Regeringens mål Alla tjänster som kan tillhandahållas elektroniskt skall tillhandahållas elektroniskt E-tjänster får inte utestänga enskilda och företag Medborgare och företag ska kunna ge synpunkter till myndigheterna via elektroniska kanaler Säkra system för informationsutbyte och e-identifiering, i samverkan med näringslivet Konkreta exempel på samverkan stat - kommun
24-timmarswebben, WAI WCAG 1.0 skall tillämpas Sträva att följa WCAG 1.0 prio 2 och 3 Använd testverktyg för att utvärdera Tillämpa WAI’s vägledning om utvärdering Vid val av författarverktyg, sträva efter ATAG 1.0 Vid val av webbpresentationsprogram, sträva efter UAAG 1.0
24-timmarswebben, övrigt Design för alla – äldre, könsskillnader, kulturskillnader Språk – minoritet, EU-språk, vanligaste invandrarspråk Läsbarhet (för personer med lässvårigheter)
Diverse faktorer Växande intresse för tillgänglighet Självständiga myndigheter! Hinder för 24-timmarsutveckling: juridiska problem, avsaknad av gemensamma standarder, dagliga akuta problem EMU kan komma att ta stora resurser för myndigheterna