Ladda ner presentationen
Presentation laddar. Vänta.
1
www.orebro.se Örebro 2.0? Vad innebär 2.0 för offentlig sektor? Medborgar-/användarfokus E-tjänster Internt även effektiviseringar och besparingar Interaktion och delaktighet Ajax och flash?
2
www.orebro.se Politiska beslut 2 stora projekt drivs just nu Fram – spara 150 mnkr på administrationen Movit – Medborgarstyrd verksamhetsutveckling med stöd av IT
3
www.orebro.se Movit Inom Movit drivs ett antal delprojekt Nya orebro.se Flera e-tjänstprojekt Klagomålshantering Tjänstegarantier Sammanhållen kundtjänst och växel
4
www.orebro.se E-tjänster inom Movit Föreningsbidrag och bokning Barnomsorgsanmälan Bygglovshantering Gemensamma tekniska lösningar
5
www.orebro.se Medborgarstyrd Instruktion för tillgänglighet och integration Leva upp till Vägledningen 24- timmarswebben Alla e-tjänster ska testas på användare Processkartläggningar – behövs mer fokus på processen för medborgaren
6
www.orebro.se Tillgänglighet och användbarhet Ofta vill verksamheten införa e-tjänster som är moduler till befintliga verksamhetssystem De är nästan alltid väldigt dåliga när det gäller tillgänglighet och användbarhet
7
www.orebro.se Inte bara för funktionshindrade Bra för alla Funktionshindrade har extra mycket att vinna Bra samhällsekonomiskt Ökad livskvalitet Reservoarpennan och fjärrkontrollen
8
www.orebro.se Medborgarstyrd Vårt mål är en webbplats med e-tjänster, inte en webbplats och e-tjänster
9
www.orebro.se Varför en webbplats? Målet har sin grund i medborgarfokuset Enhetlig navigering Förutsägbarhet ökar användarvänligheten Tillgänglighet i våra mallar följer med Örebro kommun som avsändare – viktigt för förtroendet Man bryr sig inte som besökare om att det är en tjänst skild från orebro.se
10
www.orebro.se Hur? Sitevision Proxyportlet Javaportlets Miljöbarometern Miljöbarometern integrerad
Liknande presentationer
