Konflikt
Tecken på konflikt Reaktioner på beteenden- Leta efter fel Personangrepp Fler motsättningar om fler ämnen Lägger ner tid och energi på upptrappning Psykosomatiska symptom
Konflikträdsla Kulturellt betingat Hantering av begynnande konflikt Svårt att säga nej
Konflikthantering Sak inte person
Försvarsmekanismer Bortträngning Regression Projektion Överkompensation Förskjutning Rationalisering Reaktionsbildning intellektualisering
konfliktanalys Vad är konflikten Vad beror konflikten på Vilka kan konsekvenserna bli Hur ska vi hantera konflikten
Modeller för konflikthantering Identifiera och definiera konflikten Ta fram möjligha lösningar Värdera de olika alternativen Vilket hanteringsförslag är bäst Genoförandet av beslutet Utvärdering av resultatet
Strategier för konflikthantering Konkurrens – makt Samarbete Kompromiss Undvikande Foglighet
medlare Familjeterapi På arbetsplatser
sociocentrism Att se saker från andras perspektiv Empati Referensram
frågor Är du konflikträdd? Är du medveten om några försvarsmekanismer som du brukar använda dig av i konflikter? Vilka Vilka konflikter tycker du att man kan ”sopa under mattan” Varför? Brukar du ge dig lätt eller är det viktigt för dig att få din vilja igenom? Skulle du vilja arbeta med konflikthantering? Varför? Varför inte? Skulle du vara bra på atrt medla och hjälpa ndra i konflikter? Varför varför inte Hur kan man bli bättre på att se saker ur andras perspektiv.?