Hantering av Synpunkter. Ta emot synpunkter Muntligt Skriftligt Webb Blanketten bör användas och skickas först till Katrineholms kommun.

Slides:



Advertisements
Liknande presentationer
Synpunktssystem Vilka ändringar har gjorts i riktlinjen för synpunkthanteringen? Vad innebär ändringarna för dig som arbetsledare? Synpunkter som grund.
Advertisements

Förstå, jämföra och föreslå åtgärder Centrala begrepp.
– ny invånartjänst för hantering av läkarintyg
Fastighetsbildningslagen
Agenda Utbildning för verksamhetschef
Sjuk- och friskanmälan
Program Genomgång av Synpunkten
modell för bättre kommunikation mellan vårdpersonal
Rapportering om Allvarliga Oönskade Effekter (SUE) art 23 april 2013 Monica Tammela.
Tillfälliga serveringstillstånd till allmänheten
Bakgrund Hälso- och sjukvård skall bedrivas så att den uppfyller kraven på god vård. Det har förekommit brister i patientsäkerheten vid bedömning, i planeringen.
POLICY OCH RIKTLINJER Dokumentet Policy och riktlinjer för Gislaveds kommuns hantering av klagomål och synpunkter beskriver : Varför det är viktigt att.
LANDSTINGSDIREKTÖRENS STAB Regional utveckling Uppdrag från Landstingsstyrelsen Slutrapport e-hälsa projektet Grönbok om innovations- och utvecklingsarbete.
Om regional demensöverenskommelse
Teambaserat arbetssätt för
FÖRARINFORMATION Södermanland-Västmanlands Bilsportförbund 1/21 VÄLKOMMEN !
Patientmaktsutredningen
Tillgodoräknande Stöd för administrativ personal Studentcentrum.
Barn som far illa Region Skåne
Socialtjänstlagen, SoL
Bygg- och miljökontoret Ånge Kommun
Kvällens huvudpunkter
Detta gör landstinget Hälso- och sjukvård är den största verksamheten inom landstinget. Ansvar för barn- och ungdomstandvården (folktandvården) Rehabilitering.
Aktiv transfusionsrapportering
RLä Hantering och handläggning av våldssituationer I situationen: Håll dig lugn, så att du inte förvärrar situationen genom ditt eget beteende.
Regionstyrelsen Allmänna handlingar och diarieföring
Riktlinjer för tillgänglig information och kommunikation Rådet för funktionshinderfrågor 27 september 2012 Jan Terneby.
BARNET I FOKUS Storforsmodellen.
Ledamot i en beredning - vad innebär det? Anders Öberg.
Fastighetsbildningslagen
Erfarenhet Planbesked Kiruna kommun har t.o.m. oktober haft ca 15 stycken ansökningar om planbesked Från enskilda fritidshus till 150 villor och 150 lägenheter.
Skolverkets informationsdatabas. Skolverkets informationsdatabas Databasens funktioner: -Kontrollera tidigare utbetalningar -Registrera beviljanden -Skapa.
Synpunkter, klagomål och beröm
Klagomål på Helixgymnasiet Enligt 4 kap. 8§ Skollagen ska huvudmannen ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. På den.
När och hur skall Lex Maria anmälan göras och vad skall den innehålla.
Gemensam kundtjänst Skellefteå kommun
Seminarium om tillgodoräknande
Överförmyndarnämnden Årsredovisning – utbildning
Följ upp barnrättsarbetet med hjälp av ett antal implementerings- och tillämpningsnycklar.
Lex Sarah Gäller för: Äldreomsorgen Individ- och familjeomsorgen Funktionshinderomsorgen All verksamhet som omfattas av SoL, LSS samt socialförsäkringsbalken.
Rapport OM MISSFÖRHÅLLANDE ELLER RISK FÖR MISSFÖRHÅLLANDE ENLIGT LEX SARAH 14 kap.3 § SoL 24b § LSS Gäller hela socialtjänsten samt all verksamhet vid.
Kvalitetsarbete och lex Sarah. Kvalitetsarbete Insatser inom Socialtjänsten, LSS och Hälso- och sjukvårdslagen ska vara av god kvalitet. -Vad är god kvalitet?
Stockholms stad Serviceförvaltningen PROCESS- OCH GRÄNSSNITTSBESKRIVNING KC Förskola.
MILJÖREVISION DAG 3 Planering inför miljörevision samt formulering av inledande frågor. Vi genomför en övningsrevision där vi använder våra inledande frågor.
Hantering av krav på vård av viss behandlare inom hälso- och sjukvården.
Lex Maria.
Bedömningsuppgift 3.
Kommunstyrelsen har beslutat
Kvalitetsarbete.
Webbutbildning i allmän palliativ vård
Beställning vid brådskande ärende - process
Förvaltningsledare Elisabeth Hjelm
Rutin orosanmälan Granskad och beslutad av Hälso-och politiska avdelningen, Carsten Regionövergripande rutin (ersätter tidigare lokala varianter/versioner)
Vilket stöd kan behövas för att varje enskild individ kan uppnå rekommendationerna om fysisk aktivitet varaktigt och helst livslångt?
Projektets syfte Utvärdera om ett gemensamt och integrerat IT-stöd för hälso- och sjukvården (sammanhållen journalföring) ökar patientsäkerhet, kvalitet.
Övergripande uppföljningar 2017
Lessons learned Erfarenhetsåterföring i projekt
Fyrbodal Svar inom 60 dagar till rapportör
Postrutiner Vaktmästare tar emot post
Synpunkter och klagomål
Årskursinformation för årskurs 1
Syfte med avvikelse- och lex-hantering
Avvikelser i samverkan
Inkluderande rehabilitering
Översyn av organisation 2019
Löneenkät Vision Undersökningsperiod: >
Enheten för uppföljning och utvärdering
Information till verksamhetschefer
MedControl Instruktion för ärendeansvarig
Lex Sarah – en möjlighet till bättre kvalitet
Presentationens avskrift:

Hantering av Synpunkter

Ta emot synpunkter Muntligt Skriftligt Webb Blanketten bör användas och skickas först till Katrineholms kommun

Diarieföring Synpunkterna registreras Kopia till ansvarig chef för handläggning Kopia till överordnad för kännedom

Åtgärder Utredningen ska innehålla: Orsak Fakta Eventuell åtgärd Handlar det om hälso- och sjukvård ska ansvarig chef kontakta MAS

Återkoppling Svar ska lämnas inom 14 dagar till synpunktsgivaren Vid osäkerhet kontakta överordnad för samråd

Återkoppling Svaret ska innehålla: En ursäkt En förklaring En beskrivning av vilka åtgärder som vidtagits OBS! Skicka alltid en kopia på svaret till registrator på förvaltningen

Redovisning till nämnden Två gånger per år I januari och september

Sammanfattning 1. Synpunkten lämnas in 2. Inkommer till Kommunledningsförvaltningen 3. Kommunledningsförvaltningen skickar ut synpunkten 4. Registrator registrerar och vidarebefordrar till ansvarig chef 5. Ansvarig chef handlägger 6. Svar lämnas inom 14 dagar 7. Kopia på svaret skickas till registrator på förvaltningen