddag i max 30 vårddagar Ersättning lämnas enligt tabell Rehabilitering 1 pbb 44 400 kronor Läke-, rese- & tandskadekostnader Läke/Medicin: Upp till högkostnadsskyddet Rese/Tand: Nödvändiga och skäliga kostnader Krisförsäkring 10 behandlingstillfällen hos leg psykolog/psykoterapeut i Sverige

PRO Olycksfallsförsäkring Du måste vara medlem i PRO för att kunna teckna All medlemmar kan , oavsett ålder, teckna PRO Olycksfallsförsäkring Du måste vara stadigvarande bosatt i Sverige Gäller vid vistelse utomlands Ersättning lämnas motsvarande vad det skulle ha kostat i den offentliga vården i Sverige och med max 8% av ett pbb Ersättning ska i första han begäras från resemomentet i hemförsäkringen Försäkringsgivare är Förenade Liv

PRO Olycksfallsförsäkring Månadspremien är 21 kronor Solidarisk premie, alla betalar samma Betalningsalternativ: Autogiro den 28:e månadsvis (ingen aviavgift) Helårsfaktura (ingen aviavgift) Halvårsfaktura (aviavgift 10 kronor/st) Kvartalsfaktura (aviavgift 15 kronor/st)

PRO Olycksfallsförsäkring För rekrytering av nya medlemmar Nya PRO-medlemmar som nytecknar försäkringen, får de 3 första månaderna utan kostnad För att få tre månader utan kostnad, måste ansökan om försäkring inkomma inom tre månader från det datum man blev PRO-medlem

PRO SparLiv

Nyheter från 1 januari 2014 PRO Maxkonto MÅSTE vara öppnat innan ansökan PRO Livförsäkring skickas in Livförsäkringen gäller vid dödsfall utomlands oavsett hur länge utlandsvistelsen varat Avtrappning av Livförsäkringen startar från och med 67 år

PRO SparLiv En UNIK medlemsförmån för PRO En livförsäkring med eget månadssparande Ekonomisk hjälp till dödsboet vid begravning Den viktigaste fördelen är att du har hela tiden har tillgång till ditt sparande I en vanlig livförsäkring betalar man bara riskpremie

PRO SparLiv Sparande Livförsäkring Månadssparande på ett speciellt bankkonto med bra ränta Livförsäkring I takt med att sparandet växer, trappas försäkringsersättningen av Sparande och ersättning från livförsäkringen i PRO SparLiv är öronmärkta för dödsboet efter dig Sparande och ersättning balanserar varandra över tid till det utfallande beloppet Hur mycket får dödsboet? Det beror på din ålder när du startar PRO SparLiv

Förväntat målbelopp (sparande + ränta) PRO SparLiv Inträdesålder Förväntat målbelopp (sparande + ränta) 65 år 0 mån 37 900 kr 70 år 0 mån 28 100 kr 66 år 0 mån 35 900 kr 71 år 0 mån 26 100 kr 67 år 0 mån 33 900 kr 72 år 0 mån 24 200 kr 68 år 0 mån 32 000 kr 73 år 0 mån 22 300 kr 69 år 0 mån 30 000 kr 74 år 0 mån 20 300 kr Här ser vi exempel på fler målbelopp. Går man in i PRO SparLiv när man fyller 65 år, får man maximalt målbelopp, 40 000 kr. Går man in senare, får man ett lägre målbelopp. Detta beror på att inte gör lika många månadssparande som 65 åringen. Dödsboet får ett utfallande belopp bestående av sparandet och ersättning från livförsäkringen. Utfallande belopp ska minst motsvara målbeloppet under hela försäkringstiden. Respektive medlems målbelopp beror dennes ålder när denne startar sin PRO SparLiv Om en PRO-medlem vill starta PRO SparLiv före 65 års ålder går det bra. Målbeloppet sätt till 40 000 kr. Ovanstående förväntade målbelopp är beräknade med en sparränta som f.n. uppgår till 0,75 % (Repo ränta + 0,75 %) Det fröväntade målbeloppet beror på medlemmens ålder när denne startar sin PRO SparLiv Det slutliga målbeloppet som finns kvar på kontot när försäkringen upphör uppgår till det totala sparbeloppet samt upplupen sparränta. Då sparräntan på PRO-Maxkonton är rörlig kan målbeloppet förändras uppåt och nedåt över tid. 55

