Tjänsteresa för iKBT Västerbotten
Kontakt 1177.se Kontakt enhet Bedömning Läkare/ psykolog Remittera patient Bedöma/informera/ komma överens med patient Påbörja behandling Genomföra behandling Avsluta behandling RemissvarUtvärdering av behandlingen Uppföljning av hela processen Individ/Organisation Processkarta Ta emot remissvar Första bedömning av sjuksköterska iKBT behandling
Matilda, 22 Berith, 80 Matilda & Berith på tjänsteresa
Tjänsteresan Berätta om syfte och patientkort (rollbeskrivning) Kontaktvägar Läkarbedömning (rollspel) (diagnos, utesluta differentialdiagnoser, suicidbedömning) Remiss till behandlare Behandlarbedömning/ överenskommelse om att påbörja behandling (rollspel) (bedöma pat. lämplighet, motivation, förändringsbenägenhet) Påbörja behandling Hur upplevde alla inblandade sina roller. Var uppstod problem/hakade upp sig?
Våra roller Intervjuare Sekreterare Observatör/fotograf Läkare Behandlare
Du mår inte bra och vill få hjälp för dina besvär, Hur går du till väga för att få hjälp?
Läkarbedöming och psykologbedömning utifrån checklistor och remissunderlag
Kräver en smartphone Inkluderar inte behandlingar Påbörja behandling Saknas en demofilm
Bör kompletteras med information om Internetbehandlingar
Matilda (social fobi) Googlar efter symptom och ställer sin egen diagnos. Använde mycket sökord, relevanta rubriker. Väljer artikel efter trovärdig avsändare (BUP). Söker efter en lämplig behandling, tycker inte att det behövs någon bedömning av profession. Hittar inga alternativ som har koppling till Västerbotten. Tycker att muntlig informationen från behandlaren räcker. Skulle vilja ha ev ytterligare information i SMS eller mejl. Vill i första hand ha kontakt via mejl. Större uppföljningar via telefon eller ett fysiskt möte. Ej video. Berith (depression) Googlar efter telefonnummer till hälsocentral för att boka ett läkarbesök för bedömning. Kan inte boka besök via 1177 pga svårigheter med e-leg. Är skeptisk till iKBT, vill hellre träffa en ”riktig människa”. Men kan ändå tänka sig att testa. Förstår inte hur det ska gå till. Behöver mer information. Kan inte föreställa sig hur det kan gå till. Informationsbroschyr, film med riktiga människor som förklarar. Gärna demofilm. Behöver få hjälp med att komma igång, tex. hur man skaffar en e-leg. Kopplar inte sjukvård till bankärende. Behöver troligtvis mer tekniskt stöd vid uppstart.
Utvecklingsbehov Finns ingen information om Internetbehandling på 1177, behövs både generell och regional information. Måste bli sökbart via olika sökmotorer. För många klick och ibland ologiskt för att nå logga in. Nationell Informationsbroschyr och demofilmer för patienter –Hur går en behandling till? –Är Internet-behandling lika bra som vanlig behandling? –Vad förväntas av mig som patient? –Vad behöver jag för teknisk utrustning? –Hur går jag till väga om jag är intresserad?