Samhällsutbildning för nyanlända Hälso- och sjukvård Tandvård Versionsdatum: 170915

Utgångspunkt Utbildningen utgår från den information som finns på 1177.se och som Region Uppsala ansvarar för Informationen på 1177.se är tänkt att vara grundläggande och lätt att förstå www.1177.se/Uppsala-lan/Regler-och-rattigheter/New-in-Sweden--healthcare/ Vård och hälsa i Uppsala län Visa tydligt för eleverna hur man kommer till den aktuella informationen på 1177.se 1177.se startsida Visar vilket geografiskt område du får information om. Steg 2, välj språk svenska vid undervisning Steg 3: gå igenom steg för steg

Visa vilka språk informationen finns på och hur man ändrar språk Utgångspunkt forts. Informationen på 1177.se finns översatt till ett antal olika språk Engelska Arabiska Persiska Dari Tigrinja Somaliska Visa vilka språk informationen finns på och hur man ändrar språk

Innehåll Så här fungerar det i vården Gravida, barn och familjer Vårdmottagningar i Uppsala län Så här söker du vård Besöka vården – bra att veta Information om läkemedel Viktigt om antibiotika Hälsoundersökning Gravida, barn och familjer För dig som är gravid För barnets hälsa och utveckling Stöd och hjälp för barnfamiljen Psykisk ohälsa

Innehåll forts. Tandvård Råd för att inte bli sjuk och egenvård Inför besöket – söka tandvård Akut tandvård Under besöket Efter besöket Karies – hål i tänderna Så fungerar tandvården Barn och tandvård Råd för att inte bli sjuk och egenvård Råd för att inte bli sjuk Ibland behöver du inte söka vård Förkylning

Så här fungerar det i vården – Vårdmottagningar i Uppsala län Det finns olika typer av vårdmottagningar, som har olika uppgifter och ansvar Vårdcentraler (Primärvården) Jourmottagningar och Närakut Lasarett/Sjukhus, Specialistmottagningar (Specialiserade vården) Vårdmottagningarna i Uppsala län kan vara såväl offentligt drivna, som drivna av privata aktörer. Det är dock ingen skillnad för patienten, alla följer samma regler Man har rätt att söka vård var man vill i Sverige. Dock bra om man söker nära där man bor Om man är folkbokförd inom Region Uppsala, så har man följande rättigheter: Man skall få kontakt med primärvården samma dag som man söker hjälp. Det kan ske genom telefonsamtal eller besök Man skall få tid för läkarbesök hos primärvården inom högst sju dagar Man skall få tid inom den specialiserade vården inom högst 90 dagar

Så här fungerar det i vården – Vårdmottagningar i Uppsala län forts. Som patient betalar man patientavgifter En liten kostnad för den vård man får Merparten av den totala vårdkostnaden betalas genom skatter Viss vård är avgiftsfri Kan bero på ålder Kan bero på vilken typ av vård det rör sig om Alla som jobbar inom vården omfattas av tystnadsplikt Man får inte berätta något om en viss patient för någon annan Här kan man läsa mer om sekretess och tystnadsplikt: Se högerspalt https://www.1177.se/Uppsala-lan/Other-languages/New-in-Sweden---healthcare/Svenska/Vard-och-halsa-i-Uppsala-lan/Sa-har-fungerar-det-i-varden/ Patientjournalen är sekretessbelagd. Bara de som behöver kan läsa den Behöver man tolk, så har man rätt till det. Typ av tolk kan variera utifrån situationen Telefontolk Videotolk Platstolk

Så här fungerar det i vården – Vårdmottagningar i Uppsala län forts. Se filmen för nyanlända om hälso- och sjukvård och tandvård Visa var man kan finna filmen på 1177.se Visa hur man ställer in olika undertexter Gå igenom eventuella frågor efter filmen Filmen finns textad på engelska, arabiska, persiska, dari, tigrinja och somaliska. För att välja språk, tryck på knappen "undertexter" i menyn nere till höger i filmen. Tryck först på ”start” Tryck sen på stopp och gå till Inställningar (hjulet) och välj språk

