Målsättning för lektionen Identifiera anledningen till en konflikt Hur hanterar jag en konflikt Visa samarbetsmetoden
Definition av en konflikt Mental strid på grund av oförenliga eller motsatta behov, uteckling, önskemål av externa eller interna krav.
Anledningar till konflikter Intressekonflikt Behov som inte tillgodoses Missförstånd
Fördelarna med bra konflikthantering Bättre relationer Bättre kommunikationer Förebygger framtida konflikter Ökar nytänkandet
JAG FÖRLORAR / DU FÖRLORAR Ignorera "Det är inte värt tiden överhuvudtaget att diskutera det här." JAG FÖRLORAR / DU FÖRLORAR
JAG VINNER / DU FÖRLORAR Dominera JAG VINNER / DU FÖRLORAR "Mina förslag är det enda som gäller …jag bryr mig inte om vad du vill."
DU VINNER / JAG FÖRLORAR Anpassa sig DU VINNER / JAG FÖRLORAR "Det spelar ingen roll vad jag tycker…jag går med på det du vill."
Kompromis " Du ger med dig lite och jag ger med mig lite." Halva vägen var
Samarbete JAG VINNER / DU VINNER "Låt oss tillsammans försöka komma fram till en lösning som tillgodoser både dina och mina behov."
Konflikthantering Mycket DOMINERA SAMARBETA KOMPROMIS Hänsyn till mina rätttigheder IGNORERA ANPASSA SIG Lite Lite Mycket Hänsyn till andra Lions rättigheter CM - 5
Steg vid samarbete Motparten förklarar Du beskriver det som sagts Du förklarar Du kontrollerar att bägge har förstått Tillsammans skapar ni Tillsammans väljer ni Tillsammans utför ni
Din roll vid konflikter
Steg vid samarbete Förstå problemet Motparten förklarar Du beskriver det som sagts Du förklarar Du kontrollerer att bägge har förstått
Steg vid samarbete Skapa en ”vinna-vinna” situation Tillsammans skapar ni Tillsammans väljer ni
Steg vid samarbete Se till att det blir den bästa lösningen Tillsammans utför ni