Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

KundHuset Louise Åstrand 4 och 5 år.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "KundHuset Louise Åstrand 4 och 5 år."— Presentationens avskrift:

1 KundHuset Louise Åstrand 4 och 5 år

2 KundHuset Syftet 4 – 17 år

3 KundHuset 6 år före Handelshögskolan Receptionist på hotell Natt portier Butiksbiträde: kläder och bokhandel Bartender Fast-food, servitör och garderobiär (Paris) Kundtjänst (USA) Hovmästare (USA) Reseledare Guide Platschef (Meribel) Försäljare: annonser och reklam skyltar Gymnastiklärare Lärarvikarie Projektledare: modellagentur

4 KundHuset Civilekonom med inriktning Service Management

5 KundHuset Ledarskap150 Information och analys 70 Strategisk/verksamhetens planering 50 Medarbetarnas engagemang och utveckling 150 Verksamhetens processer120 Verksamhetens resultat160 Kundtillfredställelse300 Kriterier i Utmärkelsen Svensk Kvalitet SIQs modell för kundorienterad verksamhetsutveckling Kriterierna är på 53 sidor

6 KundHuset Konsultation Total Quality Manager och strategi planerare – ISS Strateg planerare och marknadschef – Tidomat Marknadschef – SVT Managementkonsult och affärsområdes chef – Vendator Institutet Managementkonsult – SMaCQ Managementkonsult och utbildare – Mindset Managementkonsult – Logica Ägare och konsult – KundHuset

7 KundHuset Förtroende uppdrag och licenser Tingsrätt Hovrätt Förvaltningsrätt Styrelse uppdrag Zonta International Norges utmärkelse i kvalitet License in DiSC®; Inscape Publishing License in Myers Briggs Type Indicator® - MBTI® 2 böcker – Tredje på väg - Var tog min kund vägen?

8 KundHuset Ledarskap Presentations teknik och retorik Projekt ledning Service Management (Drift att tjänsteföretag) Processledning Personlig effektivitet Mötesteknik Effektivt kundkontaktcenter Kvalitetsledarskap Utbildare och coach i:

9 KundHuset Kundhuset är en konsultfirma specialiserad på kund- och marknadsorientering i tjänsteproducerande företag


Ladda ner ppt "KundHuset Louise Åstrand 4 och 5 år."

Liknande presentationer


Google-annonser