LIMIT- projektet Utvecklar bibliotekens webbtjänster
Inventering av bibliotekens webbsidor Struktur Funktionalitet Service
Användarundersökning Hur söker användaren? Informationsinnehåll funktionalitet
Förberedelser 1. Idealbild 2. Vad ska vi mäta? 3. Hur ska vi mäta? 4. Frågor och sökuppgifter 5. Urval av bibliotek 6. Målgrupp 7. Pilottest 8. Testproceduren fastställd
Metod och genomförande Testpersoner Testfrågor Testprotokoll och svarsalternativ Testprocedur Registrering Analys
Resultat i siffror Generellt resultat Ålder och kön Enskilda bibliotek frågekategori
Servicerelaterade frågor Fakta om verksamhet Kontaktuppgifter Fjärrservice Information om det fysiska biblioteket, anpassningar för funktionshindrade Service till studerande Inspiration och boktips
Kärnverksamhet Att använda mediekatalogen Att hitta tidskriftsartiklar Att hantera reservationer
Problembeskrivning Att hitta hemsidan Att hitta basfakta om biblioteket Att söka i mediekatalogen – reservationer Att hitta tidskriftsartiklar
Sammanfattning Webbplatsen Svårt att hitta hemsidan Otydliga första sidor Hjälpfunktioner som A_Ö, FAQ är populära Otydliga länkmenyer förvirrar Gör det enklare att hitta personer och funktioner Katalogen Stavningskontroll behövs Placeringskoder försvårar Artiklar-böcker Reservationsrutinen otydlig Svårtolkade symboler och begrepp ”Mediet finns tillgänglig”!