Kommunikation Studieteknik: Presentationsteknik Interkulturell kommunikation Högskolan på Åland

Innehåll Kommunikationens element Två kommunikationsskisser Koder & informationsvetenskap Kommunikationens egenskaper & problem Varseblivning & informationsintag Icke-verbal kommunikation

Kommunikationens beståndsdelar 6. Kodning 7. Avkodning 8. Respons 9. Feedback 10. Brus Shannon & Weaver (1949): ”A Math. Theory of Comm.” 1. Sändare 2. Mottagare 3. Meddelande 4. Kanal 5. Situation

Kommunikation som process situation feedback Brus sändare kanal mottagare respons meddelande kodning avkodning

Kommunikation som förhandling Meddelande Betydelser Refe-rent Sändare Mottagare

Kod Gemensamma symboler och betydelser = gemensam kultur Att fylla i ”tomrummen” rätt Regler för kombination av betydelser Att bryta reglerna – att kommunicera fel – att göra bort sig? Vems regler förresten?

Meddelande: Mottagaren styr Avsikt Förväntningar Kategorier Information (visuell, akustisk, etc.) Tecken

Informationsöverföring & utbyte 1 Liknelse: Kortlek Redundans: hög förutsägbarhet Konventioner: konventionellt Stor och heterogen publik, populärkultur

Informationsöverföring & utbyte 2 Entropi: låg förutsägbarhet Liten och smal publik, kulturell elit Anspelningar, ironi, humor, stilnivåer (Även nära vänner)

Tre problemnivåer A: Teknik – går signalen fram? B: Semantik – förstås betydelsen? C: Effektivitet – nås önskat resultat? BRUS: tekniskt, semantiskt (och psykologiskt)

Kommunikationens egenskaper Dynamisk Interaktiv Irreversibel Fysiskt sammanhang Socialt sammanhang

Varseblivning Den process med vilken vi väljer ut, tolkar (kategoriserar), värderar och organiserar signaler från yttervärlden, dvs INFORMATION om omvärlden

Informationsintag BITs per sekund Syn: 10.000.000 Hörsel: 1.000.000 Känsel, Smak och Lukt < 500.000

Medvetande Mindre än 40 BITs per sekund ”en liten ficklampa i en stor grotta” Resten filtreras bort ..men finns kvar undermedvetet... Vi har enorma omedvetna resurser ...för icke-verbal kommunikation

Icke-verbal kommunikation klädsel föremål tystnad utnyttjande av tiden och rummet prosodi (språkets musik: melodi, betoning, pausering, volym) gester ansiktsuttryck ögonkontakt och –rörelser kroppsställning och –rörelser beröring

“Communication is the art of placing a star from the speaker into the heaven of the listener.”