Så här fungerar det i vården – Så här söker du vård 1177 Vårdguiden – goda råd för att må bättre Information via hemsida (www.1177.se/Uppsala-lan) Information via telefon (1177) 1177 Vårdguiden handlar om att kunna få råd och vägledning i den aktuella situationen, oavsett hur den ser ut. 1177 Vårdguiden kan hjälpa en vidare Man kontaktar inte 1177 om situationen är livshotande. Vårdcentralen – när du är sjuk eller har skadat dig Vårdcentraler är basen inom sjukvården Här kan man exempelvis träffa sjuksköterska, läkare eller psykolog. Man kan också ta prover Man måste boka tid för besök. Det gör man genom att ringa vårdcentralen Säg till om tolk behövs I 1177 Vårdguiden finns tjänsten Hitta vård, där man kan söka fram exempelvis vårdcentraler Öppettider Adresser Man kan välja att tillhöra en viss vårdcentral. Det sker genom att man anmäler att man vill tillhöra en viss vårdcentral. Det kallas listning. Man kan byta om man skulle vilja det.

Så här fungerar det i vården – Så här söker du vård forts. Jourmottagning och Närakut Kontaktas när vårdcentraler ej har öppet. När man behöver vård snabbt, som ej kan vänta till nästa dag I 1177 Vårdguiden finns tjänsten Hitta vård, där man kan söka fram exempelvis jourmottagningar och närakut Öppettider Adresser Akuten – vid allvarlig skada och livshotande tillstånd Vid akutmottagningarna rör det sig om vårdgivande för livshotande och akuta situationer Det finns olika typer av akutmottagningar (till exempel Allmän, Barn, Psykiatri) Den som är mest sjuk och/eller mest i behov av vård tas omhand först Akutmottagningarna är placerade vid sjukhus och därför en del av den specialiserade vården I 1177 Vårdguiden finns tjänsten Hitta vård, där man kan söka fram olika typer av akutmottagningar Förevisning av olika exempel i Vanliga symtom – när ska jag söka vård Som avslutande övning för att förklara de olika vårdnivåerna/vårdmottagningarna Ligger i högerspalten https://www.1177.se/Uppsala-lan/Other-languages/New-in-Sweden---healthcare/Svenska/Vard-och-halsa-i-Uppsala-lan/Sa-har-fungerar-det-i-varden/

Så här fungerar det i vården – Besöka vården – bra att veta Innan besöket Ta med giltig legitimation Se till att komma i tid till besöket Avboka tiden om den inte kan användas eller den inte behövs längre Vid uteblivande eller om man inte avbokat mer än 24 timmar innan besöket, så är man ändå skyldig att betala en avgift Under besöket Man träffar inte alltid läkare. Sjuksköterskan har en viktig roll i vårdarbetet Viktigt med rätt nivå på respektive insats Glöm inte att fråga om det är något du undrar över/inte förstår, exempelvis om information kring provsvar Tystnadsplikten! Allt som berör ditt besök, oavsett vem du träffar, omfattas av tystnadsplikten Efter besöket Om problemet kvarstår/kommer tillbaka, sök information/vård på nytt Sök på den vårdnivå som är aktuell

Så här fungerar det i vården – Information om läkemedel Personal vid apotek kan hjälpa dig med att avgöra om du behöver uppsöka vård eller om du kan behandla själv Receptfria läkemedel har fri prissättning, de kan kosta olika mycket på olika apotek Såväl receptfria som receptbelagda läkemedel får man köpa själv, de får man inte från vårdgivaren Man får oftast inte receptet på papper, alla med personnummer får normalt så kallade E-recept (recept som skickas elektroniskt till apoteken) Glöm inte att ta med legitimation vid uthämtning av receptbelagda läkemedel! I Sverige finns det ett högkostnadsskydd för läkemedel. Det innebär att man bara betalar upp till en viss totalsumma, sedan är läkemedlen gratis för personen Apotekspersonal har tystnadsplikt Lämna tillbaka överblivna/gamla läkemedel till apotek!

Så här fungerar det i vården – Viktigt om antibiotika I Sverige är det prioriterat att inte använda antibiotika i onödan Betona vikten av att vi måste minska mängden av användning av antibiotika till endast de fall där de bedöms behövligt Viktigt att minska antibiotikaresistensen Man märker inte alltid när man får resistenta bakterier. Men när man blir sjuk kan det i sig innebära en jättestor skillnad i behandlingen. Ett exempel: Urinvägsinfektion behandlar man normalt själv i hemmet, men, om man bär på resistenta bakterier, så måste man kanske bli inlagd vid sjukhus och bli behandlad med speciell antibiotika intravenöst Multiresistenta bakterier (MRSA) är farliga Som patient, kräv inte att få antibiotika bara för att det har varit vanligt i hemlandet Lämna tillbaka överbliven/gammal antibiotika till apotek

