Intern/extern kommunikation

En presentation över ämnet: "Intern/extern kommunikation"— Presentationens avskrift:

1 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Kontaktytor Kursmål Ha god kännedom om de kontaktytor jag får som arbetsledare Ha god kännedom om de situationer jag ställs inför

2 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Kontaktytor Chefer Medarbetare Arbetsledare Leverantörer Kunder Processer Arbets- tagar- org. Lagar & förordningar

3 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Medarbetare U1 – låg kompetens/högt engagemang (entusiastiske) U2 – låg till viss kompetens/lågt engagemang (besvikne) U3 – måttlig till hög kompetens/varierande engagemang (försiktige) U4 – hög kompetens/högt engagemang (självständige) Situationsanpassat ledarskap S1 – instruerande (visar och berättar hur) S2 – coachande (förklarar varför och uppmuntrar) S3 – stödjande (fattar gemensamma beslut och uppmuntrar) S4 – delegerande (tillåter självbestämmande och tillhanda- håller resurser)

4 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Medarbetare Arbetsledaregenskaper – 3 färdigheter Diagnos – sätt utvecklingsmål Flexibel – använd olika ledarstilar Partnerskap för prestation

5 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Medarbetare Grupparbete 1 - Diskutera följande frågor: Hur bedömer man en medarbetare? Vilka egenskaper är viktiga att bedöma?

6 Intern/extern kommunikation
MLH Medarbetare Hur bedömer man en blivande medarbetare? CV referenser intervju observationer medarbetarsamtal Vilka egenskaper är viktiga att bedöma? kunskap/kompetens engagemang intresse noggrannhet lojalitet flexibilitet ärlighet

7 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Chefer budgetering planering förbättringsarbete revision rekrytering kundbesök investeringar lönerörelse rapportering

8 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Kunder budgetering planering förbättringsarbete rapportering socialt

9 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Leverantörer Nyckelleverantörer budgetering planering förbättringsarbete socialt Övriga leverantörer uppföljning rapportering

10 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Arbetstagarorganisationer Grupparbete 2 - Diskutera följande fråga: Hur ser en bra relation till facket ut?

11 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Arbetstagarorganisationer Det dagliga arbetet deltar i planeringen Långsiktiga planeringen information om kommande förändringar Skyddsarbetet ska ha en aktiv roll skyddsronder

12 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Lagar & förordningar MBL Lagen om anställningsskydd Skyddslagstiftningen

13 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Processer Förbättringsarbete Produktivitet Organisation Utbildning

14 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Uppföljning Chefer Medarbetare Arbetsledare Leverantörer Kunder Processer Arbets- tagar- org. Lagar & förordningar

15 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Arbetstagarorganisationer Grupparbete 3 - Diskutera följande fråga: Vilka egenskaper hos en medarbetare är viktiga att följa upp och delge?

16 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Medarbetare Vilka egenskaper är viktiga att följa upp och delge? Utvecklingsmål engagemang/ intresse/ noggrannhet/ lojalitet/ flexibilitet/ ärlighet/kunskap vilket värde skapas förstår sin roll känner till helheten

17 Intern/extern kommunikation
MLH Chefer budgetering omsättning resultat planering hur blev utfallet förbättringsarbete mätningar analyser revision åtgärdspunkter rekrytering utvecklingsmål kundbesök investeringar effekter

18 Intern/extern kommunikation
MLH Kunder budgetering omsättning resultat planering hur blev utfallet förbättringsarbete mätningar analyser återkoppling revision åtgärdspunkter

19 Intern/extern kommunikation
MLH Leverantörer budgetering kostnadsutfall volymutfall planering hur blev utfallet förbättringsarbete mätningar analyser återkoppling

20 Intern/extern kommunikation
MLH Intern/extern kommunikation Arbetstagarorganisationer MBL Skyddsarbetet åtgärdsprogram