PRO SparLiv Exemplet ovan baseras på en kalkylränta om 0,75 % (brutto) över hela produktens livslängd.

PRO SparLiv Utbetalas till dödsboet Ovan baseras på en kalkylränta om 1,0 % över hela produktens livslängd.

PRO SparLiv Sparande Livförsäkring Månadssparande på ett speciellt bankkonto med bra ränta +150 kronor per månad Fria uttag kan göras Livförsäkring I takt med att sparandet växer, trappas försäkringsersättningen av –175 kronor per månad Avtrappning från 67 år Livförsäkringen avslutas vid 85 år Sparkontot och sparsaldot (inklusive ränta) är ditt. Avslutar du medlemskapet i PRO, är saldot ditt. När du fyller 85 års motsvarar ditt saldo ditt slutliga målbelopp. Avlider du före 85 års ålder, får dödsboet: ersättning från livförsäkringen och ditt sparsaldo ersättning från livförsäkringen (om saldot är noll)

PRO SparLiv Förtida uttag av ditt sparande kan du alltid göra! Du har hela tiden tillgång till ditt sparande Du kan ta ut del av eller hela sparsaldot Fritt antal uttag utan kostnad Tänk på! Tar du ut sparande, påverkas balansen mellan sparande och ersättning, och målbeloppet blir lägre Du kan inte ”fylla på” sparkontot i efterhand Den allra viktigaste fördelen med SparLiv är att du som medlem alltid har tillgång till spardelen. Du kan ta ut del av eller hela sparandet och använda till något helt annat. Uttag sker utan kostnad. Ett eventuellt uttag påverkar inte ersättningen från Livförsäkringen. Tar du ut sparande i förtid, påverkas ditt målbelopp nedåt, eftersom summan av sparande och liversättning blir lägre vid ett eventuellt dödsfall.

PRO SparLiv 150 kr 89 kr PRO SparLiv kostar: 239 kr/mån Alla, oavsett ålder, betalar samma månadspremie Betalningsalternativ Autogiro den 28:e månadsvis (ingen aviavgift) Helårsfaktura (ingen aviavgift) Halvårsfaktura (aviavgift 10 kronor/st) Kvartalsfaktura (aviavgift 15 kronor/st) Sparande Månadssparandet är: Beloppet skickas automatiskt till ditt PRO Maxkonto Livförsäkring är försäkringspremie 150 kr 89 kr

PRO SparLiv PRO SparLiv kan tecknas före man fyllt 75 år Bara medlemmar kan teckna PRO SparLiv Ingen koppling till medlemsansökan En medlem = en SparLiv Ingen hälsoprövning Om du inom ett år från tecknande, avlider till följd av skada, sjukdom eller handikapp som visat symptom före tecknande av PRO SparLiv (dvs dokumenterad diagnos) lämnas ingen ersättning Avlider du av annan orsak än ovan, lämnas full ersättning Under 2012 gäller ett jubileumserbjudande för PRO SparLiv Det innebär att PRO SparLiv kan tecknas av medlemmar innan de fyller 75 år. Ordinarie övre åldersgräns är 71 år. Bara PRO-medlemmar kan teckna försäkringen. Avslutar man sitt medlemskap, sägs försäkringen upp (sparandet har medlemmen kvar). I PRO:s förra livförsäkring var man tvungen att teckna försäkringen inom 6 mån från att man blev PRO-medlem. Någon sådan tidsbegränsning finns inte i PRO SparLiv. Man kan endast teckna en SparLiv per medlem. SparLiv har ingen hälsoprövning, men däremot en symptomklausul. Klausulen gäller i 12 månader från att du tecknar SparLiv och upphör helt därefter.