Så här fungerar det i vården – Hälsoundersökning Varken hälso- och sjukvården eller tandvården inom Region Uppsala vet vem som kommer till Uppsala län som nyanländ och som folkbokför sig här Gratis hälsoundersökning är en värdefull rättighet man har. Se till att din handläggare hos kommunen verkligen anmäler dig till hälsoundersökning Har du tidigare varit asylsökande och fått en hälsoundersökning då, så har du inte rätt till en ny

Gravida, barn och familjer – För dig som är gravid Barnmorskemottagningen (BMM) vid vårdcentral Viktigt att registreras hos BMM så tidigt som möjligt i graviditeten Man väljer själv den BMM man vill gå till Normalt följer man ett basprogram Normalt har man samma barnmorska hela tiden Regelbundna kontroller, undersökningar och provtagningar Tidbokningssystem Information, stöd och utbildning Kostnadsfritt Visa hur man hittar kontaktinformation till BMM på 1177.se

Gravida, barn och familjer – För barnets hälsa och utveckling Barnavårdscentral (BVC) vid vårdcentral Man väljer själv den BVC man vill gå till Från att barnet är nyfött till 6 års ålder Normalt följer man ett generellt program Hälsoundersökningar Vaccinationer Utveckling Tidbokningssystem Information, stöd och utbildning Kostnadsfritt Man går inte till BVC när barnet är sjukt, eftersom det kan smitta andra barn Normala vårdsökningsvägarna Visa hur man hittar kontaktinformation till BVC på 1177.se

Gravida, barn och familjer – Stöd och hjälp för barnfamiljen Familjecentralerna Mötesplats för småbarnsföräldrar Personal som på olika sätt kan ge familjer det stöd de behöver Barnmorska BVC-sköterska Förskollärare Familjerådgivare Man väljer själv den familjecentral man vill gå till Öppna förskolan Kostnadsfritt Visa hur man hittar kontaktinformation till familjecentraler på 1177.se

Psykisk ohälsa Det är vanligt att må dåligt ibland Det är inget fel att känna negativa känslor, det är lika rätt som att känna positiva känslor. Det är svårt att direkt ändra hur man känner. Mår du dåligt under en längre tid finns det hjälp att få.  Om du behöver prata med någon för att du till exempel känner dig ensam, ledsen eller har varit med om någonting svårt finns det flera alternativ:  Gå igenom de olika sätt att söka vård som finns i avsnittet om Psykisk ohälsa. Finns flera sätt beroende på ålder och tillstånd. Det går alltid att vända sig till en vårdcentral för hjälp och råd.

Psykisk ohälsa forts. Vad kan man göra själv? Prata om hur man själv kan göra Känslor påverkas av vad man gör, vilka situationer man befinner sig i och hur man tänker om sig själv och saker som händer i ens liv. Dessa faktorer är lättare att påverka.  Vad kan man göra själv? Det finns mycket som man kan göra själv för att öka sin motståndskraft mot att må dåligt. Det kan också hjälpa en att hantera motgångar. De skall ses som allmänna råd. Vid behov av vård skall sådan självklart sökas Ge dig själv tillräckligt med sömn och vila God sömn är viktigt Det är bra att ha en normal dygnsrytm. Aktiv på dagen - sömn under dygnets mörka timmar. Ta hand om kroppen Det är bra att äta hälsosamt Det är bra att röra på sig regelbundet.

Psykisk ohälsa forts. Gör saker som skapar välmående Döva inte känslor med alkohol eller droger Att försöka döva känslor med alkohol eller droger är bara att lura sig själv och försämra situationen Hitta sätt att uttrycka dig på Genom att uttrycka sina tankar och känslor kan man få nya perspektiv som kan leda till att man mår bättre Känsla av mening och sammanhang kan hjälpa Samhörighet med familj och vänner är ett viktigt stöd Gemenskap i föreningar och församlingar kan ge meningsfullt stöd. Det kan vara en källa till inspiration och kraft att få och ge uppskattning och dela med sig av sina erfarenheter

Tandvård – Inför besöket – söka tandvård Folktandvården eller privat tandvårdsklinik Man väljer själv Det kan vara olika kostnader. Tolk Anmäl behov av tolk när du bokar tid, så att det är klart till besöket Om du vill ha med någon du känner som ”tolk”, så säg till det vid bokningen Glöm ej att avboka/omboka om behov ej finns/ändras Någon annan kan få den tiden istället Avbokning senare än 24 från den aktuella tiden får man betala för

