PGSA
Nolans förbättringsmodell Mål ! Vad vill vi åstadkomma? Hur vet vi att en förändring är en förbättring? Mått ! Vilka förändringar kan leda till en förbättring? Idéer ! Agera Planera PGSA-hjul Test ! Studera Göra Källa: The Improvement Guide - A Practical Approach to Enhancing Organizational Performance (Langly, Nolan et al)
PGSA Ett hjul för lärande och handlande De tre vanligaste sätten att använda PGSA-cykeln: Att få kunskap för att besvara någon av de tre frågorna Att testa en förändringsidé Att sprida en förändring
Förändringsidéer Idékällor beprövade förändringskoncept/idéer brainstorming kartläggning av processer erfarenheter från andra inom/utanför området
Vad tror vi att förändringen ska leda till? (Hypotes) TEST Planera P Förändringsidé Vad tror vi att förändringen ska leda till? (Hypotes) Planera detaljerna: vem, vad, när och hur! Är alla med ”på tåget”!
Genomför testet enligt planen Göra Genomför testet enligt planen Beskriv ev svårigheter, avvikelser från planen och oförutsedda effekter Påbörja datainsamlingen G
Tolka, analysera och redovisa era data TEST Studera S Hur gick det? Tolka, analysera och redovisa era data Jämför resultatet med hypotesen/förutsägelsen
Agera Vilka slutsatser drar vi av testet? Vad lärde vi oss? Vad kan föras vidare till nästa testcykel? - Behöver vi testa i större skala? - Vilka förändringar bör göras mot bakgrund av de resultat testet visade?
Många små förändringar ger resultat PGSA-hjul/tester Do Study Plan Act Do Study Plan Act Do Study Plan Act Do Study Plan Act
Verksamhetsutveckling/kvalitetssäkring