Bo Dahlbom Professor vid IT-universitetet i Göteborg Forskningschef på Sustainable Innovation Medlem av Regeringens IT-råd Senaste bok: Sveriges framtid, Liber 2007 www.viktoria.se/dahlbom www.sust.se

Det moderna miraklet 200 000 Bnp per person i Sverige 150 000 100 000 5 000 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800 1900 2000

Tillväxtens belöning Mindre slit, elände, svält, fattigdom Drägligt arbete, bättre boende, mat Sjukvård, utbildning, kultur, fritid Längre, friskare, rikare, andligare liv

Livet blir bara längre 80 år 70 60 50 40 30 20 10 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800 1900 2000

Tillväxtsamhället Teknisk utveckling, ständig förändring Ökad handel, ökat resande, transporter Stress, konkurrens, utslagning Ökad miljöpåverkan, miljöförstöring

15 år med Internet Persondatorn (1985) – dokument Internet (1995) – epost Google, Webb 2.0 (2005) – omvärld Mobile office (2008) – marknad, möten

En fantastisk Teknikexplosion

Den globala femkampen Globalisering: en värld utan gränser Automatisering: arbetet automatiseras Kommersialisering: marknaden tar över Systemisering: allt hänger samman Rationalisering: kunskap och konkurrens

Globalisering Världen växer samman, skillnader reduceras Kina blir hela världens fabrik Bangalore blir hela världens kontor Global uppvärmning, pandemier, terrorism

Sveriges utrikeshandel Mdr kr 1000 500 100 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Automatisering Maskinerna tömde landsbygden, gav jobb i fabrikerna i städerna Datorerna tömde fabrikerna, gav jobb på kontoren IT tömmer kontoren, ger oss alla jobb på marknaden

Samhället förändras

Kommersialisering Från produktion till handel Säljare, köpare, förmedlare Marknad, media, mötesplatser Offentlig sektor som upphandling

Offentlig sektor Offentlig sektor och näringsliv följs åt Kundorientering och ökad konkurrens Globalisering, automatisering och omstrukturering Från fabrik till marknad (upphandling)

Systemisering Från lokala system för företagstyrning till globala system för samhälle och marknad System för handel, finans, logistik, arbete, råvaror, energi, sjukvård, utbildning, försvar, bistånd, säkerhet, miljö, media, turism, politik

2000-talets tjänstesamhälle Automatiserade system med tjänster för självbetjäning Mobil tjänsteutövning för personlig service, nyförsäljning och tillsyn Global utveckling, nationell upphandling och utvärdering

Livet är online Teve på nätet, kunskapen googlar vi, all världens media, nätuniversitet, mobilt arbete, elektroniska gemenskaper, chatt, skatt och deklaration på nätet

Svensk sjukvård Var god vänta

Vården på marknaden Globalisering och automatisering Automatisk diagnos, självbetjäning Myndiga medborgare, erfarna amatörer Medborgarens journal

Sjukvård online Från reparationer till säker drift Från besök till serviceavtal Från hantverk till processövervakning Från kollektiv hälsa till individuell konsumtion

Rationalisering Resultat, större krav, högre tempo Marknad, konkurrens och kunskap Omvärldsbevakning, benchmarking Effektivisering, förnyelse och mångfald

Vi vet så mycket Vi mäter, testar, räknar, beräknar, det lilla såväl som det stora, kroppens tillstånd, marknaden, jorden och atmosfären Vi har överblick och planerar, rationaliserar och effektiviserar, livet, familjen, staden, samhället, världsekonomin, klimatet

Webb 2.0 Tekniksamhälle, konsumtionssamhälle, kunskapslyft, kompetenta amatörer Prosumenter – Wikipedia, MySpace, YouTube, Facebook, bloggar, Twitter Folkets röst, betyg, en salig blandning, öppen innovation, en tillgänglig värld

Skolan börjar Sitt i bänken!

