En tjänst för ökad tillgänglighet Stöd och behandling 1

Stöd och behandling är en ny nationell plattform som ger vårdgivare möjlighet att erbjuda stöd, behandling och utbildning till invånare på ett säkert sätt via webben. Det är av 1177 Vårdguidens e-tjänster och gick i drift 2015. Genom att använda Stöd och behandling kan vårdgivare öka tillgängligheten och erbjuda fler former för kontakt med vården – allt utifrån vad som är bäst för invånaren. Stödprogrammet eller behandlingen föregås alltid av ett möte med en behandlare, som avgör om det är en lämplig form för invånaren. Behandlare och invånaren har sedan kontakt via Stöd och behandling under programmet och gör upp hur och hur ofta avstämningar och samtal ska göras. Ofta träffas de också då programmet avslutas. Invånaren loggar in på 1177.se med bank-id och behandlaren loggar in med SITHS-kort. 2

Patienten/invånaren är medspelare Öppnar för ökad: delaktighet tillgänglighet jämlik vård och lika behandlingsprinciper medskapande självständighet 3

Framtidens nya e-tjänster Patienten söker sig med stöd av Patientlagen (2014:821) dit vården finns - tekniken ger oss verktyg Omställningen omfattar att se över: organisatoriska förutsättningar anpassa arbetsrutiner och arbetsmetoder kompetens och kunskap vilka verktyg passar i verksamheten 4

Kontakten med behandlaren ger trygghet och ofta en tätare kontakt än om enbart fysiska möten erbjuds. Möjligheten för patienten att själv bestämma när hen ska logga in och göra sina uppgifter, gör att resor och avbrott från skola eller arbete kan undvikas. Det sparar både tid, miljö och undviker onödiga inkomstbortfall. 5

Kort om Stöd och behandling Utvecklingen finansierad av SKL via överenskommelser med Socialdepartementet Alla landsting är anslutna Ingår i Ineras nationella tjänsteutbud Har utvecklats av samt vidareutvecklas och förvaltas under varumärket 1177 Vårdguiden 6

Exempel Stöd Utbildningar Behandlingar Stöd vid: - neuropsykiatrisk utredning - Waran-behandling - för psykospatienter inför läkarbesök - rehabilitering, aktiv sjukskrivning - matdagbok/kostregistrering - Föräldrautbildning autism - Utbildning ”Koll på Aspberger” - Inför din höft- eller knäplastikoperation KBT-behandlingar: - ångest - oro - stress, - depression - social fobi - sömnsvårigheter - självkänsla - smärta - tinnitus Stöd Utbildningar Behandlingar 7

Förslag på kommuners tillämpningar och pilotområden Ungdomsmottagningar i kommunen eller samverkan med landsting Nästa generations digitala stöd för ungdomar Kan t.ex. vara stödprogram inom - psykisk hälsa - sluta röka – hälsa/levnadsvanor - stress. I samverkan med UMO finns mycket färdigt innehåll och material i form av texter och filmer som kan paketeras tillsammans med Stöd och behandling Riktat stöd Föräldrautbildningar Anhörigstöd Stödprogram Omsorgsverksamhet Våld i nära relationer

Kommunerna erbjuds att vara Piloter Inera stödjer pilotverksamhet med Utbildning och designerkompetens Stöd kring innehåll och material beroende på verksamhetsområde Verksamhet- och införandestöd Uppföljning och utvärdering Framgångsfaktorer Pilotverksamheter med fokus på verksamhetsutveckling och möjlighet att avsätta tid. Tillgång till innehåll och material för stödprogram Förutsätter att medarbetare har inloggning med SITHS-kort och medarbetaruppdrag i HSA samt att verksamheten kan aktiveras i 1177 Vårdguidens e-tjänster Pilotkommunerna avsätter resurser för att organisera sig och ta tid i anspråk för design- och utvecklingsarbete

Landsting som använder Stöd och behandling En del landsting använder även andra plattformar med ytterligare behandlingar Stöd och stödprogrammen befinner sig i utvecklingsfas. Några är klara och används, men i begränsad omfattning En del landsting har gjort ett breddinförande av Stöd och behandling i flera verksamheter. Andra genomför piloter för att därefter ta ställning till hur de ska organisera sig och vilka program de ska erbjuda. Det pågår en ständig utveckling och förändring om hur olika landsting vill använda plattformen SoB framöver Redogörelse för läget i varje landsting finns i en SKL-rapport publicerad i maj 2018

12

Ny vårdform som utvecklas i alla landsting samtidigt Ny e-tjänst, kräver nya kompetenser och angreppssätt i landstingen Innehållsutveckling Kvalitetskrav Roller Regelverk Processer Ny förvaltningsorganisation/ utbildningskompetens hos 1177 Vårdguiden Höga krav utifrån att Stöd och behandling är ett nationellt medicinskt informationssystem (NMI) 14

Fundera på Hur arbetar ni med ineraktivt stöd till invånare? Har ni något digitalt verktyg? Ser ni något behov av en säker plattform för utveckling och drift av interaktiva program ”one-to-one”?

Kontakt - om du vill veta vad som sker i ditt landsting/region Ineras programråd Kontaktpersoner för stöd och behandling i respektive landsting 16

Läs mer på inera.se/ Stöd och behandling