Utveckling och trender inom det Personal- Löneadministrativa området HRM (Human Resource Management)

Mönster Världsbild Synsätt Paradigm Mönster Världsbild Synsätt

Paradigmskifte Från lokalt till samordnat och koncentrerat Chefens och medarbetarnas roller allt viktigare i det dagliga personalarbetet Webben skapar tillgänglighet för alla Personal- och löneadministratörer fungerar som interna konsulter Outsourcing av löneadministration

Begreppen HRM, PA och LA HRM (Human Resource Management) PA (Personaladministration) Personal eller Ekonomi Gemensam information/databas LA (Löneadministration) en del av HRM Transaktionsintensiv HRM Strategisk HRM

HRM hanterar stora värden av strategisk betydelse Personalkostnaderna – största kostnadsposten Behov av framförhållning och statistik Kompetensförsörjningen måste fungera Ger verksamheten och cheferna stöd för ledning, utveckling och styrning Måste följa lagar och avtal

HRM – ger goda möjligheter att rationalisera/effektivisera Löne- och reseräkningsadministration har stora transaktionsvolymer Traditionellt och konservativt arbetssätt Decentralisering kontra centralisering (koncentration) Ändrade roller och organisationsmodeller Gamla, otidsenliga och kostsamma leverantörsavtal

Förändrade synsätt och teknik Stämpelklockan ersätts av självservicerutiner och förtroendetid Reseräkningsadministration och utläggshantering förenklas och kvalitetssäkras Skapa mervärden för medarbetaren och chefen Konsultinriktade administratörer Andra säkerhets och kontrollrutiner Fokus på att förenkla rutiner med stora transaktionsvolymer

Shared Service Center (SSC) samt outsourcing Kompetenskoncentration Minskad sårbarhet Processinriktning Serviceorganisation Gemensam driftmiljö och systemförvaltning Klarar större volymer med mindre insatser Outsourcing – en organisationsmodell för förvaltning och produktion av HRM

Drift av HR-lösningar Webblösningar Egen drift av systemlösningar allt mindre intressant Servicebyrålösning ASP-lösning (Application Service Provider) Webblösningar Molnet ?? Webblösningar

Service Level Agreement (SLA) Överenskommelse mellan köpare och säljare av tjänster (drift, support, svarstider, tillgänglighet, felrättning, etc.) Garantier och kompensationer Regler för att få en bra relation mellan kund och leverantör Säkra vidareutvecklingen av systemlösning och tjänster

Verksamhetsorientering Verksamhetskrav och affärsnytta i fokus Cheferna behöver snabb, anpassad och adekvat information Nyckeltal (balance scorecard) Prognoser Helhetsperspektiv i frågor rörande statistik, årsredovisningar, jämställdhet, mångfald etc.

Webben skapar möjligheter till nya rutiner och administrativa lösningar Rapportera tid och resor/utlägg Lönespecifikationen på nätet Chefsportaler/medarbetarportaler CVhantering Kurs- och utbildningsadministration LMS (Learning Mangement System) bl.a. e-learning och kompetensutveckling Enkäter Personalplanering/Schemaläggning

Förändrad leverantörsbild Större och färre aktörer (konsolidering) Globala aktörer Alla vill (behöver) arbeta med i stort sett alla sektor Många vill arbeta med hela HRM området (huvuddelen av processerna) Komponentleverantörer (best-in-breed) blir allt flera

Sammanfattning av de mest betydelsefulla drivkrafterna för utvecklingen av HRM Rationalisering och kostnadsbesparingar Självservicerutiner Webben Verksamhets- och affärskopplingen