Tandvård – Akut tandvård Endast vid behov av akut hjälp Om du har värkt som inte går över Skada på tänder Skiljer mellan vardag och helg Vardagar: Ring en tandvårdsklinik, Folktandvården eller privat klinik. De gör bedömning och ger en tid utifrån den aktuella situationen Helger: Ring antingen Folktandvårdens akuttandvård eller Privattandläkarjouren. De gör bedömning och ger en tid utifrån den aktuella situationen Särskilda telefontider finns

Tandvård – Under besöket Allt utgår ifrån vilket behov man har Undersökning Reparativa åtgärder Tandhygien Vem man träffar beror också på vilket behov som föreligger Tandsköterska Tandläkare Tandhygienist Förklara de olika yrkesrollerna

Tandvård – Efter besöket Bra att välja en tandklinik Där du trivs, blir bra bemött och där du känner förtroende Be att få bli kallad regelbundet Personer upp till 21 år blir regelbundet kallade till undersökningar

Tandvård – Så fungerar tandvården Kostnader Gratis upp till 21 år Tandvårdsstöd från 22 år Allmänt tandvårdsbidrag Högkostnadsskydd Priset varierar beroende på utförda åtgärder Offentlig eller privat tandvård Man väljer själv Samma typ av tandvård Kan föreligga olika priser Rättigheter Information om behandlingen samt prisförslag innan Informationen skall vara så tydlig så att du förstår Tystnadsplikt råder för personal Skyldighet att föra journal

Tandvård – Karies – hål i tänderna Det är viktigt att vara rädd om sina tänder, de skall hålla hela livet Borsta tänderna minst två gånger per dag (morgon och kväll), använd fluortandkräm Undvik söta drycker som läsk och saft när du är törstig. Vatten är bra när man är törststig Undvik socker i det du dricker eller äter, exempelvis i kaffe eller te Besök tandläkare regelbundet, minst en gång per vartannat år

Tandvård – Barn och tandvård Drycker Undvik alla söta drycker Mjölk eller vatten är bra Traditionen med lördagsgodis Att bara äta godis en specifik dag i veckan Måttlig mängd Bra alternativ Frukt är bra godis En godisfri/sockerfri period i utbyte mot något man önskar sig

Råd för att inte bli sjuk och egenvård - Råd för att inte bli sjuk Tvätta händerna ofta Före du äter Efter toalettbesök Använd alltid tvål Nys och hosta i armvecket Inte i händerna. Det minskar mängden bakterier på händerna Försök att vara utomhus varje dag, även vid sjukdom Gäller om man orkar och sjukdomen ej hindrar det Gäller såväl vuxna som barn

Råd för att inte bli sjuk och egenvård – Ibland behöver du inte söka vård Gå igenom ” Vanliga symtom - när ska jag söka vård Visa var de hittar den. Ligger i högerspalten https://www.1177.se/Uppsala-lan/Other-languages/New-in-Sweden---healthcare/Svenska/Vard-och-halsa-i-Uppsala-lan/Sa-har-fungerar-det-i-varden/ Tre olika frågor Vilken ålder Vilket symptom Bäst överensstämmelse Visa hur den fungerar praktiskt Förevisa flera olika exempel Låt eleverna gissa resultat vid de olika exemplen innan svar redovisas

Råd för att inte bli sjuk och egenvård – Förkylning Tjänar som ett bra och illustrativt exempel Förklara Ställ frågor till eleverna som gör att de själva får komma fram till en linje av svar, där informationen som givits tidigare under utbildningen blir grunden för kunskap. Exempelvis: Vilken vårdnivå? Varför det svaret? Medicin? Ja? Nej? Varför det svaret? Vad göra? Varför det svaret? Skolstarterna varje termin Förklara varför

Avslutningsvis Repetera och sammanfatta Gå tillbaka till startsidan för 1177.se och visa igen hur du gör för att komma åt informationen www.1177.se/Uppsala-lan/Regler-och-rattigheter/New-in-Sweden--healthcare/ Vård och hälsa i Uppsala län Uppmana gärna eleverna att själva klicka in och kolla på de olika delarna på Vård och hälsa i Uppsala län. Att de själva utforskar puffar och länkar Visar vilket geografiskt område du får information om. Steg 3: gå igenom steg för steg Steg 2, välj språk svenska vid undervisning 1177.se startsida