Vanliga frågor från apotekskunder Elise Kögel, apotekare Apoteket Eslöv, Stora Torg 15 Elise.kogel@apoteket.se
Varför varierar priset på mina mediciner från gång till gång?
Högkostnadsdatabasen Gäller för 1 år 0-1100 kr 1101-1600 kr 1601-2050 kr 2051-2200 kr Därefter frikort 0% rabatt 50% rabatt 75% rabatt 90% rabatt
Varför ser förpackningen annorlunda ut den här gången?
Utbytbara läkemedel Bedömning görs av Läkemedelsverket Grundläggande krav: Samma aktiva ämne(n) Samma mängd av de aktiva ämnena Samma beredningsform Bioekvivalenta/terapeutiskt likvärdiga
Varför byter apoteket alltid mina mediciner?
Utbytbara läkemedel Apoteken är förpliktigade att alltid erbjuda kunden byte till periodens vara (PV). PV förhandlas varje månad fram av Tandvårds- och läkemedelsverket (TLV)
Vad händer om jag inte vill byta?
Merkostnad Läkar-nej Apoteks-nej
Varför har apoteket inte min medicin på lager?
Kan jag ringa och beställa?
Kundtjänst 0771-450 450 (PIN-kod) SMS-beställning Beställning via www.apoteket.se
Kan jag få en liten förpackning?
Passar mina mediciner ihop?
Kloka listan, Kloka frågor EES på Apoteket (Elektroniskt Expertstöd) Personlig läkemedelsrådgivning på Apoteket Tänk på receptfria och naturläkemedel!
Tack för uppmärksamheten!