Finland - på väg mot en decentraliserad produktionsstruktur Inledningsanförande av arbetsmarknadsråd Jussi Toppila på nordiska arbetsmarknadsseminariet 22.5.2014, Reykjavik Session 4/Myndigheters service för arbetslösa i Norden
Servicesystemen inom arbetskraftspolitiken i Norden Riksomfattande system Top-down Enhetlighet Lagstiftningen bestämmer Åtgärder Intervention Produktivitet Förhållanden Lokala aspekter Bottom-up Individualitet Lagstiftningen möjliggör Aktörer interaktion Effekter Jarkko Tonttila8.5.2014 22.5.2014
Den framtida servicesystemet Decentraliserad serviceproduktion Strategiska partnerskap Smart upphandling Offentliga arbets-förmedlingen som kapellmästare för serviceproduktionen Människa och maskin ”blended services”- en kombination av automatisering och kreativitet Den personliga servicen blir virtuell Individens roll Att identifiera sin egen roll och sitt ansvar Att söka servicelösningar Kunden som ”producent” av servicen Kunden som ”serviceformgivare” Öppenhet i systemet och informationen Öppna kontaktytor och spridning av information till olika aktörer Systemets flexibilitet och känslighet för förändring Känslighet för pluralismen i samhället och förändringsdynamiken Experimentalitet och kreativitet Jussi Toppila (Jarkko Tonttila) 22.5.2014