Nya kompetenskrav Förr skulle vi kunna utföra våra arbetsuppgifter väl, vara pålitliga, flitiga, punktliga – vi var arbetare, tjänstemän Nu skall vi förstå företagets processer, affär och kunder, förstå mål och mening med arbetet, ha överblick – vi är alla chefer

Kunskap och samhälle Kunskap som traditionellt hantverk Kunskap som industriell produktion Kunskap som handelsvara Fokus på innovation

Skola i ständig förändring Omvärldsorientering Arbetslivsinriktning Kundanpassning Samhällsintegrering

Skolan i informationssamhället När kunskapen inte finns i skolan Ett integrerat lärande Från byggnad till verksamhet Barnarbete och livslångt lärande

Det gamla företaget En fabrik i samhällets utkant En väl avgränsad organisation, med egna mål och mått på kvalitet

Det nya företaget En mobil säljorganisation med website En innovativ serviceinrättning som anpassas till kundernas organisering, krav och önskemål

Marknadssamhället Ett globalt näringsliv, stora städer, Internet En centraliserad statsapparat med liten offentlig sektor, inriktad på upphandling Ett arbetsliv med handel och ett vardagsliv med shopping

Livet på marknaden Från tillverkning till handel, från landsbygd till städer 1800 bodde 3% av oss i städer 1900 bodde 13% i städer 2000 bodde 50% i städer Livet på nätet är ett liv i staden

Marknadens utveckling Från fabrik till marknad Arbete på marknaden Från fabriker till försörjningskedjor Företag som vardagsbyggare

En mogen marknad Kompetenta konsumenter Aktiva medarbetare Företag med ansvar Företag med identitet - varumärke

Teknik för marknaden Från maskiner till Internet Webb 2.0 och öppen innovation Webb 3.0 och telepresens Komplexa kundrelationer

Öppen innovation Öppen källkod, fri tillgång, fildelning Lego Mindstorms, Lego Factory Procter & Gamble Connect+Develop Innovationsarenor och nätverk

Ett nätverkande samhälle Förr levde vi med arbetsplatsen i centrum: arbetstid, fritid, arbetslös, utbildning, arbetsliv, pension Förr fanns befattningar, bestämda uppgifter vi skulle utföra i produktion och administration Nu skall vi utveckla och sälja, vara innovativa och gränsöverskridande

Livet är ett cocktail-party

Alltid nån svininfluensa… Atomkrig, kärnkraft, strålning Utslagning, utbrändhet, stress Miljöförstöring, resursbrist, förgiftning Terrorism, pandemier, klimathot, askmoln

Tempot ökar Den tekniska utvecklingen tvingar oss att springa allt fortare för att hinna producera och konsumera

Global uppvärmning

Antingen eller… Slå av på takten, gå tillbaka, ställ bilen, lev lokalt, med risk för ekonomisk recession, krympande handlingsutrymme Teknikutveckling, tillväxt, mer resurser, fler möjligheter, större handlingsutrymme

Elbilar, elcyklar, elmopeder, …

El 2.0

Early experiments in transportation

Strategi för överlevnad Vi lyfter blicken Bejakar förändring Startar expeditioner

Kommuner i framtiden Kommunens roll förändras Myndighet, infrastruktur, tjänster Lokalfrågornas betydelse Lokal omvandling, innovation

Stora utmaningar Från förvaltning till förändring En projektinriktad organisation Från produktion till upphandling Kommunsamarbeten, sammanslagningar

Vad väntar vi på? Internets betydelse ökar En framtidsbild, en riktningsangivelse CIO, e-ID, Min sida, min journal, … Offentlig sektor som portal

Internets betydelse ökar Kommunen på nätet – för medborgare Det mobila kontoret – för medarbetare Myndigheter och myndiga medborgare Medborgarna och ärendehanteringen

Medborgarkontoret Medborgarens ärenden Ett skrivbord, en portal, single sign-on Elektronisk identifikation Min sida, min journal, mina minnen

Kommunal service Kommunens ärenden eller medborgarnas Kostnadseffektivisering för vem Hur ser man sig utifrån? Kommunen som portal

Kommunen som företag Kostnader, intäkter, framgångsfaktorer Produkter, tjänster, marknad Konkurrenter och samverkan Marknadsbevakning, framtidsbevakning

Kommunen som förening Kommunen som gemenskap, som portal Kommunen är vi, vi är kommunen Delaktighet, engagemang, öppenhet Kommunen som nätverk, tillgång, resurs

2000-talets utmaningar Högre tempo, snabbare förändringar Ökad konkurrens, krav på innovationer Ökade klyftor, svårare prioriteringar Ansvarslös privatisering

Fem utmaningar Ta position på en global marknad Ständig automatisering, rationalisering Offentlig-privat sam- och motverkan Allt komplexare, allt viktigare system Konkurrenskraftig kompetens

Att hålla balansen De gamla grekernas livsideal Förnuft och marknad Att hålla huvudet kallt, hjärtat varmt Apor med projekt – vilket projekt?

Tillsammans bygger vi Framtiden