Online-verktyg Guide till den internationella webbsidan för säkerhetsprodukter

Översikt Vår online-plattform har nyligen uppdaterats med nya verktyg. Nu kan kunderna skapa sina egna individuella prislistor. Vårt hantersystem för erbjudanden är ett självbetjäningssystem som levererar offerter vilket hjälper dig att spara tid tack vare dess mångsidiga funktioner. Du har även tillgång till andra verktyg, t.ex. FAQ och informationsdatabasen, download center, databasen för godkännanden och certifikat, formuläret för teknisk online-förfrågning och formuläret för returnummer (RMA - Return Material Authorization). Varje dag strävar vi efter att ge dig bättre service! 18/11/2018

Hantersystem för erbjudanden För att förbereda en offert, välj produkter från produktkatalogen och lägg till dem i din varukorg med erbjudanden. Beroende på din profil, kan du eventuellt också se priser och rabatter. Observera att ”erbjudandekorgen” för närvarande inte kan omvandlas till en ”varukorg”. Funktioner och fördelar Förbereda offerter närsomhelst Spara offerter och redigera dem för återanvändning Anpassa offerternas namn så att de blir lätta att känna igen Ladda ner offerter med flera alternativ Ladda ner tillhörande dokumentation 18/11/2018

Förbereda offerter med hjälp av varukorgen Lägg till produkter genom att använda en av följande metoder: Navigeringsfältet på sidan Produkter Sökfält Katalogens sajtkarta med direktlänkar Tryck på ”i varukorgen” för att välja en produkt. Ange det begärda antalet. Detta kan ändras i varukorgen. Knappen ”i varukorgen” hittar du längst upp till höger på produktsidan. Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Korgens innehåll Antalet beställda produkter kan ändras genom att hålla musen över mängdangivelsen. Du kommer att se en röd dubbelpil. Vänsterklicka och håll knappen intryckt och flytta till önskad rad. Alla funktioner i korgen som anges till höger kommer att förklaras i följande bilder (förutom de markerade bilderna). Inaktiv funktion Beroende på kontots inställningar Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Offertalternativ I Offertverktyget erbjuder flera formatalternativ. Samtliga alternativ har följande element gemensamt: Artikel-/produktnummer Produktnamn De har även tomma eller förfyllda* kolumner för: Listpris Rabatt i procent Pris per styck efter rabatt Totala priset efter rabatt Totala priset för ordern (exkl. moms eller förpackningskostnader) * endast om ditt konto innehåller priser och rabatter Tips: hantersystemet för erbjudanden kan också användas för att jämföra liknande produkter, och i slutändan visas vilka produkter som är bäst för dig. Exempel 1 Exempel 2 Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Offertalternativ II Korta offerter Långa offerter Tekniska data Korta offerter visar priset, ordernummer, antal, och beräknar prissättning efter att rabatten har tillämpats. Fördelar: Fler produkter är synliga på en gång om detaljerna i beskrivningen inte behövs Långa offerter visar en beskrivning av de produkter som du har valt. Fördelar: Visar bilder på produkterna Offerter med tekniska data visar en översikt över produktens viktigaste funktioner. Fördelar: Ger en snabb överblick över detaljer och funktioner Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Spara & återanvända offerter Det finns en annan funktion som gör att du kan spara nya varukorgar med anpassade namn och kommentarer. Inga uppgifter går förlorade! 18/11/2018

Ladda ner dokumentation som tillhör korgen Under varukorgen (på din skärm) hittar du ett urval av dokument för nedladdning. Du kan välja vilket du vill av de föreslagna dokumenten för export genom att enbart kryssa i rutorna. Fördelar: Det är ett effektivt sätt att ladda ner dokument som kommer att stödja produkterna i ditt erbjudande. Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Vårt hantersystem för erbjudanden – Hämta prislista Du kan hämta din prislista på två olika ställen: 1) På huvudsidorna i produktkatalogen 2) På menyn nedanför varukorgen Fördelar: Du kan hämta din aktuella prislista när du vill under sju dagar. Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Vanliga frågor och informationsdatabas Vanliga frågor och informationsdatabasen innehåller teknisk information och FAQ baserad på en intelligent sökfunktion. Valbara förfilter som till exempel Product Line (Produktlinje), Info Type (Informationstyp) eller tillgängligt Language (Språk) begränsar antalet sökresultat. Fördelar: Öppet dygnet runt Du behöver inte ringa vår kundtjänst Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Hämtningscenter Vårt download center optimerar din sökning efter dokument. Den nya anläggningen ger tillgång till följande resurser: Datablad Manualer Programvara & mjukvara Applikationsanteckningar Olika typer av tekniska meddelanden När du använder vårt download center, måste du logga in för att få tillgång till dokument som har begränsad eller icke-offentlig tillgänglighet. Allmänna dokument är tillgängliga utan inloggning. Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Hämtningscenter För att få en lista över dokument, använd filter som bidrar till att begränsa sökningen. Börja med att välja en ”Produktlinje” och fortsätt sedan att definiera din sökning. De slutliga resultaten visas under fyra olika flikar. Du kan ladda ner flera dokument genom att kryssa i rutorna framför dem. Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Databasen för godkännanden och certifikat Ange ett ordernummer eller ett produktnamn och alla tillgängliga dokument kommer att visas i blått för visning eller nedladdning. Denna modul gör det möjligt för dig att söka i vår databas för godkännanden och certifikat efter de dokument du behöver Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Teknisk online-förfrågning Om ett teknisk problem som inte kräver omedelbar uppmärksamhet uppstår, använd vårt formulär teknisk online-förfrågning. För registrerade kunder kommer alla obligatoriska fält att fyllas i automatiskt. Fördelar: Denna funktion är tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018

Returnummer (RMA) RMA-mallen är ett online-formulär för bearbetning av produktreturer inklusive byte av garantireparationer, icke-garanti reparationer, kreditreturer och avancerade utbyten. Gå till RMA-mallen och ange den information som krävs. Obligatoriska fält är markerade med en * Copyright © Vanderbilt 2017 18/11/2018