PRO SparLiv Sparandet sker i ett PRO Maxkonto. Ett konto som du äger. OBS! Du måste först öppna kontot hos Swedbank/sparbankerna PRO Maxkonto öppnas på Swedbank /sparbankskontor/telefonbank där identitetskontroll sker Sparräntan är rörlig f.n. 1,0 % Beräknas enligt reporäntan + ett påslag: 0,75 % Räntan redovisas löpande på ww.pro.se/forsakringar Kontot omfattas av statliga insättningsgarantin Du får årsbesked från banken Ingen egen insättning av sparande till kontot! Månadssparandet sker via premien (239 kr). OBS! Om PRO Maxkonto inte är öppnat, återbetalas Sparlivpremien via en utbetalningsavi. PRO Maxkonto Det speciella sparkonto som är knutet till SparLiv heter PRO Maxkonto. PRO Maxkonto finns endast hos Swedbank eller de fristående sparbankerna. PRO Maxkonto har en rörlig sparränta som ligger högre än Swedbanks publika sparräntor. Sparräntan motsvarar den statliga reporänta + 0,5 %. Räntan kommer att redovisas på www.pro.se Banken skickar årligen ett årsbesked. Kontot förlängs automatiskt årligen och omfattas av den statliga insättningsgarantin.

Starta PRO SparLiv så här: Besök Swedbanks- / sparbankskontor/telefonbanken och öppna ett PRO Maxkonto Identifikationskontroll: EU-lag om Penningtvätt OBS! PRO Maxkonto skall vara öppnat innan ansökan PRO-Livföräkring skickas in – Om konto inte är öppnat så kan inte men inte teckna Sparliv och försäkringsansökan skickas tillbaka för komplettering Skicka in Ansökan (finns i foldern eller på www.pro.se/forsakringar) eller Svarskortet (65-årsbrevet) Fyll i personuppgifter och underskrift Betalningssätt (Autogiro eller Års-/halvårs-/kvartalsfaktura) Välj betalsätt Autogiro? Kring den 28:e varje månad Faktura? Invänta avi från PRO Försäkring Posta Ansökan/Svarskortet

Förnamn Efternamn Adress Postnr Ort Namnunderskrift

Anslutna banker Förutom Swedbank erbjuder även 29 sparbanker PRO Maxkontot Lista med sparbanker finns på PRO: hemsida Kontot kan öppnas via bankkontor eller telefonbank (om man är ansluten)

PRO-medlemmar - Nyckelkund Medlemmar i PRO som öppnar PRO Maxkonto har de tre första månaderna som Nyckelkund kostnadsfritt*. Som Nyckelkund ingår alla banktjänster för att sköta och ha koll på din privatekonomi Pris 39 kr per månad Ordinarie pris om tjänsterna köps separat 52 kr per månad Tillval Girobetalning Seniorpris från 65 år: 195 kr per år (16,25 kr per månad) Ordinarie pris 1 januari 2014: 300 kr per år

Nyckelkund Rådgivning varje år Telefonbanken med personlig service Det här ingår: Rådgivning varje år Telefonbanken med personlig service Internetbanken med betalningstjänst Mobilbanken Snabbsaldo till mobilen Privatkonto med bankkort (Mastercard) Betal och kreditkort (Mastercard) e-kort för säker handel på internet Värdepapperstjänst Bas Ladda kontantkort mobil Nyhetsbrev om privatekonomi Pris: 39 kronor per månad

Frågor och kunskapsbank Medlemmar Försäkringsansvarig Förenade Liv Swedbank/sparbank Trygg-Hansa Sveland