Förra måndagen gick vi igenom: Ett kravs grundläggande struktur Kundens krav Projektplanering – Tidplan Budget Hur engagera, motivera, skapa ”vi-anda? Monica Lööw kap 5, 7 och 9

Krav på projektet Kravställare: Kunden / Beställaren Mitt egna företag Omvärlden: Lagar, regler Projektkrav: Möten varje vecka Vissa personer ska ingå etc Produktkrav: Röd, snabb, ha tre rum etc

Ett kravs grundläggande struktur Subjekt: Vem (användaren, systemet etc) Funktion: Vad (skicka inbjudningar, synas) Kriterium: Inom två veckor, 2 föreläsningar Rätt fokusord: Ska, kan, måste etc Exempel: Hemsidan ska ha 100 besökare per dag

Dagens program: Effektiva möten Projektuppföljning Projektavslut Retorik Feedback Konflikthantering Monica Lööw kap 8, 10 och 12

Effektiva möten Agenda med mötets syfte utsänd i förväg Disponera tiden effektivt, så att alla punkter hinns med Kort rast efter c:a 45 minuter Bra lokal Summering – Laget runt Bestäm i förväg vem som skriver protokoll

Uppföljning under projektets gång Förstudie (brief + motbrief) Planering Genomförande Införande Avslut

Uppföljning under projektets gång (forts) Motbrief: Vår tolkning av briefen Hur vi kan lev det kunden vill ha Offert med tid och pengar Planering: WBS, Nätdiagram, Aktivitetslista, Gantt-schema Genomförande: Planera införandet; dokumentation, utbildning, risker Införande: Överlämnande till beställarens organisation (event) Värdet skapas Avslut

Projektavslut Avslutsmöte: Tacka alla involverade! Stäng konton Slutrapport: Metodik, teknik Vad gjorde vi bra / mindre bra Budget Resultat / Mål (projekt- & effekt-) Avvikelser Slutsats Förslag på nya projekt / förbättringar

Vad vill vi som lyssnar ha svar på? Retorik Vad vill vi som lyssnar ha svar på? Retorikschema: Inledning Identifikation Lösning Avslutning Nervös?

Nervositet ”Vare sig du tror att du kan eller tror att du inte kan, så har du rätt” Henry Ford

Feedback Varför?

Feedback-trappan Förändra/Förstärka Förstå Förklara Försvara Förneka

Jag-budskap Beteende Känsla Konsekvens Önskat beteende ”När du tar en glass utan att stänga frysen, så smälter all mat och jag måste frosta av frysen. Det gör mig arg och irriterad. I fortsättningen vill jag att du ser till att frysen är stängd när du tagit glass”

Allt som inte har med beteendet att göra Förbjudna ord! Alltid Aldrig Varför? Personangrepp Allt som inte har med beteendet att göra

Vill jag vara en del av lösningen eller bara konflikten? Konflikthantering: Vill jag vara en del av lösningen eller bara konflikten?

Olika typer av konflikter Missförstånd Sakkonflikt, om något som kan avgöras objektivt Personkonflikt, t ex agera utanför förväntan Intressekonflikt, t ex värdering, en del fackliga frågor, politik

Tack för idag! Vi har pratat om: Effektiva möten Projektuppföljning Projektavslut Retorik Feedback Konflikthantering Monica Lööw kap 8, 10 och 12